《管理信息系統》依據高等學校經濟管理類專業的培養目標,結合作者多年從事管理信息系統教學和科研的經驗編寫。全書共15章,主要包括:管理信息系統概述、技術基礎、開發方法、系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施和管理、面向對象的開發方法、決策支持系統、現代應用系統、電子商務與電子政務、互聯網環境下的信息系統、管理信息系統發展趨勢。每章前有本章學習目標指出學習重點,每章后有思考練習題供課后練習和復習,最后一章結合實際應用介紹了管理信息系統案例。《管理信息系統》配備PPT教學課件,以及教學大綱、補充習題、案例、測評試卷、答案等立體化教學資料。
《管理信息系統》可作為高等學校經濟管理類專業的教材,也可作為MBA、相關專業碩士研究生和管理干部、技術人員培訓的教材或參考書,還可供從事企業信息管理與信息系統開發的工作人員和管理人員參考。
人類社會正處于從工業化社會向信息化社會演進的過程中,信息化水平的高低已成為衡量一個國家現代化水平和綜合國力的重要標志。國家、社會的信息化是以組織的信息化和信息資源管理為基礎的。現代社會中,信息資源也像物質和能源一樣成為組織管理的主要對象,對組織的人、財、物等資源的管理也可以通過反映這些資源的信息來管理。進一步,實現對信息的管理可借助于人造的信息系統來進行,這個信息系統就是管理信息系統。
管理信息系統是對一個組織進行全面管理的人機結合的系統,它綜合了計算機技術、通信技術、現代管理思想來輔助管理人員進行管理和決策,從而幫助組織提高信息處理效率,提升經濟效益,優化業務流程,保持競爭優勢和發展。可見,對管理信息系統的認識和了解,已經成為現代管理人員不可忽視的重要任務。
作者從長期的教學和科研工作中認識到,隨著信息技術和現代管理方法的發展及相互融合,管理信息系統自身的研制和管理也有較快發展,其涉及的學科、組織的環境等因素很多。因此,學習這門課程,學生應該始終用管理信息系統的觀點來審視和考慮如何處理組織中的具體問題。對經濟管理專業學生來講,應重點掌握基本概念、基本知識和系統的觀點,學習系統分析、設計和實施過程中應該把握的方法和應該注意的問題。尤其應該把握從事經濟管理類業務人員如何與技術人員密切配合,如何認識到管理信息系統既是一個技術系統也是一個社會系統,涉及社會和組織的諸多方面問題等,從而保證系統的成功研制和正常使用。
相對于普通高校經濟管理類學科的教材需求,國內已出版的有關管理信息系統書籍,有的偏重于計算機專業,有的偏重于開發技術,教學內容和深淺程度也不太適合,直接選用來作為教材不夠合適。
前言
第一章 管理信息系統概述
第一節 管理的概念
第二節 信息的概念
第三節 系統的概念
第四節 信息系統
第五節 管理和信息系統的關系
第六節 管理信息系統
本章小結
思考練習題
第二章 管理信息系統的技術基礎
第一節 計算機硬件和軟件基本知識
第二節 數據資源管理技術
第三節 數據通信與計算機網絡
本章小結
思考練習題
第三章 管理信息系統的開發方法
第一節 系統的生命周期
第二節 常用系統開發方法簡介
第三節 系統開發的組織管理
本章小結
思考練習題
第四章 管理信息系統的系統規劃
第一節 系統規劃概述
第二節 系統規劃的主要方法
第三節 業務流程重組
本章小結
思考練習題
第五章 管理信息系統的系統分析
第一節 系統分析概述
第二節 管理業務調查
第三節 數據流程調查分析
第四節 新系統邏輯方案的確定
本章小結
思考練習題
第六章 管理信息系統的系統設計
第一節 系統設計概述
第二節 總體設計
第三節 詳細設計
本章小結
思考練習題
第七章 管理信息系統的系統實施
第一節 系統實施概述
第二節 程序設計
第三節 系統測試與調試
第四節 系統試運行
第五節 系統轉換
本章小結
思考練習題
第八章 管理信息系統的管理
第一節 系統開發的項目管理
第二節 系統運行管理
第三節 系統安全管理
第四節 系統評價
第五節 信息管理部門和人員修養
本章小結
思考練習題
第九章 面向對象的開發方法
第一節 什么是面向對象
第二節 為什么要使用面向對象技術
第三節 面向對象的開發過程和開發方法
第四節 面向對象的建模工具
第五節 面向對象的編程語言
本章小結
思考練習題
第十章 決策支持系統
第一節 傳統的決策支持系統
第二節 數據倉庫與數據挖掘
本章小結
思考練習題
第十一章 現代應用系統
第一節 企業資源計劃
第二節 供應鏈管理
第三節 客戶關系管理
本章小結
思考練習題
第十二章 電子商務及電子政務
第一節 電子商務
第二節 電子政務
本章小結
思考練習題
第十三章 互聯網環境下的信息系統
第一節 Internet的發展和影響
第二節 基于Intranet的管理信息系統
第三節 面向電子商務的管理信息系統
第四節 信息系統的集成方案及其實現
本章小結
思考練習題
第十四章 管理信息系統發展趨勢
第一節 信息技術的發展趨勢
第二節 管理信息系統概念邊界的模糊化
第三節 開發方法的規范化與可視化
第四節 功能趨向于智能化和自動化
本章小結
思考練習題
第十五章 管理信息系統案例分析
第一節 案例1某鮮牛奶公司庫存管理信息系統
第二節 案例2小型網上購物系統
思考練習題
參考文獻
(二)信息
信息(information)的英文含義是消息、情報和資料。信息技術的發展使“信息”一詞的使用迅速得到了普及。信息作為資源在社會中的主導作用越來越明顯,與信息研究相關的學科也在逐漸形成,對信息的解釋和理解也不斷的發展。目前,對于信息的定義常見的有以下幾種:①信息是指客觀存在的新的事實或新的知識。②信息是代碼符號序列所承載的內容。③信息是經過加工解釋后所得到的,對某個目的有用的數據。
這些定義出現在不同的著作中,能夠幫助我們更好的理解信息的含義。如果考慮信息與其接受使用者的關系,我們可以將信息定義為:信息是經過加工解釋后,能對人類的行為決策產生影響的數據。
(三)數據與信息的聯系與區別
數據和信息的聯系表現在以下幾個方面:①數據是載荷信息的物理符號,本身并沒有意義。②信息是對數據的解釋,是具有某種含義的數據,并能對客觀事物產生一定的影響。③數據經過加工后可能產生信息,也可能產生另一種形式的數據。
信息與數據不相同,但兩者之間又有密切的聯系。它們的區別表現在:信息是經過加工的數據,是邏輯性或觀念性的;而數據是記載客觀事物的符號,是物理性的。它們之間的聯系表現在:信息是數據內在邏輯關系的體現;數據是信息的表現形式。因此,對“信息”與“數據”不作嚴格區分的場合,信息可以稱為數據,數據亦可稱為信息,“信息處理”也可以稱為“數據處理”,反之亦然。