本書是對當前正在興起的智慧家庭產業的一次系統性、專業性的梳理、分析和提煉，為創業團隊和創業人士指明智能產業創新的路徑和模式，為產業政策研究人員提供我國智能制造業彎道超車的機遇點。本文分析了智慧家庭產業的*突破，表明產業落地的技術壁壘已基本被消除，智慧家庭、智慧社區、智能服務實現對接，整個產業開始進入加速落地期。智慧家庭不僅僅意味著智能家居產品形態的創新，它更是一種前所未有的全新商業模式。
序
完整生態架構誕生，智慧家庭產業進入加速落地期
從2017年開始，隨著中國三大運營商（中國移動、中國電信、中國聯通）近4800萬臺智能光貓招標的逐步公布，國家廣電積極的籌備改組與變革，以及三大運營商在各大廣告平臺上積極宣傳智慧家庭業務的開展，標志著智慧家庭作為中國下一個新興的藍海市場已經確立。
自改革開放以來的30多年里，中國人均GDP從100美元上升到8000美元，加上上世紀90年代以來城鎮化歷程的加速，由此帶來的對服務便利性、服務品質的新要求，蘊藏著巨大的發展機會。此外，當前中國城市的家庭人口結構，正由以前的421家庭，轉變成放開二胎之后的413家庭（即孕婦回家），家庭結構的變遷一方面帶來了家庭服務需求的快速提升，另一方面也影響到中國商業發展的格局，譬如深圳的零售業，超市零售額在2016年下滑了9%，而社區連鎖店的零售額則上升了11%。從產業的角度來看，無論是通訊業、IT互聯網行業、傳統家電行業，還是社區家庭服務業都在走向不斷的融合共生，共同推動著智慧家庭產業的發展。
預計到2018年，行業將迎來拐點，中國的智慧家庭社區網絡閉環可以實現基本打通，由此將帶來智能硬件出貨量的顯著提升。智能硬件的普及，又為以家庭社區為中心的物聯網O2O服務提供了基礎。預計到2019年，智慧家庭產業將從中國開始大爆發，這將是改革開放30年以來，首次由中國開創的每年將超過10萬億規模的新產業。為滿足智慧家庭服務的需求，必將帶動包括電子信息、物聯網、大數據、云計算、創新服務產品、金融保險、公共服務等多個領域的產業升級與消費升級。自2008年金融危機之后，全球范圍還沒有出現龐大規模的新產業的誕生。智慧家庭產業從中國的誕生和崛起，將大大助力中國在后金融危機時代占據全球戰略性新產業的價值最高端，也是給飽受產能過剩困擾的中國經濟送來的最強禮物。預計到2023年前后，智慧生活服務的銷售額將大大超過硬件銷售，并帶來至少長達30年的服務紅利期。
過去幾年，智慧家庭產業面臨著一些瓶頸問題，從根本上制約了產業的落地和發展。諸如：在技術層面，不同品牌間的多種智能產品無法實現互聯互通；在服務層面，智能產品的功能并不能滿足人們的需求，商業模式無法形成閉環。這些都成為制約智慧家庭落地的最后壁壘。破局的關鍵，在于深度跨界的產業融合以及打造開放的智慧家庭生態圈。
在2017年中國智慧家庭博覽會暨深圳（國際）集成電路技術創新與應用展（CSHE2017＆CICE2017） 上，我們已經看到產業發生的最新變化：一些創新智能硬件公司開始擺脫傳統的賣硬件的思路，努力打通家庭社區城市的智慧生活服務，這也將深刻改變現有的產業格局，延伸出電商無法撼動的創新盈利模式。比如智能烤箱，通過對烤箱溫度曲線模型的精準記錄與還原，消費者可以實現食譜的有償共享，配合生鮮食材O2O配送，從而形成全新的口味到家物聯網共享新經濟模式。而零售業社區店的內涵也會改變，承擔起社區倉儲、配送的重要角色，構建起真正的新零售模式，依據服務社區的消費數據、規律從被動快遞走向主動配置。再比如，以海爾、美的為代表的家電企業紛紛提出了智能廚房與美食生態場景概念，通過智能冰箱內置攝像頭自動識別冰箱里的食材，在食材不足時主動提醒消費者一鍵采購，這都是傳統電商無法比擬的，后者只能被動等待訂單。
從智慧家庭產業的突破來看，主要有以下幾個方面：
一是電信運營商加入，華為CT技術實現智能產品間互聯互通。
每個家庭中有諸多品牌的智能產品，這些產品無法實現互聯互通。與此同時，諸多互聯網企業也建立了智能家居平臺，不過在實際推進中的效果并不理想，也源于這些平臺主要是家電產品的聯網，無法實現不同家居平臺之間的智能產品的聯通。家庭、物業、社區等等都處在一種信息孤島的封閉狀態。
三大運營商都已經意識到智慧家庭的意義和巨大潛力，以及運營商在這個產業中的重要性，并都已經開始積極部署智慧家庭戰略規劃。以深圳聯通為例，第一次明確提出智慧家庭解決方案，并與華為OpenLife、智能硬件設備商合作，以智慧家庭運營平臺及智能網關為基礎，將智慧沃家融合套餐打包智能硬件銷售，雙方共享渠道，提升產品競爭力，并讓利用戶，形成面向物業、地產、社區等的網絡綜合解決方案。
CT通信技術對物聯網的支撐，將帶來OICT產業架構的融合。OICT融合是在ICT\IOT融合下的進一步融合，是智能產業發展的大勢所趨，使得產業將從分立封閉真正走向開放共享。在CT通信技術的支撐下，智能產品可以實時不間斷地采集和傳輸信息，從而可以產生有效的原生數據，依據設備的功能算法以及服務的專家算法，將構建依據物聯網與智能硬件的聯動場景，構建消費者需要的自動化服務、或半自動化的應用與服務。
二是物聯網生態整體解決方案出現，彌補產業與應用間的斷層。
針對智能產品找不到用戶，需求找不到產品這一產業界與應用界的斷層，已出現物聯網生態服務方案商。在整個產業的架構體系里，已出現連接生產廠家與服務應用的中間人角色的企業深圳市智慧灣科技有限公司 。
智慧灣以智慧家庭生態服務整體解決方案提供商為定位，在商業模式上采用B2B2B2C的模式，面向前裝、后裝、地產、物業、電信運營商等各種渠道商和服務商提供整體生態服務解決方案。為了解決智能產品之間互聯互通的問題，智慧灣與華為OpenLife智慧家庭平臺深度合作，成為華為OpenLife在中國區的獨家生態代理，而與智慧灣合作的廠家其產品統一接入OpenLife平臺。
三是智慧家庭、社區和服務形成閉環，產業應用加速。
在智慧家庭的落地方案上，以華為OpenLife智慧家庭平臺為代表 。OpenLife立足于電信運營商家庭寬帶市場，聯合CT電信運營商、IT互聯網企業、OT智能硬件企業及家庭服務企業共同組成商業伙伴生態圈，打通云、管、端，共同打造面向家庭市場的產業新生態。
智慧社區的解決方案以武漢興火源 為代表。興火源所推出的一體化通訊基礎的智慧社區解決方案，是用通訊技術、移動互聯網、物聯網和云計算技術，結合電信級的SIP應用，實現社區、家庭和人的交互和互聯互通，實現信息共享和運營管理高效。在智慧社區的切入上， 從社區最為迫切的痛點入手，以車輛管理、門禁管理、安防管理為突破口，來推進社區的智能化，且打通了智慧家庭的服務。
以智慧生活服務運營商為代表的彩生活，基于互聯網技術打通價值鏈，組織產品及服務內容形成商業生態，最終實現平臺化的B2F商業模式。彩生活提出的智慧社區生態圈理念，以互聯網 思維和新興科技為手段，進而改造傳統物業管理服務模式，從線上、線下一體化出發，激活社區內部各項資源，最終構建共生、互生、再生的社區生態系統，再加上與華為OpenLife、武漢興火源、深圳智慧灣科技,以及眾多生態合作伙伴一起，結合成戰略聯盟，推動社區移動互聯網O2O向可持續運營，打通智慧家庭、智慧社區，物聯網O2O服務承載平臺邁進。同時使得物業公司從物業管理服務商向智慧生活運營服務提供商邁進。
對此，作為智慧家庭生態服務整體解決方案提供商的智慧灣，與興火源、華為OpenLife智慧家庭平臺合作，以通訊技術將家庭與社區網絡打通，打破信息交流的壁壘，為后續應用服務落地創造基礎條件。同時，智慧灣與彩生活合作，將不同廠家產品整合，打通應用服務落地壁壘，構建產業落地的初步架構，推出了美食、空氣、健康、教育、能源、安防六大生態圈 的產品 服務整合的落地運營方案 。
智慧家庭產業的最新突破，表明產業落地的技術壁壘已基本被消除，智慧家庭、智慧社區、智能服務實現對接，整個產業開始進入加速落地期。
智慧家庭不僅僅意味著智能家居產品形態的創新，它更是一種前所未有的全新商業模式。通過物聯網和大數據，將智能硬件、物聯網云平臺、運營商、地產物業家裝等角色有機組織起來，形成完整的生態架構，去滿足消費者的服務需求，產業完成了從賣產品到賣服務的轉型升級，新的商業模式由此而生。這也將加速產品落地，助力整個產業升級加速。
智慧家庭產業的誕生是物聯網技術創新演進到現在最大的應用市場的誕生，自此物聯網的應用與技術發展在中國和歐美之間將發生分野（歐美的技術發展轉向工業4.0及AI）。智慧家庭產業帶來的全新的創新產業體系和全新的商業模式，將會為中國夢提供一個堅實的產業經濟基礎，也將大大改變過去30年來對中國創新的自卑和崇洋媚外的心理狀態，構建中國夢未來30-60年產業動力的生態源泉。并且這次產業經濟的中國夢還是從深圳出發，為深陷產能過剩危機中的中國制造業指明了發展方向，也為世界其他國家如何走出經濟危機提供了物聯網時代產業發展的指引。
《中國智慧家庭產業創新啟示錄》生逢其時，該書對我國智慧家庭產業在過去幾年發展實踐中的摸爬滾打、各種試錯進行了理論升華和經驗總結，在廓清了一系列產業發展困惑的同時，為各領域企業的創新提供了在物聯網時代的創新思維框架（即技術產品服務盈利模式的創新架構）的新指引。愛因斯坦曾說過：理論是燈塔，是拐杖，給在黑暗中探尋前進道路的人們，帶來心中的明燈。愿每一位讀者，能從中有所受益。祝福智慧家庭產業能成為中國經濟新的迷人風景！
深圳智慧家庭協會
2017年5月
王彥敏，中國科技體制改革研究會理事，中國電子學會科技咨詢工作委員會委員國家科學技術部前部長，研究助手，北京師范大學全球變化與中國綠色發展協同創新中心講師。
目 錄
序
第一章：導論
產業困惑
本書的架構
第二章：物聯網時代的智慧家庭創新理論體系
創新背景的大變遷：范式轉換與產業跨界融合共生
物聯網時代的金剛石商業架構
服務創新與服務產品的創新
物聯網用戶共享時代的到來
智慧家庭三級半理論
構建盈利模式：讓創新服務產品盈利
產品升級與產業升級的協同生態演進路徑
第三章：服務產品創新：服務替代硬件成為盈利關鍵
產品升級：從普通產品升級為智能產品
早期智能產品：每個產品都需要一個 APP
超級APP出現：欲化解APP的局限性
語音/手勢控制：智能產品去APP化
智能產品的贏利關鍵在于服務，非硬件本身
服務定義智能產品：智能服務涉及生活方方面面
智能服務需要打通新的落地渠道
智能生活服務落地需要構建場景化模式
【案例】智慧空氣：空氣變成一種服務產品 滿足人們不同的情境需求
服務產品開發：抓住人們對空氣的不同需求 打造智能空氣管理系統
服務創新：根據不同空氣需求 實現定制化空氣場景
盈利模式創新：提供智能硬件 物聯網云平臺 定制化服務
【案例】海爾：擺脫冷藏保鮮束縛，智能冰箱升級為家庭飲食服務生態
服務產品開發：跳出冰箱制冷保險的局限
服務平臺創新：打造生鮮電商、家電管理等多個平臺
盈利模式創新：多層面合作構建家庭飲食服務場景
【案例】凡豆科技：抓住兒童雙語學習入手 創新家庭教育場景服務新模式
產品創新：以教育的基礎-語言能力作為切入點，開發機器人幫助兒童實現雙語學習
服務定義技術：開發機器人專用系統和專家算法導圖
服務創新與盈利模式創新：構建知識交匯的平臺 落地線下凡豆書院模式
【案例】上海英楓：構建社區新能源汽車服務生態 創新社區化共享模式
第四章：算法創新：數據時代的掘金利器
數據經濟下算法應運而生
數據經濟積累下的基礎數據
算法將基礎數據轉換成有價值的服務
算法創新：讓智能產品更懂得人的需求
算法涉及單機、應用場景和人機交互多個層面
算法可衍生出新的價值
物聯網數據生態相互作用且不斷演進
物聯網的深入應用將提升數據價值
算法為中國制造業提供彎道超車的基礎
【案例】大通高科：以算法為核心 創新智慧健康監護和養老服務新模式
通過算法將專家經驗數據化
平臺創新： 搭建移動健康監測與服務平臺
服務創新：打造社區居家養老服務新模式
第五章：OICT產業架構創新：從封閉分立到開放共享
原有產業模式下OT\IT\CT處于隔離狀態
OT\IT\CT三者相互隔離
隔離下的OT\IT\CT仍存在交集
云計算、智能制造及物聯網造就OIT與ICT
IT與OT最先融合，推動OIT出現
IT與CT相互滲透，造就ICT融合
OICT融合構建 開放共享產業模式
OIT與CT融合是產業大勢所趨
OICT融合實現產業資源開放共享
OICT最容易在終端上交集，在邊緣計算中結合
【案例】華為OpenLife平臺實現OICT融合 支撐智慧家庭落地
智慧家庭產業處于孤島生態
OpenLife打通云、管、端 實現OICT無縫聯接
OpenLife生態合作關鍵層面和合作伙伴
華為智慧家庭平臺與其他平臺共生共贏
【案例】武漢興火源：OICT融合實現智慧社區落地 社區實現酒店式管理
融合通信技術 打通社區、物業和業主
從剛需入手，以車輛、門禁、安防為突破口推進智能化
社區將實現酒店化管理 集成更多智慧生活服務
第六章： 深圳智慧灣：擎動智慧家庭落地
第七章：結語
后記
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