微商這些年發(fā)展迅猛，個人從業(yè)者近兩千萬，很多企業(yè)也想進入。但這個行業(yè)一直毀譽參半，這主要是企業(yè)（品牌方）頂層設計的問題，從業(yè)者缺乏一套行之有效的營銷系統(tǒng)。本書從取勢、明道、善法、優(yōu)術(shù)、琢器五個層面，展示做好社交電商的實戰(zhàn)系統(tǒng)。作者多年從事網(wǎng)絡營銷培訓，深度聚焦營銷策劃與營銷文案，為多個行業(yè)提供營銷咨詢，梳理營銷流程，掌握一整套從0開始打造互聯(lián)網(wǎng)品牌的實戰(zhàn)方法，本書有營銷體系，有模型，有工具，結(jié)合微商*關心的層面講解如何做好社交電商，如何做好微商。
從取勢、明道、善法、優(yōu)術(shù)、琢器5個層面，向你揭秘社交互聯(lián)網(wǎng)時代，微商系統(tǒng)升級、企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型之道法術(shù)器。《轉(zhuǎn)型王道落地手冊》，可以幫助你掌握書中的20個營銷戰(zhàn)術(shù)，微商與社交電商落地執(zhí)行工具盡在此手冊中。
序 言
轉(zhuǎn)型與擁抱變化，企業(yè)才能生存
這是一個需要轉(zhuǎn)型的時代，對傳統(tǒng)企業(yè)或者個人來說，倘若你思維固化或者墨守成規(guī)，那么等你的只有被淘汰。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，營銷的變革越來越快，很多看似成功的傳統(tǒng)企業(yè)急需適應時代的變革！因為傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是更加精明的消費者，還有更加激烈的市場。很多傳統(tǒng)企業(yè)陷入了原材料優(yōu)勢、規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢的低成本競爭中，苦苦掙扎、痛不堪言。
1. 傳統(tǒng)企業(yè)墨守成規(guī)、不思進取。例如：思維固化、不知變革，甚至為過去的成功引以為傲。正如照相膠卷的巨人柯達倒下了，風靡一時的諾基亞手機被蘋果替代了。
2. 傳統(tǒng)企業(yè)生存狀況惡劣。傳統(tǒng)企業(yè)面臨租金、人工的不斷攀升，而生意卻日漸下滑。除此之外，面臨招人難、養(yǎng)人難、留人難的問題。而與此同時，微商這一商業(yè)模式的出現(xiàn)徹底讓傳統(tǒng)企業(yè)面臨危機，因為微商只要一部手機，就可以賣貨。
3. 傳統(tǒng)企業(yè)開始變得不懂消費者。消費者變得越來越精明，越來越挑剔。例如家樂福、沃爾瑪超市會在周邊開辟餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)，并引入洗車等服務，從而滿足消費者一站式的消費、娛樂需求。蘋果專賣店人滿為患，阿迪達斯依然熱賣，可是他們卻從來沒有自己的工廠。
看到我的好友陳信誠的新書《轉(zhuǎn)型王道：微商、社交電商實戰(zhàn)系統(tǒng)》，倍感興奮。一來是因為身邊不少企業(yè)在尋找轉(zhuǎn)型的方向，二來是不少微商或者社交電商缺乏一系列實戰(zhàn)的系統(tǒng)，而這本書正好填補了這個市場的空白。
這本書從簡單的營銷模式開始，再到戰(zhàn)略布局、營銷布局、營銷核心戰(zhàn)術(shù)與工具，讓你的營銷變得流程化。
接下來，給大家分享三個小故事。
1. 一個關于傳統(tǒng)企業(yè)的故事。一年前，一個企業(yè)欲進軍微商，我問他為什么，他說他也不知道為什么，反正感覺是個機會。結(jié)果一年過去了，他依然沒有行動，只是看到別人賺錢的時候后悔不已。很多事情一開始的時候，企業(yè)可能看不懂、看不清、看不明白，但沒關系，你只需要去學習就好了，然后再決定做與不做。
2. 一個關于微商的故事。有人問微商不刷朋友圈能賣貨嗎？答案是能。一家微商老板就通過社群去賣貨，做到很大。甚至還可以通過直播去賣貨。
3. 一個關于實體店的故事。我家樓下有兩家賣菜的實體店，這兩家都是送貨上門。一家的老板呢，只是讓你通過微信下單，生意一般。而另外一家的老板就特別聰明，它僅換了一種做法，就是把在她家買過菜的人全拉到一個群里，然后問大家想吃什么菜？最重要的一環(huán)是，他會在群里公告。公告什么呢？公告誰誰買了什么菜，然后讓大家做好菜曬到群里，獎紅包。就是這一點思路上的差別，前面一個倒閉了，而后面這家的生意蒸蒸日上。
當然，這三個小故事只是給你一個思路上的轉(zhuǎn)變。這絕對不是全部。
如果你正處于企業(yè)的轉(zhuǎn)型期，建議你看看這本書，因為你能得到的價值，遠遠超越書的價格。
如果你想成功轉(zhuǎn)型，在微商與社交電商中取得驕人的成績，我建議你好好閱讀這本書。
王 易
（王易：知名網(wǎng)絡營銷顧問，資深新媒體運營者和實踐者。為多家企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷方面的策劃、咨詢和診斷服務，成功策劃和實施了眾多微信營銷案例。著有《微信營銷與運營》、《微信電商，產(chǎn)品這么賣才賺錢》、《微信，這么玩才賺錢》等暢銷書，是第五屆中國圖書勢力榜獲獎者。）
前言
這是一本商業(yè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級指南。不論你是企業(yè)老板還是上班族，不論你已經(jīng)開啟了微商或社交電商，還是正在籌備，這本書都可以給你更加全局的思維和更加系統(tǒng)的方法。
我專注于市場營銷領域，一直在探索營銷如何給企業(yè)和個人創(chuàng)造價值。因為一個偶然的機會，深入到微商品牌方服務，認識到微商與社交電商給企業(yè)和個人帶去的巨大機會。
這個結(jié)論不是單純來源于數(shù)據(jù)，更基于商業(yè)本質(zhì)與人性規(guī)律。眾多數(shù)據(jù)和遇到的無數(shù)案例，無不印證了這些規(guī)律。所以，我結(jié)合這些年企業(yè)咨詢輔導的營銷體系，打造了一整套實戰(zhàn)系統(tǒng)，就誕生了本書。
微商過去的發(fā)展基本處于無序狀態(tài)，因為可以渾水摸魚，成就了無數(shù)的小品牌和代工廠。但隨著時間的流逝，微商這條河，清水逐漸變成了渾湯，河水的自我凈化與人為治理開始啟動，很多人從信誓旦旦到無奈退場。微商逐漸從無序發(fā)展，過渡到規(guī)規(guī)矩矩做生意。而那些早期的成功經(jīng)驗，并不適合一個逐漸規(guī)范的行業(yè)。
如果微商品牌方和從業(yè)者愿意的話，可以看看本書的內(nèi)容，因為書中包含了系統(tǒng)升級的秘密。如果是傳統(tǒng)企業(yè)想進軍微商或社交電商，強烈推薦閱讀本書，從頂層設計規(guī)避一些致命問題。
本書基于社交電商，卻又不局限于社交與電商，這是一整套體系，向你展示如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，構(gòu)建你在商業(yè)世界的成功拼圖。
?本書閱讀建議
適合本書的讀者群主要有兩個：想做好微商與社交電商的企業(yè)主和個人。一本書同時寫給兩個龐大的群體，看起來很貪心，實際上不是。
微商與社交電商，其實是助人成功在先，自己成功在后。企業(yè)要做的就是要打造一套系統(tǒng)，幫助代理或員工成長成功。本書就是幫企業(yè)打造這樣一套系統(tǒng)，當然對個人從業(yè)者也很適用。
還有一點非常重要，那就是本書一直很重視的商業(yè)頂層設計。想做好頂層設計，關鍵在于對社交電商本質(zhì)的理解，以及由此設計的戰(zhàn)略。
很多微商代理明明很努力，但為什么就是做不好呢？問題出在企業(yè)的頂層設計，戰(zhàn)術(shù)的勤奮彌補不了戰(zhàn)略的懶惰。讓從業(yè)者了解頂層設計，了解如何去鑒別一個品牌是否值得做，對他們的職業(yè)生涯也意義巨大。
雖然書中有很多模型、圖表，方便大腦理解吸收，但理論部分仍然可能枯燥。如果你是微商從業(yè)者急于尋求某個答案，可以跳讀，最后用社交電商流程導圖將所有策略串聯(lián)起來。
此外，我們還給讀者準備了兩大福利：
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?特別致謝
此書能順利出版，要感謝簡書jianshu.com的舉薦和服務，給我省去了很多麻煩；感謝電子工業(yè)出版社的老師們，為本書付出的心血；感謝微電商暢銷書作家王易，為本書傾情作序。
除此之外，還要感謝這個時代的和平與安寧、感謝各大互聯(lián)網(wǎng)公司提供的平臺和工具、感謝老師們給我的知識與啟發(fā)、感謝企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者給我的試練場、感謝家人和朋友對我的鼓勵與支持……
拳拳情意與深深謝意融入篇篇書頁之中，融入每一個可愛的標點符號中。謹以此書，獻給所有愛我的和我愛的人！
陳信誠
作者曾師從國際營銷大師劉克亞先生，一直在給企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供咨詢輔導。2017年獨自進終南山，潛心領悟營銷之道與人性奧秘。遠程操盤順式藥業(yè)電商項目，構(gòu)建企業(yè)具有競爭力和可持續(xù)的戰(zhàn)略頂層模式，負責企業(yè)營銷布局，打造獲客系統(tǒng)、培育系統(tǒng)、動銷系統(tǒng)、裂變系統(tǒng)等，并為多家企業(yè)進行微商、電商營銷咨詢和互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣運營，成功助推企業(yè)營銷系統(tǒng)進行移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。本書由簡書出版中心推薦。簡書是國內(nèi)極具潛力、年輕、有活力的原創(chuàng)社區(qū)，吸引千萬忠實粉絲，云集眾多優(yōu)秀知名作者，傳遞優(yōu)雅簡潔的寫作美學。是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容輸出平臺。
目錄
導讀 本書結(jié)構(gòu)1
01 取勢第一2
02 道法術(shù)器3
一、戰(zhàn)略布局5
二、流程布局6
三、戰(zhàn)術(shù)術(shù)語10
四、營銷利器13
03 閱讀提示14
Chapter 1 取勢 微商與社交電商勢在必行16
01 網(wǎng)絡社交時代企業(yè)與個人的機遇17
一、網(wǎng)絡社交時代企業(yè)的機遇17
二、網(wǎng)絡社交時代個人的機遇19
02 微商與社交電商的關系及關鍵點20
一、微商認識中常見的誤區(qū)20
二、微商與社交電商的關系21
三、社交電商真正的核心21
四、社交平臺的商業(yè)價值24
03 微商與社交電商發(fā)展的核心動力26
04 微商與社交電商發(fā)展的八大趨勢28
一、新電商時期全面來臨30
二、客戶追逐行業(yè)專家趨勢31
三、銷售是起點，服務是重點31
四、專業(yè)人才及培訓吃香趨勢32
五、實戰(zhàn)派取代大咖派趨勢32
六、銷售自媒體化、人格化趨勢33
七、運營專業(yè)化、系統(tǒng)化趨勢33
八、玩法更多更新奇33
05 企業(yè)多關注社交電商而非微商的理由34
一、企業(yè)內(nèi)部原因34
二、微商行業(yè)不景氣34
06 企業(yè)做好微商與社交電商的三個錦囊36
一、借雞下蛋37
二、分擔服務37
三、傳播起勢38
Chapter 2 明道 微商與社交電商實戰(zhàn)模型39
01 魚塘模型40
一、縱軸：戰(zhàn)略軸確定戰(zhàn)略41
二、橫軸：營銷軸打造流程42
02 變形演繹43
一、五種變形43
二、三大演繹47
03 三重思維48
一、一點深入：三種思維48
二、一線貫穿：流程思維49
三、面面俱到：拼圖思維50
Chapter 3 善法 微商與社交電商頂層設計51
01 戰(zhàn)略布局：五大引擎52
一、選品法則53
二、商業(yè)模式59
三、成交矩陣72
四、賺錢機器77
五、新品導入79
02 營銷布局：流程導圖81
一、走出迷宮82
二、運籌帷幄83
三、兵有常形83
四、兩大閉環(huán)84
五、一大通路86
Chapter 4 優(yōu)術(shù) 微商與社交電商營銷戰(zhàn)術(shù)88
01 北斗定位術(shù)：通過定位取勝的七大星位91
一、準確定位北斗圖91
二、定位的三個方向92
三、定位的四個步驟93
02 形象塑造術(shù)：身價暴漲的內(nèi)外兼修之法96
一、個人門面裝修96
二、內(nèi)容風格塑造98
三、盤活你的形象99
03 產(chǎn)品體驗術(shù)：讓產(chǎn)品會說話會自我銷售99
一、體驗目的99
二、體驗方式100
三、體驗全案設計101
04 專家速成術(shù)：最快成為行業(yè)專家的方法102
一、成為貨真價實的專家103
二、成為客戶眼中的專家104
05 鋪墊伏筆術(shù)：在客戶腦中埋下成交種子106
一、成交并沒有那么難106
二、鋪墊伏筆全案策劃108
06 客戶透視術(shù)：透視目標客戶需求的天眼111
一、為什么客戶問的多、買的少111
二、天眼透視八步方程式112
三、準確定位你的目標客戶112
四、微商與社交電商主力軍113
五、社交好友分類管理方法115
07 引流爆破術(shù)：快速增加客源的實戰(zhàn)方法117
一、引流禮品設計方法118
二、到別人的魚塘撈魚120
三、軟文引流絕技122
08 互動養(yǎng)魚術(shù)：引發(fā)互動建立信任的法門124
一、信任建立過程124
二、養(yǎng)魚六大策略125
09 價值引銷術(shù)：打造賣貨社交圈的晴雨表128
一、社交圈五大功能128
二、社交圈內(nèi)容布局129
三、社交圈發(fā)圈頻率131
四、社交圈發(fā)圈時間和內(nèi)容131
五、社交圈發(fā)圈最大的誤區(qū)132
10 快速成交術(shù)：加速成交的十大成交策略133
一、價值策略134
二、焦點策略136
三、結(jié)果策略138
四、人性策略141
五、見證策略145
六、贈品策略146
七、風險策略149
八、稀缺策略152
九、緊迫策略155
十、解釋策略156
11 暖身跟進術(shù)：杜絕精準客戶流失的秘訣159
一、第一時間做好情緒安撫160
二、分析原因，做好記錄161
三、找準對策，再次出擊161
12 客戶服務術(shù)：創(chuàng)新服務再創(chuàng)造四倍利潤164
一、兌現(xiàn)價值165
二、貢獻價值166
三、實現(xiàn)鎖定166
13 魚塘管理術(shù)：四大魚塘模型與變現(xiàn)絕技168
一、魚塘選址169
二、魚塘模型169
三、魚塘管理173
四、魚塘維護174
五、商業(yè)變現(xiàn)問題175
14 裂變營銷術(shù)：裂變模型倍增客源與利潤176
一、裂變準備176
二、裂變模型177
三、裂變系統(tǒng)化179
15 體驗營銷術(shù)：循循善誘巧妙鎖定準客戶180
一、策劃布局五大要點181
二、執(zhí)行傳播四個步驟183
三、服務轉(zhuǎn)化六項任務186
16 培訓演講術(shù)：金牌講師的授課實操技巧187
一、培訓演講的獨特價值187
二、成年人學習特點分析187
三、授課平臺的選擇188
四、授課過程及技巧189
五、異常情況的處理192
17 社群摸金術(shù)：社群營銷的四大秘密武器193
一、自己建群，步步為營194
二、扶持群主，遍地開花195
三、合縱連橫，共謀大業(yè)198
四、暗渡陳倉，截取客戶198
18 文案點金術(shù)：撒字成金的六大文案模型199
一、社交圈日常文案創(chuàng)作模型199
二、銷售性質(zhì)短文案創(chuàng)作模型201
三、客戶反饋文案創(chuàng)作模型203
四、推薦類短文案創(chuàng)作模型204
五、推廣類軟文創(chuàng)作模型205
六、成交型文案創(chuàng)作模型209
七、引爆銷售力的小技巧215
19 活動掘金術(shù)：巧妙激活市場撈人又撈錢217
一、活動策劃兩大價值217
二、活動策劃三項要求218
三、活動策劃全案設計220
20 自媒體秘術(shù)：自媒體升級轉(zhuǎn)型執(zhí)行要訣221
一、人人皆可運營自媒體222
二、成功要方法，更要堅持222
三、做自媒體的方法與流程223
四、微商與社交電商四重天230
Chapter 5 琢器 微商與社交電商營銷工具232
01 引流工具包234
一、天眼透視工具234
二、引流禮品工具235
三、引流渠道工具236
四、引流軟文模型237
02 試用工具包238
一、策劃工具238
二、傳播工具239
三、服務工具239
四、試用引流效果監(jiān)控表240
五、試用客戶跟蹤分析表241
03 成交工具包242
一、成交十大策略工具242
二、成交六脈神劍劍譜244
三、成交率優(yōu)化工具246
四、成交型文案模型246
04 管理工具包248
一、感謝信函模板248
二、產(chǎn)品使用提示249
三、客戶服務登記表250
四、個人管理工具252
五、團隊管理工具255
05 招商工具包257
一、招商戰(zhàn)略分析工具257
二、招商競爭分析工具258
三、招商文案模型259
四、招商文案范例260
06 啟動工具包266
一、準備好工具包266
二、啟動文案示例267
后記 踐行的意義270
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