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本書結(jié)合了TOC約束生產(chǎn)理論、可靠性與維修性工程理論，并通過對多地制造企業(yè)、工業(yè)4.0機(jī)構(gòu)、數(shù)字化與智能化服務(wù)商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，系統(tǒng)梳理了企業(yè)目標(biāo)與指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)，通過信息化、互聯(lián)網(wǎng)、管理方法的整合，為企業(yè)設(shè)備管理提升及數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)提供參照和指南，也為工業(yè)維修服務(wù)商對接制造業(yè)、服務(wù)制造業(yè)提供應(yīng)用策略和實(shí)施指南。

適讀人群 ：提供工業(yè)服務(wù)的維修服務(wù)商、數(shù)字化供應(yīng)商、智能化服務(wù)商、MRO工業(yè)品服務(wù)商、設(shè)備制造商，以及制造企業(yè)設(shè)備管理、信息化部門高層、中層管理者閱讀使用。
工信部部長苗圩推薦
行業(yè)大咖力薦
《 數(shù)字化工廠＋工業(yè)維修服務(wù)體系》一書從工廠盈利目標(biāo)（賺錢、省錢）著手，層層分解指標(biāo)，助力企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)導(dǎo)向的管理優(yōu)化；厘清數(shù)字化工廠的建設(shè)要點(diǎn)，強(qiáng)化以數(shù)據(jù)為決策依據(jù)的管理能力提升；借鑒了德國工業(yè)4.0、美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)預(yù)測性維修與人的責(zé)任、意識和能力的提升的特點(diǎn)，以中國制造業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)維管理為基礎(chǔ)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)＋和兩化深度融合，對工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)進(jìn)行全面和深入的研究和探討。
l 制造業(yè)熱點(diǎn)——工業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)必讀
l DT時(shí)代制造業(yè)運(yùn)維管理的重新定義
l 制造業(yè)運(yùn)維需求定義工業(yè)服務(wù)生態(tài)
l 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)切入的路徑

前言 工業(yè)4.0背景下工廠數(shù)據(jù)決策與設(shè)備管理的重要性
即將到來的工業(yè)4.0時(shí)代
18世紀(jì)中葉以來，人類歷史上先后發(fā)生了三次工業(yè)革命。第一次工業(yè)革命所開創(chuàng)的“蒸汽時(shí)代”（1760—1840年），標(biāo)志著農(nóng)耕文明向工業(yè)文明的過渡，是人類發(fā)展史上的一個(gè)偉大奇跡；第二次工業(yè)革命進(jìn)入了“電氣時(shí)代”（1840—1950年），使得電力、鋼鐵、鐵路、化工、汽車等重工業(yè)興起，石油成為新能源，并促使交通的迅速發(fā)展，世界各國的交流更為頻繁，并逐漸形成一個(gè)全球化的國際政治、經(jīng)濟(jì)體系；第二次世界大戰(zhàn)之后開始的第三次工業(yè)革命，開創(chuàng)了“信息時(shí)代”（1950—），全球信息和資源交流變得更為迅速，大多數(shù)國家和地區(qū)都被卷入到全球化進(jìn)程之中，世界政治經(jīng)濟(jì)格局進(jìn)一步確立，人類文明的發(fā)達(dá)程度也達(dá)到空前的高度。第三次工業(yè)革命方興未艾，還在全球擴(kuò)散和傳播。
2014年，德國漢諾威工業(yè)博覽會在當(dāng)年4月7日至11日舉行，全球65個(gè)國家和地區(qū)的5000多家廠商參展。中國以近600家參展商規(guī)模成為東道主德國以外的最大參展國。在為期五天的展會中，“工業(yè)4.0”概念受到了關(guān)注。輿論認(rèn)為，作為工業(yè)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先展會，漢諾威工業(yè)博覽會對推動“第四次工業(yè)革命”發(fā)揮了重要作用。
2015年5月8日，國務(wù)院正式印發(fā)《中國制造2025》。標(biāo)志著中國正式在國家戰(zhàn)略層面，邁向未來的工業(yè)4.0時(shí)代。
第四次工業(yè)革命的目標(biāo)是工廠智能化
中心：讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)入制造業(yè)。
背景：今后制造業(yè)將面臨的形勢——緊缺的資源、能源轉(zhuǎn)變、員工年齡結(jié)構(gòu)改變、全球化。
技術(shù)基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)和空間分布系統(tǒng)、順暢的通信，寬帶速度達(dá)7000Mbit/s。
特點(diǎn)：靈活易變、高資源效率，考慮人因工程學(xué)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客、業(yè)務(wù)伙伴最緊密的聯(lián)系。
面向未來，中國制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
如圖0-1所示，工業(yè)4.0是在高度網(wǎng)絡(luò)化的工業(yè)時(shí)代，構(gòu)建于高度信息化和高度自動化基礎(chǔ)之上的生產(chǎn)組織方式，是由批量定制牽動，更廣泛的社會協(xié)作參與的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)形式。這是一場全新的綠色工業(yè)革命，它的實(shí)質(zhì)和特征，就是大幅度地提高資源生產(chǎn)率，經(jīng)濟(jì)增長與不可再生資源要素全面脫鉤，與二氧化碳等溫室氣體排放脫鉤。以歷史視角和工業(yè)化的角度觀察，我們能清晰地認(rèn)識到，世界范圍的第四次工業(yè)革命，即綠色革命，已經(jīng)來臨。
現(xiàn)實(shí)情況是，中國制造業(yè)雖然在全球來說具有很全的產(chǎn)業(yè)鏈，但基本上處于產(chǎn)業(yè)鏈的底端，是制造大國，而非強(qiáng)國。矛盾聚集點(diǎn)是：成本增高、人口老齡化、環(huán)境重度污染等。中國制造業(yè)面臨著全球產(chǎn)業(yè)向第三世界轉(zhuǎn)移，制造業(yè)盈利能力偏弱的現(xiàn)狀。要改變這一現(xiàn)狀，必然要將成本中心轉(zhuǎn)變成盈利中心，提升產(chǎn)業(yè)自動化和信息化水平，以降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型逆襲。多數(shù)制造業(yè)企業(yè)在盈利偏弱的情況下，轉(zhuǎn)型內(nèi)生動力不足。
問題=機(jī)會，改善就是賺錢
盡管困難重重，中國制造業(yè)在管理水平上仍然有很大的提升空間。在絕大多數(shù)行業(yè)，只要比競爭伙伴更高效，運(yùn)營成本更低，仍然可能在過剩產(chǎn)能調(diào)整的大潮中勝者為王，做到持續(xù)盈利。
企業(yè)可以通過導(dǎo)入TOC、精益生產(chǎn)及六西格瑪?shù)认嚓P(guān)管理體系，并通過兩化融合實(shí)現(xiàn)信息化條件下的新型能力建設(shè)，逐步進(jìn)入到轉(zhuǎn)型通道之中去，建立以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的管理決策系統(tǒng)。
自由度被制約時(shí)，裝備管理能力提升是關(guān)鍵
由度決定了管理的復(fù)雜程度。當(dāng)制造系統(tǒng)通過數(shù)字化、智能化或管理體系優(yōu)化之后，制造系統(tǒng)的自由度被約束，制造系統(tǒng)可用度要求會隨之被提高。此時(shí)，裝備的有效管理將會成為制約瓶頸，從而使裝備管理能力的提升在自動化、信息化達(dá)到一定程度的制造企業(yè)，或石化、制藥、冶金、電力、給排水等相關(guān)流程型制造業(yè)意義重大。
提升裝備管理能力的方法通常包括：
1)以數(shù)據(jù)牽動，強(qiáng)調(diào)預(yù)測性維修的T-PM（基于約束理論的生產(chǎn)維護(hù)管理）理論體系的運(yùn)用。這種方法需要信息化管理來牽動，工業(yè)維修及預(yù)測性維護(hù)技術(shù)服務(wù)資源作為支撐。
2）著名設(shè)備管理專家張孝桐提出的設(shè)備管家體系，有利于制造業(yè)搭建裝備管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的人-機(jī)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)裝備可用度提升與運(yùn)營費(fèi)用的下降。
3）以裝備和零部件制造商或服務(wù)商為主體搭建工業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)，向用戶提供滿足效率、維修性和可靠性要求的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)裝備管理生態(tài)的整體提升。
裝備管理對于支撐工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型升級尤為關(guān)鍵，本書將進(jìn)行詳細(xì)展開，指導(dǎo)制造業(yè)管理決策者、裝備維修與管理人員、信息化與數(shù)字化供應(yīng)商、工業(yè)維修服務(wù)商及管理咨詢機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)起來共同打造屬于數(shù)據(jù)技術(shù)（Data Technology,DT）時(shí)代的裝備管理生態(tài)，為實(shí)現(xiàn)中國制造業(yè)的工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型升級奠定有力的基礎(chǔ)。
面向工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
與以GE為代表的美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、德國工業(yè)4.0比較，我國制造業(yè)水平處于2.0至3.0的水平。差距不僅僅在于物理形態(tài)，也在于知識積累的意識形態(tài)。我國大多制造業(yè)企業(yè)在知識積累中仍然存在較大差距。許多企業(yè)TPM、精益生產(chǎn)的推行效果并不理想、大多不具備實(shí)施工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
筆者在以往咨詢經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的基于數(shù)據(jù)的決策管控機(jī)制，不完善的工業(yè)服務(wù)體系尤其是未建立起工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)，嚴(yán)重制約了企業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
慶幸的是，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，能夠改變這一制約因素。本書前4章內(nèi)容，通過對以價(jià)值為導(dǎo)向的數(shù)字化工廠構(gòu)建，建立以數(shù)字化為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)決策管理，促進(jìn)并加速企業(yè)內(nèi)部知識積累，以提升質(zhì)量和生產(chǎn)效率，如圖0-2所示。本書第5章，則是通過數(shù)字化工廠連接互聯(lián)網(wǎng)，通過大數(shù)據(jù)匹配適宜的工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)資源，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)并處理那些隱性問題，提升產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量和效率，促進(jìn)中國制造業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)型。
圖0-2工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和內(nèi)在動因
馬云曾經(jīng)講過：“人類正在進(jìn)入新‘能源時(shí)代’，核心資源已不是石油，而是數(shù)據(jù)—未來的數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)資料，未來的生產(chǎn)力就是計(jì)算能力和創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力、企業(yè)家精神。”
這種趨勢不僅僅發(fā)生在商業(yè)，而且發(fā)生在包括工業(yè)的所有領(lǐng)域。種種跡象表明，互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的速度滲透到工業(yè)和工業(yè)維修服務(wù)領(lǐng)域。但遺憾的是，工業(yè)制造業(yè)并不等同于商業(yè)，企業(yè)中的個(gè)體人員，包括最高領(lǐng)導(dǎo)者都很難成為直接的需求者，企業(yè)行為是一個(gè)組織行為，絕非商業(yè)中的個(gè)體行為。企業(yè)能夠建立和運(yùn)行良好的數(shù)據(jù)生態(tài)，是決定工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)資源能否有效與企業(yè)對接的基礎(chǔ)。
工業(yè)4.0、智能制造已成為中國乃至世界制造業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，制造業(yè)將在數(shù)字化、智能化方面進(jìn)行改造升級，制造系統(tǒng)的自由度將會被約束，但系統(tǒng)可用度要求將會更高，制造業(yè)的設(shè)備管理，尤其是設(shè)備預(yù)測性維修將會越來越重要。
本書的編寫，結(jié)合了TOC約束生產(chǎn)理論、可靠性與維修性工程理論，通過對北京、上海、廣州、深圳等多地的制造企業(yè)、工業(yè)4.0機(jī)構(gòu)、數(shù)字化與智能化服務(wù)商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，系統(tǒng)梳理了企業(yè)目標(biāo)與指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)，通過信息化、互聯(lián)網(wǎng)、管理方法的整合，為企業(yè)設(shè)備管理提升及數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)提供參照和指南，也為工業(yè)維修服務(wù)商對接制造業(yè)、服務(wù)制造業(yè)提供了應(yīng)用策略和實(shí)施指南。
感謝史丹利農(nóng)業(yè)集團(tuán)股份有限公司、揚(yáng)智咨詢集團(tuán)為本書提供的相關(guān)素材。感謝工業(yè)4.0俱樂部、中國工控網(wǎng)、觀為監(jiān)測技術(shù)（無錫）有限公司、北京蘭光創(chuàng)新科技有限公司、廣東中設(shè)智控科技股份有限公司、國信支點(diǎn)信息科技(北京)有限公司、重慶景方渝企業(yè)管理咨詢有限公司、淄博索雷工業(yè)設(shè)備維護(hù)技術(shù)有限公司等為本書編寫提供的支持和幫助。
特別感謝著名設(shè)備管理專家張孝桐老先生為本書提供的指導(dǎo)。

“構(gòu)建工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)”叢書編委會
……………………………………
杜玉河（工業(yè)4.0俱樂部秘書長)
楊明波（工業(yè)4.0俱樂部工業(yè)服務(wù)研究中心主任）
范青青（國信支點(diǎn)信息科技(北京)有限公司CEO）
朱鐸先（北京蘭光創(chuàng)新科技有限公司董事長）
劉長生（空軍航空維修技術(shù)學(xué)院教授）
尤鳳翔（蘇州大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院教授）
姚遠(yuǎn)（天津市設(shè)備管理協(xié)會會長）
李小勇（工控網(wǎng)（北京）信息技術(shù)股份有限公司董事長兼CEO）
蔡雙駿（蘇州修吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營總監(jiān))
彭國華（工業(yè)服務(wù)聯(lián)盟秘書長）
田路兵（淄博索雷工業(yè)設(shè)備維護(hù)技術(shù)有限公司總經(jīng)理）
馬笑瀟（觀為監(jiān)測技術(shù)無錫股份有限公司董事長）
谷冬超（廣東中設(shè)智控科技股份有限公司副總裁）
王聰（青島世紀(jì)鑫源企業(yè)咨詢顧問有限公司總經(jīng)理）
楊明波
中國工業(yè)設(shè)備管理交流中心首席顧問，工業(yè)4.0俱樂部工業(yè)服務(wù)研究中心主任，工控網(wǎng)（北京）信息技術(shù)股份有限公司、樹根互聯(lián)技術(shù)有限公司特聘顧問，四川三鞍韋爾科技有限公司戰(zhàn)略顧問。擅長企業(yè)設(shè)備管理整體策劃、咨詢，主要從事包括企業(yè)設(shè)備管理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、MRO領(lǐng)域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、裝備制造業(yè)服務(wù)型制造等相關(guān)應(yīng)用研究。
劉華
五糧液集團(tuán)資產(chǎn)管理部副部長。發(fā)表論文：基于“預(yù)測性維修”的工業(yè)服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”或?qū)⒊蔀橹悄苤圃焐壓蛻?yīng)用的基石。
郭顯昌
史丹利化肥貴港有限公司副總經(jīng)理。2016年獲得廣西五一勞動獎?wù)拢?016年被評為自治區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者。廣西優(yōu)秀企業(yè)CIO。擅長企業(yè)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，班組建設(shè)等。

推薦序一　新視角決勝工業(yè)維修
推薦序二　工業(yè)服務(wù)——企業(yè)擁抱新工業(yè)革命的入口
前言　工業(yè)4.. 0 背景下工廠數(shù)據(jù)決策與設(shè)備管理的重要性
第1 章　建立企業(yè)有效產(chǎn)出指標(biāo)體系　001
制造型企業(yè)由離散作業(yè)線、流水作業(yè)線和流程作業(yè)線三種形態(tài)單一存在或組
合而成. 本章旨在梳理不同作業(yè)線的目標(biāo)、指標(biāo)管控原則和數(shù)字化建設(shè)思路.
并在作業(yè)線目標(biāo)和指標(biāo)管控體系下. 構(gòu)建設(shè)備管理的指標(biāo)體系.
1.. 1　有效產(chǎn)出指標(biāo)002
1.. 2　離散作業(yè)線有效產(chǎn)出指標(biāo)體系及其數(shù)字化應(yīng)用005
1.. 3　流水作業(yè)線有效產(chǎn)出指標(biāo)體系及其數(shù)字化應(yīng)用009
1.. 4　流程作業(yè)線有效產(chǎn)出指標(biāo)體系及其數(shù)字化應(yīng)用014
1.. 5　有效產(chǎn)出指標(biāo)體系下的設(shè)備管理可用度指標(biāo)應(yīng)用016
第2 章　維修與改善管理通道建設(shè)　023
基于有效產(chǎn)出與可用度目標(biāo)的設(shè)備維修管理、改善管理四大通道建設(shè)的方法
和思路.
2.. 1　故障機(jī)理與停機(jī)時(shí)間分析024
目　　錄..　
2.. 2　事后維修通道建設(shè)028
2.. 3　預(yù)防性維修通道建設(shè)031
2.. 4　預(yù)測性維修通道建設(shè)038
2.. 5　改善管理通道建設(shè)072
第3 章　設(shè)備管理數(shù)據(jù)決策能力建設(shè)　084
深度分析維修管理、備件管理在數(shù)字化建設(shè)中的關(guān)鍵要點(diǎn). 是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字
化深度應(yīng)用的基礎(chǔ). 將有利于企業(yè)構(gòu)建完善的設(shè)備指標(biāo)管控體系. 支撐企業(yè)
決策系統(tǒng)與工業(yè)維修服務(wù)的有效對接.
3.. 1　以數(shù)據(jù)為中心. 建立維修與改善管理信息化085
3.. 2　盤活裝備備件管理. 建立互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的備件信息化091
3.. 3　以信息化為抓手. 建立大數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)101
第4 章　建立以指標(biāo)數(shù)據(jù)為中心的管理機(jī)制　105
數(shù)據(jù)的價(jià)值在于挖掘后的充分應(yīng)用. 通過數(shù)字化與管理深度融合. 有利于企
業(yè)解決基于有效產(chǎn)出目標(biāo)相關(guān)問題的知識積累得到加速. 從而實(shí)現(xiàn)基于數(shù)字
化條件下的價(jià)值轉(zhuǎn)型.
本章是將前3 章所涉及的數(shù)據(jù). 通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化. 結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況. 構(gòu)建整
套數(shù)據(jù)決策機(jī)制.
4.. 1　維修組織管理106
4.. 2　全員參與. 將管理重心下移至班組111
4.. 3　數(shù)據(jù)決策下的班組能力建設(shè)122
第5 章　基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)　136
由于企業(yè)分析和解決瓶頸能力受制于資源、技術(shù)、方法的約束. 將社會化工
業(yè)維修服務(wù)資源與企業(yè)進(jìn)行對接. 尤其強(qiáng)調(diào)預(yù)測性維修服務(wù)生態(tài)的建立. 將
有利于企業(yè)突破瓶頸. 助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級.
..　數(shù)字化工廠＋工業(yè)維修服務(wù)體系
5.. 1　解讀工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)137
5.. 2　工業(yè)維修服務(wù)平臺141
5.. 3　ＭＲＯ 工業(yè)服務(wù)典型分類與應(yīng)用146
5.. 4　工業(yè)維修服務(wù)應(yīng)用模式156
5.. 5　裝備的維修性設(shè)計(jì)與智能化服務(wù)160
參考文獻(xiàn)　168

推薦序一 新視角決勝工業(yè)維修
認(rèn)識明波先生是在一次生產(chǎn)型服務(wù)聯(lián)盟的全國會議上，會上我分享了觀為監(jiān)測MHCC開展工業(yè)大數(shù)據(jù)設(shè)備健康預(yù)警和診斷服務(wù)的一些典型案例。之后不久，我們又在“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)維修”全國論壇上與眾多創(chuàng)業(yè)者們一起討論“互聯(lián)網(wǎng)+”對工業(yè)維修行業(yè)帶來的機(jī)遇。會后，明波覺得很有必要在這個(gè)開創(chuàng)的時(shí)代，從全新視角就工業(yè)維修做個(gè)系統(tǒng)的整理，我很支持他的這個(gè)想法，并相約為他的新書作序。
明波先生與工業(yè)維修產(chǎn)業(yè)界有著廣泛的接觸和交流，結(jié)合自身多年來從事設(shè)備管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以全新視角討論工廠數(shù)字化和工業(yè)維修，突破了傳統(tǒng)可靠性與工業(yè)維修學(xué)科教科書式的技法傳遞。將時(shí)下全球正在推動的波瀾壯闊的第四次工業(yè)革命——德國主導(dǎo)的工業(yè)4.0、美國倡導(dǎo)的以智能服務(wù)為代表的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和我國正在大力推進(jìn)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級計(jì)劃《中國制造2025》的最新機(jī)遇與TPM設(shè)備管理相結(jié)合，引發(fā)出傳統(tǒng)工業(yè)維修新的生態(tài)體系、預(yù)知性維修的新發(fā)展以及大數(shù)據(jù)工業(yè)服務(wù)平臺等新模式。
讀者閱讀本書的意義不僅在于獲取直接的技術(shù)和方法，更在于新的理念和方法論的啟迪以及由此引發(fā)的思考。作者在當(dāng)今社會各種新概念、新思潮呈現(xiàn)“爆炸”之勢的背景下，能夠保持獨(dú)立思考實(shí)屬難能可貴。書中提到企業(yè)可以導(dǎo)入TOC、OEE、精益生產(chǎn)及六西格瑪?shù)认嚓P(guān)管理體系，并通過兩化融合實(shí)現(xiàn)信息化條件下的新型能力建設(shè)，逐步進(jìn)入到轉(zhuǎn)型通道中，建立以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的管理決策系統(tǒng)。這對在新形勢下探討設(shè)備管理的變革是很有啟發(fā)的，這種變革不是對經(jīng)典設(shè)備維護(hù)思想的擯棄，而是更有條件針對設(shè)備可用性、TOC、OEE等長期以來無法有效堅(jiān)持的關(guān)鍵指標(biāo)，重新定好位并加以實(shí)現(xiàn)的新契機(jī)。
近年來，我國制造業(yè)面臨人口紅利和低成本優(yōu)勢日漸弱化、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩、企業(yè)創(chuàng)新能力有待提高等新挑戰(zhàn)，同時(shí)又必須滿足生態(tài)環(huán)境保護(hù)以及資源有效利用水平日益提高的新要求，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級既需要有前瞻科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)又需要著眼于制造業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行腳踏實(shí)地的創(chuàng)新實(shí)踐。《中國制造2025》規(guī)劃是未來十年中國發(fā)展制造業(yè)的綱領(lǐng)性文件，《發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動指南》是其中“1+X”規(guī)劃體系的重要組成部分。在這種時(shí)代背景下，聚焦工業(yè)服務(wù)、探討工業(yè)維修領(lǐng)域的變革如何促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有積極的實(shí)踐意義。
從事預(yù)測性維修行業(yè)十余年來，我深刻地感受到最近幾年新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展正在把工業(yè)運(yùn)維推向一個(gè)嶄新的階段。這個(gè)階段是以設(shè)備故障預(yù)警診斷和健康管理（PHM）、信息物理系統(tǒng)（Cyber-Physical Systems,CPS）、云和工業(yè)大數(shù)據(jù)為內(nèi)在技術(shù)基礎(chǔ)的智能維護(hù)階段，其外部特征是兩化深度融合后所呈現(xiàn)的在線化、平臺化、智能化、協(xié)同化、可視化和全生命周期化。某種程度上，這“六化”也代表著我們致力于發(fā)展的服務(wù)型制造的未來。為了促進(jìn)服務(wù)型制造新理念、新模式和新實(shí)踐的不斷誕生和快速推廣，需要政界、學(xué)界和產(chǎn)業(yè)界的共同努力，需要“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”兩個(gè)產(chǎn)業(yè)方向的努力靠攏。《數(shù)字化工廠+工業(yè)維修服務(wù)體系》一書的問世正是這種共同努力的一個(gè)結(jié)果。
相信閱讀本書，制造企業(yè)的管理決策者、設(shè)備管理與維修工程師、信息化解決方案提供者，以及工業(yè)維修服務(wù)商和所有關(guān)心中國服務(wù)型制造發(fā)展的朋友們，都會獲得啟發(fā)并從中受益。
馬笑瀟
觀為監(jiān)測 MHCC董事長
推薦序二 工業(yè)服務(wù)——企業(yè)擁抱新工業(yè)革命的入口
近年來，工業(yè)4.0在全球掀起了一股熱潮。在國內(nèi)，隨著《中國制造2025》的發(fā)布，國家層面推出了相應(yīng)的各類落地政策。工業(yè)界掀起了一股創(chuàng)新的熱潮，工業(yè)再次成為熱點(diǎn)。工業(yè)人一改過去的低調(diào)，用更大的熱情，投入到新工業(yè)革命中來。
從智能制造，到智能產(chǎn)品，到智能服務(wù)等不同角度，工業(yè)人進(jìn)行了相應(yīng)的探討和實(shí)踐。工業(yè)人都在為中國的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，探索相應(yīng)的路徑，希望借助新一代的信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，找尋到新的商業(yè)模式。
工業(yè)4.0俱樂部工業(yè)服務(wù)研究中心組織相關(guān)成員單位及有關(guān)專家共同在工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了探討，并形成了本書。本書借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融合國內(nèi)工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域里的多方智慧，通過各個(gè)角度的描述，提出了在中國進(jìn)行工業(yè)服務(wù)的發(fā)展路徑。
在工業(yè)4.0背景下，企業(yè)依賴的是復(fù)雜的系統(tǒng)，這使得工廠數(shù)據(jù)決策與設(shè)備管理更為重要。本書從指標(biāo)體系的梳理，到管理體系的建設(shè)，結(jié)合信息化與維修大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，構(gòu)建了完整的工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)，推演了工業(yè)維修服務(wù)的發(fā)展趨勢。
首先第1章提出目標(biāo)，建立企業(yè)有效產(chǎn)出指標(biāo)體系，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。梳理了不同作業(yè)線的指標(biāo)管控原則和數(shù)字化建設(shè)思路，并梳理了設(shè)備管理的指標(biāo)體系，本書思路與方法實(shí)踐性很強(qiáng)。
第2章給出了具體的落地方法與思路，即維修與改善管理通道建設(shè)。基于有效產(chǎn)出與可用度目標(biāo)的設(shè)備維修管理、創(chuàng)新管理等四大通道建設(shè)的方法和思路。
第3章融合信息化技術(shù)，強(qiáng)化落實(shí)與執(zhí)行，旨在借力信息化，促進(jìn)設(shè)備管理數(shù)據(jù)決策能力建設(shè)。深度分析了維修管理、備件管理在數(shù)字化建設(shè)中的關(guān)鍵要點(diǎn)，這是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化深度應(yīng)用的基礎(chǔ)，從而幫助企業(yè)構(gòu)建完善的設(shè)備指標(biāo)管控體系，支撐企業(yè)決策系統(tǒng)與工業(yè)維修服務(wù)的有效對接。
第4章建立以數(shù)據(jù)為中心的管理決策機(jī)制，是將前3章所涉及的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，構(gòu)建整套數(shù)據(jù)決策機(jī)制。
第5章指出如何構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的工業(yè)維修服務(wù)生態(tài)。由于企業(yè)分析和解決瓶頸的能力受制于資源、技術(shù)和方法，應(yīng)將社會化工業(yè)維修服務(wù)資源與企業(yè)進(jìn)行對接，尤其應(yīng)強(qiáng)調(diào)預(yù)測性維修服務(wù)生態(tài)的建立，將有利于企業(yè)突破這些瓶頸。
非常感謝這些實(shí)戰(zhàn)型專家在本書中所進(jìn)行的論述，全面總結(jié)了多年實(shí)戰(zhàn)中的有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。相信本書將對中國工業(yè)服務(wù)的發(fā)展起到很好的推進(jìn)作用。
順勢、明道、優(yōu)術(shù)、踐行！這是本書的寫作指導(dǎo)思想。
隨著“中國制造2025”出臺，中國政府大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+制造”和“服務(wù)型制造”政策，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會、中國工程院印發(fā)了《發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動指南》文件。為了貫徹落實(shí)《發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動指南》，工信部開展了“服務(wù)型制造萬里行”活動，宣傳和推動大中型機(jī)械制造業(yè)開始往服務(wù)型制造方向轉(zhuǎn)型。提倡一是大力推動傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸，增加服務(wù)內(nèi)容；二是通過“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)服務(wù)”的形式，大力發(fā)展工業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，搭建實(shí)施“服務(wù)型制造”的平臺，為更多的中小型制造企業(yè)提供實(shí)施“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)型的渠道。
互聯(lián)網(wǎng)從消費(fèi)領(lǐng)域向工業(yè)領(lǐng)域延伸，工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合進(jìn)程中，工業(yè)服務(wù)將是一個(gè)有效的關(guān)鍵步驟。以服務(wù)促升級，以服務(wù)促轉(zhuǎn)型將會幫助企業(yè)積累新一代信息技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的融合是一種必然趨勢，是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)良好契機(jī)，也是工業(yè)投資的一個(gè)風(fēng)口，更是工業(yè)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)入口。真誠期望更多工業(yè)人能從服務(wù)入手走進(jìn)新工業(yè)時(shí)代。
縱覽本書，既有完整前瞻的體系，更注重企業(yè)實(shí)戰(zhàn)與落地，適合企業(yè)戰(zhàn)略決策層、信息部門、設(shè)備管理部門、采購部門和企業(yè)管理部門閱讀和參考；也適合工業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的社會化資源，包括維修服務(wù)商、MRO工業(yè)品服務(wù)商、數(shù)字化供應(yīng)商等，閱讀并進(jìn)行實(shí)踐。
杜玉河
工業(yè)4.0俱樂部秘書長