本書共分為三篇：網絡營銷基礎篇、網絡營銷方法篇和網絡營銷策略篇。主要內容包括：網絡營銷概述；網絡市場購買行為分析；網絡營銷戰略規劃與組織等。
第一篇 網絡營銷基礎篇
第一章 網絡營銷概述
第一節 網絡營銷基本概念
第二節 網絡營銷的理論基礎
第三節 網絡營銷職能和內容體系
第四節 網絡營銷的信息傳遞
第二章 網絡市場購買行為分析
第一節 網絡對消費者的影響
第二節 網絡消費者行為分析
第三節 網絡顧客忠誠度管理
第三章 網絡營銷戰略規劃與組織
第一節 網絡營銷戰略分析
第二節 網絡營銷戰略計劃
第三節 網絡營銷的組織
第二篇 網絡營銷方法篇 第一篇 網絡營銷基礎篇
第一章 網絡營銷概述
第一節 網絡營銷基本概念
第二節 網絡營銷的理論基礎
第三節 網絡營銷職能和內容體系
第四節 網絡營銷的信息傳遞
第二章 網絡市場購買行為分析
第一節 網絡對消費者的影響
第二節 網絡消費者行為分析
第三節 網絡顧客忠誠度管理
第三章 網絡營銷戰略規劃與組織
第一節 網絡營銷戰略分析
第二節 網絡營銷戰略計劃
第三節 網絡營銷的組織
第二篇 網絡營銷方法篇
第四章 網絡營銷常用工具與方法
第一節 網絡信息發布常用工具
第二節 網絡顧客服務與顧客關系常用工具
第三節 網絡品牌構建的常用工具與方法
第四節 網上銷售常用方法
第五節 社會化媒體網絡營銷工具
第五章 網絡營銷導向的企業網站建設
第一節 企業網站與網絡營銷
第二節 網絡營銷導向的企業站點規劃
第三節 企業網站的基本要素
第四節 網絡營銷導向的企業網站建設的一般原則與標準
第五節 企業網站建設的評價
第六章 搜索引擎營銷
第一節 搜索引擎營銷的基本原理
第二節 搜索引擎營銷的主要模式
第三節 搜索引擎優化
第七章 許可Email營銷
第一節 Email營銷的基本原理
第二節 許可Email營銷的基本形式與過程
第三節 Email營銷的效果評價與控制
第八章 網絡廣告
第一節 網絡廣告概述
第二節 網絡廣告的實施
第三節 網絡廣告的效果評估
第三篇 網絡營銷策略篇
第九章 網絡營銷產品與價格策略
第一節 網絡營銷產品策略
第二節 網絡品牌策略
第三節 網絡價格策略
第十章 網絡渠道策略
第一節 網絡渠道功能與類型
第二節 網絡市場中間商
第三節 網絡渠道設計
第十一章 網絡促銷策略
第一節 網絡促銷概述
第二節 網站推廣
第三節 網絡銷售促進與公共關系
參考文獻
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