本書以人工智能時代產品經理的思維與方法為主線，講述了產品經理在人工智能浪潮中，從一般互聯網產品的產品經理升級到AI 產品的產品經理應該思考的問題、應該具有的產品感知，以及在產品中嵌入AI時應該如何解決問題。圖書的*部分主要講述人工智能時代產品經理是個新物種，在此大背景下產品經理應該具有的產品思維方式和產品策略；第二部分主要講述產品經理如何搭建產品知識體系，如何運用產品策略及產品工具；第三部分主要講述產品經理在當下市場環境中如何掌握好產品運營技能；*后一部分主要介紹產品經理如何將大數據、場景思維、人工智能融入產品經理的日常工作中。
多位朋友問筆者堅持做產品經理的內心支撐力是什么？這時，筆者一般會注視著對方的眼睛說：我要做出像影子一樣的產品，只要有光明的地方就有我做的產品！
筆者在工作中面試過、帶領過數百位產品經理，真切地感受到產品經理希望能有一本書匯總、分析打磨產品的方法論，同時介紹打造爆款產品的經過，講解探索產品需求的經驗，剖析人工智能時代產品經理該怎么做、做什么。因此，作者自不量力地編寫了這本圖書，希望能讓更多從事產品經理、產品運營工作的互聯網從業者，以及對產品經理工作內容感興趣的讀者感知產品經理最奇特的、創造產品新價值的方法。
產品經理是個新物種
產品經理是怎么來的？產品經理最終走向哪里？產品經理做產品時的思維方式是什么？產品設計時的設計策略是什么？筆者根據職業經歷和業內所見對上述內容分別進行了提煉分析，深切感受到產品經理是個新物種，因為產品經理的核心價值在于產品新價值的創造。
本書首先從產品價值的角度講述了產品經理這個新物種的特征，接著講了產品經理提升段位的技巧和產品經理的知識管理體系。
核心內容一
這一部分主要講述產品經理做產品時的技術、工具和策略方法，內容包括產品經理該如何儲備技術知識，該如何提升審美水平，并介紹了產品需求的補位方法，隱性需求的挖掘方法，模糊需求的判斷方法及智能搜索系統的實現方法。
筆者希望通過這一部分的內容，一方面讓讀者對產品經理的工作方法和技巧有一定的認識，另外一方面總結產品工作的方法論。
另外，在產品運營上，筆者根據自己對阿里巴巴花名文化、淘寶公仔文化的觀察和思考，總結出運營具有虛擬化人格的IP產品的方法，社群冷啟動的方法，運營自媒體和內容運營的獨特方法。
核心內容之二
人工智能的實現依賴三個要素：算法、硬件和數據。其中算法是核心，硬件和數據是基礎。
算法主要分為工程學方法和模擬法。工程學方法是采用傳統的編程技術，利用大量數據改進、提升算法性能；模擬法是模仿人類或其他生物所使用的方法或技能，提升算法性能，例如遺傳算法和神經網絡。
硬件方面，人工智能目前主要是使用GPU進行計算，與CPU相比，GPU擁有更多的處理單元。除了GPU，谷歌的TPU（Tensor Processing Unit，即張量處理器）近年來也大放異彩，根據谷歌工程師介紹，TPU是一款為機器學習而定制的芯片，它具有更高的效能（每瓦計算能力）。
數據方面，根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年6月，中國網民規模達7.10億，其中手機網民規模達6.56億，占比達92.5%。同時，2016年上半年，中國網民人均周上網時長為26.5小時。這意味著，網民每天上網接近3.8小時。從增長速度來看，網上外賣以31.8%的增長率成為2016年上半年增長最快的個人互聯網應用。此外，網絡直播發展迅猛，用戶規模達到3.25億，占比接近網民一半。網絡約車的用戶規模達1.59億，占比22.3%。網上支付的用戶規模45476萬人，占比64.1%，在線政務（截至2016年6月）的用戶規模達1.76億，占比24.8%。
無論是從AI發展所需的底層算法、訓練算法，還是AI所依賴的計算能力，優化模型所需的龐大數據量來看，這次AI的爆發絕不只是概念炒作。筆者認為，這次天時、地利、人和齊備將會讓AI產生革命性的發展。
本書對人工智能時代產品經理的方法論進行了匯總，以期幫助產品經理在AI 時代培養遷移思維，一方面，把底層算法公司成熟的SDK遷移到自己的產品中來；另一方面，通過觀察用戶、市場的需求，用AI 思維上來研討產品的需求；第三方面，應用AI的優勢為產品創造新的價值。
小結
希望國內的產品經理們和對產品經理感興趣的讀者通過閱讀本書能使自己的產品方法論得到豐富，同時從筆者的產品經歷中獲得啟發，形成自己的產品價值觀。
祝：人人都能做出像影子一樣存在的產品！
本書能順利出版要特別感謝電子工業出版社的田志遠老師，在寫作本書的路上，他不停地鼓勵我把自己操刀產品的真實經歷寫出來，還在寫作方法上給我指導。
第一部分 產品經理思維策略篇
第1章 產品經理是個新物種2
1.1 產品經理進化的獨特性產品經理具有的8大特性、4大思維方法 2
1.1.1
新物種進化的獨特性 2
1.1.2
新物種的特性 5
1.1.3
產品經理新物種的4大思維方式 8
1.2 產品經理的紅與黑 13
第2章 產品經理的思維方式 19
2.1 產品的創新點源于跨界思維 19
2.1.1
跨界之一：從軟件到硬件 20
2.1.2
跨界之二：從傳統產品到互聯網產品 22
2.1.3
跨界之三：互聯網公司的產品跨界 23
2.1.4
跨界之四：產品跨界運營 23
2.1.5
跨界之五：跨界設計思維 24
2.2 用戶需求動態變更的思考方法 25
2.3 四種數據思維方法 29
2.3.1
第一種數據思維方法：相關關系思維 29
2.3.2
第二種數據思維方法：用戶需求的整體與零碎思維 30
2.3.3
第三種數據思維方法：用戶需求的精確與混雜思維 31
2.3.4 第四種數據思維方法：用戶需求記憶思維 31
2.4 七種思維方式 33
2.4.1 空?雨?傘 33
2.4.2 5W1H 34
2.4.3 用矩陣分析法將問題視覺化 34
2.4.4
PDCA 35
2.4.5
費米推理 36
2.4.6
AIDMA法則 37
2.4.7
水平思考的六頂帽子 38
第3章 產品策略方法論 39
3.1 調動用戶參與的產品4D設計策略 39
3.1.1
以用戶為中心的設計 39
3.1.2
調用戶參與的設計文化 40
3.1.3
為用戶體驗而設計 40
3.2
4D產品設計法 45
3.2.1
第一條：Demand（需求） 45
3.2.2
第二條：Data （數據） 46
3.3.3
第三條：Deliver（快速反應） 47
3.3.4
第四條：Dynamic（動態） 47
3.3 產品敏捷設計流程 49
3.4 創新型產品的設計方法 55
3.5 產品經理自我定位的方法和實踐 57
3.6 產品定位的方法和實踐以途牛公司為例 61
3.7 產品錨定法則 66
第4章 產品成功之路和產品初心 68
4.1 產品成功的最優路徑 68
4.1.1
產品成功是一種磨難 68
4.1.2
摸索出需求的本質 69
4.1.3
產品經理如何培養持續的創造力 70
4.1.4
在消費升級大環境下使得產品具有創造性的機會 71
4.2 產品初心 72
4.2.1
DAU超千萬的自信心的增長 72
4.2.2
DAU超千萬的發布經歷 72
4.2.3
萬人公司跨團隊配合的經歷 74
4.2.4
離錢近的產品的選擇經歷 74
4.2.5
宏觀思維 75
4.2.6
創業的誘惑 75
4.2.7
產品經理的初心 75
第5章 產品經理的知識管理方法 77
5.1 智能時代產品經理的知識管理方法 77
5.1.1
建立知識管理體系 77
5.1.2
知識管理體系的重要性 78
5.1.3
產品經理的知識管理方法 78
5.1.4
常用的知識管理工具 79
5.1.5
書單 80
5.2 產品經理的認知迭代 82
5.2.1
認知迭代一：產品迭代策略的認知思維 82
5.2.2 認知迭代二：人工智能時代的認知迭代 87
5.2.3 認知迭代三：內容時代的認知迭代 88
第二部分 產品經理技術工具篇
第6章 產品經理的技術工具箱 92
6.1 產品經理必須知道的技術要點 92
6.1.1
產品經理為什么要懂技術 92
6.1.2
產品經理應不應該懂技術 93
6.1.3
產品經理應該如何懂技術 95
6.1.4
軟、硬件的技術點 95
6.1.5
小結 97
6.2 產品經理如何與用戶體驗設計師和諧共處 98
6.2.1
用戶體驗設計師產品的獨行俠 99
6.2.2
產品經理產品的所有者 99
6.2.3
產品經理如何與設計師合作 100
6.2.4
設計師如何與產品經理合作 101
6.2.4
設計師如何從四個方面提升產品思維 104
6.3 產品研發流程 105
6.3.1
剛入行的產品經理應該掌握的產品研發流程 105
6.3.2 產品經理進階階段的產品研發流程 107
6.3.3 產品研發流程的獨孤九劍 110
6.4 產品經理實用工具指南 117
6.4.1 思維導圖類 117
6.4.2
流程圖類 118
6.4.3
交流溝通類 119
6.4.4
原型設計類 119
6.4.5
需求特點功能提煉交流 120
6.4.6
電子文檔制作及閱讀類 121
6.4.7
圖像處理類 121
6.4.8
項目管理類 121
6.4.9
測試工具類 122
6.4.10
用戶需求調研類 122
6.4.11
產品靈感并發速記類 122
6.5 六個提升產品差異化的方法 123
6.5.1
用產品經理的思維方式提需求 123
6.5.2 打造差異化功能 124
6.5.3 產品營運的差異化 124
6.5.4 產品使用場景的差異化 125
6.5.5 情感化設計差異化 126
6.5.6 產品戰略定位差異化 126
第7章 運營與產品需求管理技巧 128
7.1 輕松駕馭產品與運營的邏輯 128
7.2 運營人員如何從新手到達人 131
7.2.1
開始學習運營 131
7.2.2
通過實踐來成長 132
7.2.3
運營人員的職業規劃 132
7.2.4
運營達人 133
7.2.5
創造性地解決問題 133
7.2.6
創造性地進行產品冷啟動 134
7.3 運營獲取用戶需求的技巧 135
7.3.1
技巧一：競品分析 136
7.3.2
技巧二：數據分析 136
7.3.3
技巧三：用戶研究 136
7.3.4
技巧四：收集反饋 136
7.3.5
技巧五：搜索 137
7.3.6
技巧六：過濾需求 137
第8章 補位方法 139
8.1 救火理論 139
8.1.1
產品整體 139
8.1.2
產品前端技術 140
8.1.3
API接口 141
8.1.4
測試 142
8.2 補位思維 143
8.2.1
補位思維的重要性 143
8.2.2
補位思維對產品營運的四大影響 144
8.2.3 網紅化補位運營時應該注意的三點 145
8.2.4 網紅補位思維運營簡單示范某運動網紅補位電商平臺 145
第9章 產品上線反饋的系統化操作 148
9.1 一款垂直產品上線到底有多少路要走 148
9.1.1
一款App產品上線前都需要什么流程 148
9.2 運營人員在產品上線時該做什么 150
9.2.1 產品上線前 150
9.2.2
產品上線后 151
9.3 處理用戶反饋數據的方法 154
9.3.1
收集用戶反饋數據 155
9.3.2
處理用戶反饋數據的步驟 156
第10章 潛在需求的挖掘方法 159
10.1
如何挖掘潛在需求 159
10.1.1
意象尺度分析法 161
10.1.2
隱喻抽取技術 163
10.1.3
KJ法 165
10.1.4
領先用戶技術法 166
10.2
需求獲取的理論 168
10.2.1
理念一：創新需求理論 168
10.2.2
理念二：心理學理論 168
10.2.3
理念三：經濟理論 169
10.2.4
理念四：引導理念 169
10.2.5
理念五：痛點理論 170
10.2.6
理念六：剛需理念 170
10.2.7
理念七：引領需求 170
第11章 推薦算法 172
11.1
從0到1迅速做出內容推薦系統 172
11.2 什么是算法從產品經理的角度了解算法 181
11.2.1 算法的地位 181
11.2.2 算法的特征 184
11.2.3 算法的要素 184
11.2.4
算法的方法 184
第三部分 產品經理運營技能篇
第12章 定位運營 192
12.1
用戶運營 192
12.1.1
用戶運營前期的思維準備 192
12.1.2
運營人員的綜合素質 196
12.2 活動運營 199
12.2.1 活動運營任務 199
12.2.2 活動運營的分類 199
12.2.3 做好活動運營的方法 200
12.2.4
總結一套活動運營的策略 204
12.3
大數據環境下的數據運營技術 208
12.3.1
數據運營方法論 208
第13章 虛擬化人格運營 227
13.1 獨特的IP產品運營方法論 227
13.1.1
塑造親和力 228
13.1.2
營運具有有銷售力 有趣虛擬化人格的人 229
13.1.3
嵌入 230
13.1.4
多元孵化虛擬化人格平臺 231
13.2
IP化的產品理念 232
第14章 自媒體與內容 234
14.1
從0到1打造內容自媒體 234
14.1.1
如何獲得第一批粉絲 234
14.1.2
自媒體內容的選擇 234
14.1.3
自媒體內容的核心思維用戶思維 236
14.1.4
堅持 236
14.2 《羅輯思維》和《吳曉波頻道》的運營策略 236
14.2.1
羅輯思維 237
14.2.2 吳曉波頻道 243
14.3 社群化是產品運營最重要的一個機遇 246
14.3.1 社群經濟不是粉絲經濟 247
14.3.2 社群實操案例分析 247
第四部分 構建完善的產品方法論
第15章 用大數據思維死磕需求 252
15.1
大數據論與唯大數據論 252
15.2
從數據到大數據對產品經理的啟發 256
15.2.1
從數據到大數據 257
15.2.2
從數據到大數據對產品經理的啟發 259
15.2.3
大數據類的產品經理要做的事情 260
第16章 逆向思維用戶第一 262
16.1
產品7大逆向思維方法 262
16.2 逆向性產品設計思維 270
第17章 場景思維產品模式 275
17.1
場景方法論之產品運營 275
17.1.1
從產品經理的角度看場景 275
17.1.2
場景是以人為中心的連接思維路徑 276
17.1.3
構建場景的五種力量 276
17.1.4 產品運營的核心是場景化的內容和體驗 278
17.1.5 產品運營場景化的重要性 279
17.2 關于場景思維在產品運營領域的方法論 280
17.2.1 場景思維方法論用于產品運營的特點 280
17.2.2 產品運營推廣信息的場景化構建 282
17.2.3 傳統企業場景化運營的案例 284
第18章 AI 時代產品經理的思維方法 286
18.1
AI發展的六大階段 286
18.2
與產品經理相關的人工智能7大有潛力的領域 289
18.3 AI 時代產品經理的思維方式 291
18.3.1 深度學習讓計算機更智能 293
18.3.2 產品的驅動源力 294
18.3.3 大型互聯網公司是如何訓練識別和檢測算法系統的 296
18.3.4 總結 299
18.4 AI 時代務實產品智慧 300
18.4.1 深度理解人工智能中智的概念 300
18.4.2 再看人工智能發展趨勢 300
18.4.3 產品經理邁向超級人工智能的務實產品思維策略 303
18.5 AI 現階段產品經理的思維方式和案例 309
18.5.1 從產品效率改變世界的思考: 309
18.5.2 以產品有價值為核心思考 309
18.5.3
AI 產品案例 310
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