本教材立足現代商務人員工作實踐，圍繞現代商務人員學禮、懂禮、用禮、行禮的需要，縱向上介紹了現代商務人員儀容儀表禮儀、服飾禮儀、商務交際禮儀、商務交談禮儀、商務辦公與文書禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀、商務旅行與舞會禮儀、商務宴請禮儀、涉外商務禮儀和個人求職禮儀等12章內容；橫向上遵循應行和應忌兩條主線組織教學內容，具有較強的實用性、應用性和實踐性。
金繼宏，副教授，吉林省長春市人，中國職業模特委員會委員 、中國時尚賽事評委、吉林省陳列藝術協會副秘書長，現任東北師范大學服裝設計系服裝表演與形象設計專業教研室主任。多年來致力于研究現代禮儀、形象設計、服裝表演、服裝組織與策劃等方向。
目錄
第1章 商務禮儀概述 1
1．1 禮儀的基本概念 1
1．2 現代禮儀的發展演變 7
1．3 商務禮儀 11
知識測試與技能訓練 17
第2章 商務人員儀容、儀態禮儀 20
2．1 商務人員儀容禮儀 20
2．2 商務人員儀態禮儀 27
知識測試與技能訓練 44
第3章 商務人員服飾禮儀 47
3．1 商務人員服飾禮儀概述 47
3．2 男性商務人員西裝著裝禮儀 51
3．3 女性商務人員套裙著裝禮儀 59
3．4 商務人員配飾禮儀 64
知識測試與技能訓練 71
第4章 商務交際禮儀 72
4．1 商務介紹禮儀 72
4．2 商務拜訪與見面禮儀 80
4．3 商務接待禮儀 88
4．4 商務饋贈與接受禮品禮儀 94
知識測試與技能訓練 98
第5章 商務語言禮儀 99
5．1 商務語言的要求與技巧 99
5．2 商務電話禮儀 106
5．3 商務演講語言禮儀 112
知識測試與技能訓練 117
第6章 商務辦公與文書禮儀 119
6．1 商務辦公禮儀 119
6．2 商務文書禮儀 122
6．3 商務信函文書禮儀 123
6．4 商務致辭類與商務帖類文書禮儀 131
知識測試與技能訓練 136
第7章 商務會議禮儀 137
7．1 洽談會禮儀 137
7．2 新聞發布會禮儀 140
7．3 贊助會禮儀 144
7．4 展覽會禮儀 146
7．5 茶話會禮儀 149
知識測試與技能訓練 153
第8章 商務儀式禮儀 155
8．1 簽約儀式禮儀 155
8．2 開業儀式禮儀 159
8．3 慶典儀式禮儀 165
8．4 剪彩儀式禮儀 167
8．5 交接儀式禮儀 171
知識測試與技能訓練 174
第9章 商務宴請禮儀 176
9．1 宴請禮儀 176
9．2 中餐宴會禮儀 186
9．3 西餐宴會禮儀 194
知識測試與技能訓練 201
第10章 商務旅行與舞會禮儀 203
10．1 商務交通禮儀 203
10．2 商務旅行住宿禮儀 211
10．3 舞會禮儀 213
知識測試與技能訓練 218
第11章 商務求職禮儀 220
11．1 書面求職與電話求職禮儀 220
11．2 面試禮儀 226
知識測試與技能訓練 231
第12章 涉外商務禮儀 233
12．1 涉外商務禮儀的概念和原則 233
12．2 部分國家的習俗和禮儀 240
知識測試與技能訓練 256
參考文獻 261
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