如何在盡可能短的時間內有效說服別人?如何較快提高決斷力?如何改變說話的方式,增加別人的好感度?如何迅速走出低落情緒?對于這些問題你都能從本書中找到答案。
本書共六章,主要內容包括:“我們身邊的那些人心博弈技巧”“適用于任何場景的人心博弈技巧”“職場人際關系中的博弈技巧”“交涉、商談中的博弈技巧”“戀愛中的博弈技巧”與“給自己的博弈技巧”。從職場、生活、戀愛等不同方面為你揭秘心理學博弈在不同場合的表現與運用,為你提出切實可行的方法指導!
本書適合想要更好提升交際能力和有效掌握溝通技巧的職場人士與感興趣的朋友閱讀參考。
1.直接解決心理學難點,充分運用心理學知識提供精準的解決方案,讓你快速掌握營銷技巧,輕松搞定客戶。
2.45個超級實用技巧,用第 一性原理為您剖析術法背后的心法,讓你不僅知其然,更知其所以然,助你從一到一百,讓你的成功完全可以復制。
3. 所有解決方案均步驟明確,不復雜,不形而上,簡單實用,實踐性強。
4.300余幅手繪插圖,跟著漫畫學博弈心理學,一目了然、輕松有趣,讓你快速掌握營銷技巧,快速成為營銷高手!
5. 本書作者從11年實踐經驗,結合當今前沿的心理學理論,融會貫通,提煉而成,配之以輕松幽默的日系漫畫,讓你輕松學習,快速掌握。
何圣君
西南交通大學MBA,互聯網獨角獸企業運營經理, 生于1982年11月2日,鉆研實用心理學,致力于將心理學運用到日常的工作和生活中。不僅有豐富的實戰經驗,更具有較為深厚的理論功底。在今日頭條發表的有關心理、職場等方面的專欄文章閱讀量累計達到約160萬次。
公眾號:三米河
速溶綜合研究所
秉承速溶綜合研究所(略稱:速溶綜研)是一個豐富多彩又能漲知識的研究所。我們想用圖解的形式讓更多的人獲得到更廣泛的知識。我們由不同的研究方面的專家組成,擔任著不同專業的圖解制作和研究。讓復雜難懂但又很實用的知識變成誰都能看得懂的圖解,讓每一個讀者都能享受到自我啟發的樂趣,是我們*執著的研究方向。
第一章 我們身邊的那些人心博弈技巧
1.丘吉爾的演講中隱藏的博弈技巧 002
2.隱藏在標價中的心理學 006
3.我們是怎樣被詐騙的 010
第二章 適用于任何場景的人心博弈技巧
1.初次見面7秒決定半年 016
2.可怕的情境效應 020
3.“嗯!”“啊!”“哦!”通向親密之路的神器 024
4.無往不利的請求方法 029
5.對男女不同的表揚方法 033
第三章 職場、人際關系中的博弈技巧
1.會議中隱藏的技巧 038
2.讓下屬跟著你走的“上司力” 042
3.如何領導喜歡找借口的下屬 047
4.用霍桑效應應對懶員工 052
5.如何應對偏才型上司 056
6.終極道歉法——超過對方的期待值 061
7.改變說話方式,增加好感度 066
8.與不喜歡的同事相處的方法 071
9.越是沉默的人說話的欲望越強烈 076
10.不要讓身份、環境限制了你的性格和地位 080
第四章 交涉、商務談判中的博弈技巧
1.如何使對方快速產生親近感 086
2.怎樣掌握說話的主導權與談話進度 090
3.商談前的一步決定商談的結果 095
4.選對交涉時間和環境,增加成功概率 099
5.氣氛不好了,換個環境 103
6.重要的事情說三遍 107
7.活用記憶曲線了解對方的記憶 111
8.用對方的語言說服他 116
9.讓客戶聽從你的選擇的心理策略 120
10.根據對方的性格選擇不同的交涉方式 124
第五章 戀愛中的博弈技巧
1.心跳快就是喜歡他 130
2.吸引他的語言和動作 134
3.測試一下他對你有沒有興趣 138
4.約會時增加氣氛 讓對方一見傾心 142
5.不分手的秘訣——不要問“為什么喜歡” 146
6.如何面對感情生變 150
7.日久生情的秘訣 155
8.不吵架的奧秘——戀人之間的情緒控制技巧 159
9.從進化心理學角度理解男女的不同 163
10.以適當的身體接觸改變對方對你的心意 167
11.婚姻保鮮的四大絕技 171
第六章 給自己的博弈技巧
1.在自己周圍制造積極的空氣 176
2.生氣的時候如何讓自己快速冷靜 181
3.迅速走出低落情緒的方法 185
4.危機的時候贊幸運 189
5.改變拖延癥的第一步是行動 193
6.生氣了放一放 有壓力了寫一寫 198
7.克服緊張 強大內心 202
8.增強集中力的魔法 206
9.多說成功 增強自信心 210
主要參考文獻 212
《博弈心理學 全彩手繪圖解版》:
03 如何領導喜歡找借口的下屬
·把對方借口最多的事情做成有什么作用?
·如何把管理工作變成游戲?
·什么是“熱爐效應”?
!令人頭痛的“辯才”屬下
新經理Andy最近又碰到了難題,他手下有一個員工Angela“辯才”極佳,每次完不成任務或被安排做一件事情做不到都有極其完美的理由,而且特別擅長見招拆招,無論Andy怎么講,Angela總有充分的理由告訴他為什么任務完不成或為什么這件事情做不到。一開始,Andy還真被Angela成功忽悠了,但隨著時間的推移,Angela一而再、再而三地“故技重施”,這下終于讓他忍無可忍。但關鍵在于身為領導的Andy居然無法在口頭上說服這位“辯論天才”。
新經理Andy再次遇到了管理之路上的挑戰,這次他又該如何應對呢?
!三招助你治住“借口之王”
工作、人際關系中有些無傷大雅的謊話、借口是必不可少的,但是會給公司帶來損失的謊話、借口絕對是不能允許存在的。道理人人都知道,但真的遇上真實的情況后應該如何破解,今天就給你介紹循序漸進、逐漸加碼的三招。
第一招:把對方借口最多的事情做成
喜歡找借口的員工往往是自尊心強、在意周圍人對自己的意見和看法、完美主義的人。我們可以在守護對方自尊心的大前提下,針對對方借口最多的事情找另一位得力員工,給他以足夠的資源去執行;如果沒有這類員工,身為領導的自己甚至可以挑一件對方借口不絕自己卻很有把握的任務親力親為。
這樣做的好處在于:當任務完成后,即使不明說,愛找借口的屬下也會感受到四周的壓力,令他在下一件任務派下來時仔細掂量,是應該找借口搪塞,還是乖乖接下任務認真去執行。
第二招:公開記錄重要任務的功與過
管理工作有時就像電腦游戲里做任務得經驗值、給獎勵,做不成任務扣等級、領處罰。然而,記錄所有員工的所有任務顯然數據量巨大、執行困難、無法落地。因此,僅僅公開記錄難度高的任務就可以有古時候行軍打仗立軍令狀般的效果。具體如何操作呢?重要任務發布后,誰找借口說做不到,誰最后接了任務,最后做得怎樣,都是記錄的內容。
當重要任務派發后,立即把這些細節公開地記錄在案,一方面能給任何膽敢找借口的人以精神懲罰,另一方面還能激勵屬下將任務搶著做、做得好。這種壓力非但可以有效地使找借口的人無處遁形,而且在這樣的精神高壓之下,甚至可以阻止他們發揮所謂“見招拆招”的“辯才”。
第三招:以記錄為證據采取管理行動
盡管使用了前兩招,畢竟還會存在不明事理、頭腦不清、脾氣倔強的員工。此時,之前記錄的任務數據細節就是扣獎金、年底給低分甚至不再續簽勞動合約的有力證據。即使面對某些貌似取得“免死金牌”,即使已經簽訂了無固定期限勞動合同的老員工,這些強力的證據也足以成為勒令他轉崗,對其實施降職降薪懲罰的有效憑證。
讓人生畏的“熱爐法則”
以上三招之所以可以起到作用是因為它們在很大程度上遵循了管理心理學中的熱爐法則,即公開宣導:誰提借口可以,而一旦借口被證偽則立刻做公開記錄,凡有不良記錄,則必有負面激勵,并且言必行,行必果。
就如同孫武為春秋五霸之一的吳王闔閭訓練女眷一樣,將她們分為兩隊后,首先宣導規則,命令左右擊鼓后,婦女們卻哈哈大笑。孫武可以先不做任何處罰,而是重新做說明。而當相同問題第二次發生,婦女們仍舊不把命令當回事哈哈大笑時,不管是不是吳王最寵信的妃子,照樣將之斬首示眾。這才保證了在接下來的訓練中,無人敢笑,個個服服帖帖,動作標準到位。
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