本書的一系列觀點是筆者在物聯網、智能制造領域與企業高管、專家經過多年的交流、互動形成的，在此基礎上又融合了筆者在企業信息化方面的經驗、方法、思想和實踐。本書共五章：根據多年研究產業發展的經驗總結出CHIP方法，形成*章；又根據對物聯網、智能制造等產業的觀察，對產業歷史重新進行劃分，提出服務業革命和服務業文明的理論，形成第二章；第三章到第五章利用CHIP方法，分別闡述物聯網、智能制造、C2M的未來趨勢。本書適合產業研究機構（包括政府機構、投資機構），以及物聯網、智能制造行業的從業人員，即產業政策制定者、金融投資者、行業研究者參考閱讀。
（1）信息技術將徹底改變商業規則，并在更廣的范圍內影響人們的生活。
（2）信息技術在制造業中的應用必將引發新一輪革命，其影響力可與工業革命媲美。
最近的一部電視劇《我的前半生》引發了筆者對自己前半生的思考，筆者的前半生經歷較多：做過硬件（模擬電路設計）、軟件（曾供職于銀行、通信公司、軟件公司）、咨詢（供應鏈管理、戰略咨詢）、媒體（物聯網專業媒體），還參與過非營利組織的運營（屬于社群領域）。而筆者參與過的所有領域在這次社會變革中都有共同的特點，本書就是對這個共同特點的解釋。
為什么提出服務業文明的理論
筆者對物聯網、智能制造、新媒體、社群、IT規劃、供應鏈管理、備件管理都非常熟悉。這些在別人眼里的不同領域，在筆者眼里都有一個共同點，如果用佛教中的本相理論來比喻的話，就是這些領域都是相，而它們有一個共同的本。為了將其說清楚，筆者提出了服務業革命開啟服務業文明的理論。后來又利用這個理論解釋了所有從事過的領域，且在與經濟學家、智能制造專家、物聯網專家、企業家交流之后，將其逐漸完善起來。
為什么提出CHIP方法
在2016年的和君商學院年會上，和君商學院的董事長王明夫先生提出要總結和君自己的方法論。受此啟發，筆者把自己經常用的方法匯總為CHIP，并利用CHIP方法預測物聯網、供應鏈的發展趨勢。從2017年5月開始，利用CHIP方法和服務業文明理論解釋當前的經濟現象，并逐漸完善。
本書的體系是介紹用于研究產業發展的CHIP方法，并用這個方法總結出服務業文明的理論，物聯網、智能制造、C2M則是利用方法和理論后的實踐。本書包括一個方法（CHIP）、一個理論（服務業革命開啟服務業文明）、三個領域（物聯網、智能制造、C2M）。在三個領域中，智能制造是物聯網的子集，C2M是智能制造的子集。
感謝
最后，要感謝家人的鼓勵和支持；感謝原IBM全球副總裁王陽先生，以及毛新生、秦磊先生；感謝和君商學院的董事長王明夫先生，以及和君咨詢團隊，和君咨詢的模式幫助筆者完善了在服務業文明時代將打破組織架構束縛的理論；感謝物聯網、智能制造、媒體行業的支持和幫助……沒有這樣巨大的幫助，本書是不可能完成的。
許永碩
2017年9月
許永碩，畢業于浙江大學工業自動化專業，是廊庭（北京）科技有限公司創始人、中國新一代IT產業推進聯盟的物聯網專家、中國儀器儀表學會物聯網工作委員會副秘書長、IC咖啡創始發起人、中關村物聯網產業聯盟CPS產業研究中心副主任。
第一章 CHIP方法
第一節 什么是CHIP方法 / 2
一、C（Case，案例介紹） / 3
二、H（History，歷史研究方法） / 4
三、I（Infrastructure，架構研究方法） / 5
四、P（Pain，痛點研究；Problem，問題研究） / 7
第二節 用CHIP方法選擇物聯網發展方向 / 7
一、為什么看好物聯網發展方向 / 8
二、進入物聯網的哪個領域 / 9
三、看好物聯網的兩個角度 / 9
第三節 用CHIP方法預測物聯網發展趨勢 / 14
一、用歷史方法預測物聯網發展趨勢 / 14
二、用架構方法預測物聯網發展趨勢 / 19
三、用痛點分析方法進行商業規劃 / 26
第四節 供應鏈優化是經濟調整期企業發展的關鍵 / 28
一、供應鏈管理軟件將在中國呈現爆發性增長趨勢 / 28
二、供應鏈管理解決方案 / 33
第二章 服務業文明
第一節 為什么提出服務業革命 / 40
一、用痛點分析方法解釋為什么提出服務業革命 / 40
二、用歷史分析方法解釋為什么提出服務業革命 / 42
三、為什么是服務業革命而不是信息革命 / 45
第二節 什么是服務業革命 / 47
一、服務業革命開啟服務業文明 / 48
二、云計算是規模化服務業的技術基礎 / 50
三、未來將進入服務業文明時代 / 50
第三節 迎接服務業革命 / 58
一、服務業革命借鑒了工業革命的歷史 / 58
二、服務業革命的關鍵是賦能型行業垂直平臺 / 59
第四節 S2b模式是服務業文明的一種形式 / 61
一、推動S2b需要定義S的含義 / 62
二、推動S2b需要了解小b的特點 / 65
第五節 共享經濟是服務業文明的商業形式 / 67
第三章 物聯網
第一節 物聯網架構 / 71
一、IBM的物聯網生態圖 / 72
二、其他行業的物聯網架構圖 / 75
第二節 物聯網服務平臺 / 77
一、物聯網服務平臺的重要性 / 77
二、物聯網平臺競爭激烈 / 80
三、平臺開放的重要性 / 81
四、物聯網服務平臺的功能 / 83
五、PTC的物聯網服務平臺 / 85
第三節 物聯網應用 / 90
一、Broadlink：智能家居平臺 / 90
二、菜鳥網絡：物流產業平臺 / 92
三、陜鼓動力：工業設備聯網 / 94
第四節 邊緣計算 / 96
一、為什么需要邊緣計算 / 96
二、什么是邊緣計算 / 98
三、邊緣計算定義的缺陷 / 99
第五節 物聯網發展趨勢：NB－IoT激活物聯網市場 / 101
第六節 物聯網應借鑒生物的發展 / 105
第四章 智能制造
第一節 什么是智能制造 / 109
一、智能制造的定義 / 110
二、智能制造的新含義 / 113
三、智能制造發展的三個階段 / 116
第二節 從需求維度討論智能制造 / 117
一、智能制造的關鍵學科是運營管理 / 118
二、智能生產需要解決的問題 / 120
三、從制造方式理解智能制造 / 123
第三節 智能制造需要研究的企業 / 125
一、西門子的框架 / 125
二、IBM的框架 / 127
三、SAP / 131
四、i2 / 132
第四節 制造業相關軟件的發展史 / 135
一、MES是智能制造的核心 / 136
二、APS是智能制造的關鍵 / 141
三、設計是智能制造瓶頸 / 149
第五節 三類工業企業的智能化方向 / 156
一、原料行業 / 157
二、設備行業 / 158
第五章 C2M
第一節 什么是C2M / 161
一、C2M的概念解析 / 161
二、C2M的制造視角 / 164
三、C2M的互聯網視角 / 166
四、C2M的物聯網視角 / 167
第二節 C2M將是平臺而不是解決方案 / 169
一、平臺與解決方案模式的區別 / 169
二、搭建生態 / 171
三、開放的重要性 / 173
四、C2M之路還很漫長 / 173
五、C2M不是去掉中間環節 / 176
第三節 設計是C2M的核心瓶頸 / 177
第四節 C2M需要借鑒的要素 / 181
一、標準化在C2M中的重要作用 / 181
二、B2B的能力是C2M的基礎 / 183
三、To B行業創新是下一波互聯網的驅動力 / 186
四、采購數據標準化影響C2M的成敗 / 187
五、物料分類目錄將降低C2M采購的不確定性 / 188
六、C2M需要借鑒供應商的管理戰略 / 190
七、C2M要保證產品供應的可靠性 / 193
八、C2M平臺可借鑒SRM產品的經驗 / 194
后記/ 197
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