本教材按照教育部關于創業與創新教育的基本要求，全面梳理創新管理的基本理念、創新方法的概念、創新方法與創新思維的關系以及對主要的創新原理的概括，并對精益生產創新管理方法、六西格瑪（6σ）創新管理方法、萃智（TRIZ）創新管理方法等具體創新技法進行了詳細介紹；同時，對于創新方法在管理中的應用也進行了全面的總結。
郭凱，男，1971年出生，博士學位，河南科技大學管理學院教師。目前在中國礦業大學（北京）進行博士后研究工作，河南省科技廳首批創新方法（TIRZ）培訓師資。研究方向為：創新方法研究、并購重組績效、管理信息系統。
目 錄
第1章 創新管理與創新方法概述 1
1．1 創新、創新管理、創新方法概念的界定 1
1．1．1 創新的概念 1
1．1．2 創新管理 2
1．1．3 創新方法 3
1．1．4 國內外研究綜述 4
1．2 創新思維與創新管理思維方法 8
1．2．1 創新思維是創新力發揮的前提 8
1．2．2 創新思維的兩種基本思維形式 9
1．2．3 創新管理的思維方法 9
1．3 創新原理與創新管理方法 16
1．3．1 創新原理的基本含義 16
1．3．2 創新管理方法概述 17
1．4 目前國內外主要的創新管理方法 19
1．4．1 六西格瑪創新管理方法 19
1．4．2 精益生產創新管理方法 20
1．4．3 TRIZ創新管理方法 21
第2章 創新方法六西格瑪理論 26
2．1 六西格瑪管理概述 26
2．1．1 六西格瑪的概念 26
2．1．2 六西格瑪的起源 27
2．1．3 六西格瑪管理特征 28
2．1．4 六西格瑪管理組織架構 29
2．1．5 六西格瑪管理的作用 30
2．1．6 六西格瑪管理的創新之處 34
2．2 六西格瑪管理的實施框架和路線圖 34
2．2．1 六西格瑪管理的實施框架 34
2．2．2 六西格瑪管理的實施路線圖 37
2．3 六西格瑪管理十大技術工具和方法 41
2．3．1 SIPOC 42
2．3．2 KANO分析 43
2．3．3 因果圖 45
2．3．4 帕累托圖 47
2．3．5 相關和回歸分析 48
2．3．6 失效模式和影響分析(FMEA) 49
2．3．7 親和圖法(KJ法) 50
2．3．8 實驗設計 53
2．3．9 控制圖 54
2．3．10 控制計劃 57
2．4 六西格瑪管理在實踐中的應用 59
2．4．1 六西格瑪管理在國外的發展和應用 59
2．4．2 六西格瑪管理在中國的實踐 62
2．4．3 六西格瑪管理實施的關鍵成功要素 66
2．4．4 中外企業實施六西格瑪管理的案例 68
第3章 創新方法的精益生產理論 78
3．1 精益生產理論概述 78
3．1．1 精益生產理論的誕生 78
3．1．2 精益化生產方式的演化 79
3．2 精益生產理論及精益思想理論 81
3．2．1 精益生產理論 81
3．2．2 精益生產的特征 82
3．2．3 精益思想的五大核心 84
3．2．4 精益思想的組織策略 86
3．3 精益生產的十大方法 88
3．3．1 面向產品族的“制造單元” 88
3．3．2 柔性化的設備 89
3．3．3 一人多工序的標準作業 90
3．3．4 確保設備運轉的TPM 90
3．3．5 5S管理 91
3．3．6 均衡化生產 92
3．3．7 全面質量管理 93
3．3．8 看板拉動系統 94
3．3．9 識別和消除7種浪費 94
3．3．10 現場防錯法 97
3．4 精益思想在管理中的應用――精益價值鏈 99
3．4．1 精益物流與精益供應鏈 99
3．4．2 精益現場管理與精益質量管理 104
3．4．3 精益化營銷 109
3．4．4 精益思想在企業管理其他方面的應用 113
3．5 企業精益化創新管理的實施策略 119
3．5．1 我國企業精益化創新管理的主線索 119
3．5．2 我國企業精益化創新管理的實施過程 120
第4章 創新方法的TRIZ理論 128
4．1 TRIZ創新理論概述 128
4．1．1 TRIZ的起源 128
4．1．2 TRIZ的基本概念 129
4．1．3 TRIZ創新理論的核心思想 130
4．2 TRIZ創新理論體系 132
4．2．1 TRIZ理論的基本架構 132
4．2．2 TRIZ理論解決問題的一般流程 133
4．3 TRIZ創新設計的主要工具 135
4．3．1 技術系統八大進化法則 135
4．3．2 技術矛盾與物理矛盾 141
4．3．3 矛盾解決方案及流程 150
4．4 TRIZ在創新管理中的應用 152
4．4．1 文化創新 152
4．4．2 商業模式創新 156
4．4．3 技術創新 160
4．4．4 人力資源管理創新 166
4．5 TRIZ創新理論在企業創新管理中的應用 168
4．5．1 目前TRIZ在應用中存在的問題 168
4．5．2 TRIZ應用中問題的解決對策 169
4．5．3 TRIZ理論在企業創新管理中的應用實例 170
第5章 創新管理方法的發展趨勢 172
5．1 基于價值創新的管理方法 172
5．1．1 設計創造價值 174
5．1．2 品牌再造 174
5．2 基于組織創新的管理方法 175
5．2．1 組織創新的主要內容 176
5．2．2 組織創新的主流模式 177
5．2．3 組織創新的維度劃分 179
5．2．4 組織創新的管理方法 180
5．3 基于流程創新的管理方法 183
5．3．1 業務流程重組 183
5．3．2 業務外包 189
5．3．3 標桿管理 189
5．3．4 供應鏈整合 190
5．4 基于平臺的創新管理方法 191
5．4．1 綜合集成 192
5．4．2 互聯網與創新管理 194
參考文獻 196
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