本書主要分為四部分:決策思維模式、決策程序圖、決策工具箱和決策心理誤區。作者結合多年的管理咨詢、生涯咨詢和企業培訓經驗,提煉了一套簡單、易操作、通用、縝密的程序來幫助讀者循序漸進地完成決策過程,付諸決策行動。其中,拋開了難懂的專業術語,改用通俗易懂的語言,并輔之豐富的案例和場景應用,是一本少講理論、多給干貨的書。無論是糾結癥患者、陷入困境者、進退兩難者、需要做出重要決策者、不知道如何選擇者、不敢做出決策者還是缺乏決策方法者,尤其是希望用明智的決策、有效的選擇為自己帶來更加喜悅、幸福人生者,這本書是必讀之選。
推薦序一
透過結構看決策生活更清爽、工作更高效!
李忠秋
結構思考力學院創始人
我與丹寧老師已經相識幾年了,初識于廣州,那時因為我們有相似的學習經歷,都曾經參加全球職業規劃師學習,又都在從事咨詢培訓工作,所以有些共同話題。中間斷續來往,也常在朋友圈里相互了解近況,一直知道她是一個勤于思考、重在實戰的人,所以,當得知她開始關注結構化思維領域的研究后,便第一時間邀請丹寧老師加盟結構思考力學院。如今,她不僅是結構思考力版權課程的授權講師,更是透過結構看決策模塊的首席講師。春華秋實,喜聞她把多年的咨詢經歷和工作實踐學習成果結合在一起,完成了新書《結構化決策力》。在為她高興之余,這本書作為結構思考力系列叢書的一本,在幫助更多國人改善思維品質方面的意義是非凡的,得以為她的新書作序,更是欣然。
思考、表達、問題解決、決策,這是結構思考力的不同領域實踐,丹寧老師能夠獨辟蹊徑,選擇從決策的角度來厚積薄發成書,和她多年從事管理咨詢和生涯咨詢的經歷是密切相關的。確實,一個人的一生就是由無數的選擇組成的,一個正確的決策、一個正確的方向能讓一個人走上不同的道路。而對于組織的戰略管理,在現在這個飛速發展的互聯網時代,能夠高效決策的企業將有更好的發展空間。這本書結合了她多年的管理咨詢、生涯咨詢和企業培訓經驗,把她多年的實踐操作經驗原創、研發并總結成容易傳播的模型,包含了豐富的案例和場景應用,讓它可以突破時間和空間的局限,將決策的知識惠及更多的職場人士。
外行看熱鬧,同行看門道。之前我也曾多次強調:結構思考力是不同層次的職場人員必備的概念性技能。而結構化決策力,作為結構思考力最核心的應用,同樣是一個萬能的概念性技能,作為培訓和學習的知識領域,無論是職場新人、領導力培訓、新員工、骨干員工、經理人都適用,甚至可以全員輪訓,因為它是組織中所有人必須具備的技能。例如,銷售人員、業務人員、售前顧問、產品經理等這些創造業績的崗位每天都在做即時決策。企業的管理者每天都要對企業發生的現象和問題進行即時決策和長遠決策。正如《哈佛商業評論》中的文章所言,高效管理者應該具備三項技能:技術技能、人際技能、概念性技能。級別越高的職位或戰略性的崗位對結構化決策力越有更高的要求,如高層管理者、企業經營者、戰略管理者、咨詢顧問等。具備決策能力的人可以在不確定的信息來源和不透明的背景情況下,對問題進行深刻分析、系統思考并予以決策。它不僅是一個信息高速傳遞的過程,更是一個為管理提速的工具。
結構化決策對決策思維的隱性存在過程的呈現有著顯著的提升。這本書為所有致力提升自己決策能力的人開了外掛。決策的發生不只是在理性思考的層面,很多人是在潛意識層面不自覺地應用感覺做出決策。絕大多數人沒有意識到這兩者的存在和關聯,同時也對決策技能的傳播上造成了困難。結果就是一個決策出來,其他人看不懂,當事人自己說不清楚。運用結構化決策更容易把握事物的關鍵,每個環節都有自己的特點和重點,不拘泥于細節,又具備高屋建瓴的全腦決策方式,可以更好地利用人的大腦工作特點,既用左腦對事物做邏輯分析,又用右腦對感覺和直覺加以開發。有些人習慣用左腦,有些人習慣用右腦,這本書把人的左右腦工作機能充分激發,是一種立體化的思維訓練方法。而丹寧老師以她的心理咨詢背景又將常見的心理學上容易存在的誤區和陷阱給予了總結、提煉和匯總,借由很多經典的心理學實驗,介紹了決策者對于自己的冰山模型中水面下的部分的存在,并指出誤區不能改變,但可以改善,也給大家指出了心靈成長的方向。
好知識的標準:易學,好懂,能傳播。這本書里的方法有三點特性:結構化、實用化、通用化。結構化就是把思考過程拆分成細小環節再匯總成為決策結果。實用化就是具備即插即用,學了就可以用的屬性。通用化就是可以適用多個決策事件和決策場景。這三點特性讓結構化決策力的各種方法都如同基本的拳法、掌法、劍法,容易掌握,經過刻意練習又可以衍生出無限多的變化和可能。
這本書有著豐富的讀者群體。無論是糾結癥患者、陷入困境者、進退兩難者、需要做出重要決策者、不知道如何選擇者、不敢做出決策者,還是缺乏決策方法者,都適用于這本書。而作者最想給予的人是:你已經清醒地認識到,人生就是由無數選擇和決策組成的,你想用明智的決策、有效的選擇來為自己帶來更加喜悅、幸福的人生。誠如丹寧老師所說:個案咨詢可以幫助一個人,項目咨詢可以幫助一個企業,知識培訓可以幫助一群人,這些都是被動傳播。現在,這本書可以讓所有愿意讓自己過上更好的、更有品質的生活的人都可以主動學習了。大家可以對號入座,也可以先行一步拔得頭籌,活出更好的人生。
恭喜你在眾多圖書中智慧地做出決策選擇此書。恭喜你在打開此書的一刻,即為自己的未來開啟新篇章。
透過結構看決策,思維改善的路上,我們一路同行。
推薦序二
賴凌云
佛山市方特人力資源管理咨詢有限公司創始人兼CEO
前格蘭仕人力資源總監
三年前,丹寧女士說要研發一門版權認證課程,起初這門課程更多的是關于生涯與職業發展方面的。我與丹寧在兩個不同點上有交集,一是參加過性格行為類的課程學習,也就是在這門性格行為課程中我們認識并結下深厚的友誼,二是我們都是全球職業規劃師(Global Carear Development Facilitator,GCDF)的認證學員。
我是丹寧見過的為數不多的活著的GCDF,當然這有戲謔味道。丹寧說我是第一個她發通稿而不是樣章的朋友。于是,當丹寧請我撰序時,我欣然接受。但是,當讀畢全書,我卻不敢下筆。因為起初以為此書更多會圍繞職業規劃或生涯而論述,但我發現本書范圍遠遠超越了我的想象,從心理學到管理學,從生活到職場,從職場到管理,無一不涉及,太全面了!我又有何資格來寫序呢?
經典管理學原理中有一句話管理就是決策,這也是美國著名管理學家赫伯特?西蒙(Herbert Simon)的一句名言。管理就是決策,因為決策是企業里做任何事情的第一步,即先要決定做什么,然后才是怎么做的問題。決策也是企業最費神,同時也是最具風險性的核心管理工作。管理者的行為是要掌握全部的管理技能,在適當的場合加以應用,并把注意力投入需要思考的新問題上。對于一個合格的、優秀的決策者,熟練運用程序化決策是基本前提;而往往如何運用非程序化決策更能考察決策者的決策水平。決策者要在熟練運用程序化決策的前提下,運用直覺、判斷和創造性提高自己非程序化決策的能力。沒有結構化決策作為前提,我們也無法提升決策的水平。由此可見決策在管理中的重要性。我們能否也可以這樣理解,決策就是管理的核心,也就是每一項決策都能反映管理的好壞。在我們的人生道路上處處都需要決策,如在高考后專業與學校的選擇、畢業后職業的選擇、購房和賣房時的選擇,以及創業甚至人生伴侶的選擇等,諸如此類決策伴隨著我們一生。決策的好壞關系到我們管理自己的水平與能力。有沒有捷徑讓我們快速學會決策或訓練優秀決策的思維?這本書介紹的就是結構化決策的思路、方法、技巧,以及如何訓練結構化決策的思維。
目前,市場上介紹結構性思維的書籍不多,應當說屈指可數,如《金字塔原理》《結構性思維》和《結構思考力》,不過這些書籍或培訓課程好像都有一定的關聯性。無論是上述三本書的任何一本,好像受眾群體基本在培訓界,大部分培訓師聽過或認證過上述三門課程的其中之一。《結構化決策力》的出現將打破上述現象,福澤萬千讀者。
本書適用的對象不再贅述,作者已寫得很清楚,但我做個補充,個人認為此書適合所有群體,因為我們每時每刻都面臨選擇,面臨決策。
這本書為了讓讀者好學好記,特別對關鍵的知識點進行了提煉。1579,運用這組數字你只需一秒甚至只看一眼就能記住本書的框架。
一本好書,不是把簡單的問題復雜化,而是把復雜的問題簡單化。本書作者對職業咨詢和心理咨詢中的實戰案例進行提煉總結,發現人們決策的偏好、模式:從現象到理論,再從復雜的理論回到簡單的社會現實。我們知道信息加工的金字塔模型有點兒晦澀難懂,但通過作者對概念的內涵與外延的闡述,如結構化決策力是一種按照一定范式,通過改變客觀信息認知和加工各環節來影響決策全過程的有效思考能力,讓我對信息加工的金字塔模型有了深刻的認識,也對結構化決策力有了更深層的了解。
讀完此書,你可能的收獲是對自己過往決策風格的了解,發現過往決策過程中存在的誤區,根據本書的模式、步驟、工具去更加科學地完善自己的決策能力,使得成功成為一個習慣。
在VUCA時代,在企業轉型升級時代,在全民創業時代,我們要從不確定中尋找穩定、可靠的信息,這需要我們能夠抽絲剝繭,所以分析復雜問題的能力與結構化決策力在這個時代尤為重要。
我與丹寧女士有四年的交情,與她之交,愈交愈醇。本書猶如此,愈讀愈醇。此書一氣呵成,理論與實踐并長。讀完本書,你將為本書的專業性叫好,同時又會被作者的理想與使命深深打動。
這不是一本簡單的講結構化決策力的書籍,而是一本修身、治國、平天下的好書。期待丹寧的心生涯系列作品早日出版,祝丹寧事業興旺發達。
謹以此作序。
前言
? 本書為誰而寫
? 糾結癥患者;
? 陷入困境者;
? 進退兩難者;
? 需要做出重要決策者;
? 不知道如何選擇者;
? 不敢做出決策者;
? 缺乏決策方法者。
最想給予的人:你已經清醒地認識到,人生就是由無數選擇和決策組成的,你想用明智的決策、有效的選擇為自己帶來更加喜悅、幸福的人生。
? 為什么寫本書
從2002年接觸生涯理念,2007年參加全球職業規劃師學習,2014年開始講授思維訓練的課程,到敲打下這些文字的2016年12月30日這一天,我在生涯這個領域已經浸泡了13個年頭。
12年就是一個輪回,在第二個12年開始的時候,我覺得應該為這些年我在生涯咨詢中看到的人寫點什么。
生涯理論中有一個流派叫職業決策派,代表人物是舒伯,有些人也把他的名字翻譯成薩帕。無論稱呼他什么,他都是生涯研究史上值得濃墨重彩去書寫的一個人。他的發展理論中曾經有一句
丹寧,本名劉志,版權課程結構化決策力創始人及版權所有人,全球職業規劃師,國家高級人力資源師,國家二級心理咨詢師。專注生涯領域咨詢實踐與研究10余年,20年以上職業生涯中先后就職于國企、外企、民企等不同性質企業,思維方式經過多年工作經歷及咨詢實踐的不斷打磨,將國外生涯決策及思維理論落地轉化,形成有個人特色的原創生涯決策理念。首創企業ACC生涯輔導模式及個人職業發展體檢等特色咨詢產品,在10余年個體/團體咨詢實踐中,幫助咨詢者有效決策,讓更多人成為想成為的自己。
目 錄
第一章決策有道決策的智慧1
精明的決策,智慧的選擇1
決策是一種可以打怪升級的技能9
化繁為簡的結構化決策力18
未雨綢繆的決策智慧27
第二章決策有法全腦決策思維(1)41
因人而異的決策風格41
用進廢退的大腦決策結構47
建立全腦決策思維50
第三章決策有序結構化決策術(5)63
五部曲為決策提速63
一收:信息67
二理:邏輯76
三議:輕重78
四定:決策81
五盤:收獲85
第四章決策有器結構化決策工具箱(7)92
收曼陀羅目標信息法93
理利弊圖97
理決策平衡單106
理等價交換法110
議決策錦囊112
議決策計算器116
盤決策檔案法120
第五章決策有誤決策的思維誤區(9)123
不明覺厲125
盲人摸象129
人云亦云133
沉沒是金136
贏在終點139
畫地為牢143
情何以堪149
一別兩寬152
多即少157
后記161
附錄165
參考文獻174