《醫院績效管理（21世紀復旦大學研究生教學用書）／衛生事業管理系列》內容提要：本書結合我國 醫院管理的發展趨勢與公立醫院的改革方向，系統介紹了醫院績效管理的理論與實踐，探討了醫院績效管 理中存在的問題及其對策。本書所涉及的內容包括績效管理的發展、醫院績效管理的相關概念、績效管理 的基礎、醫院績效管理的流程、關鍵績效指標的遴選和方法、以目標為導向的績效管理、平衡計分卡、 360度反饋評估、醫院績效管理的應用以及績效管理展望。讀者對象為衛生事業管理專業學生及衛生事業 管理者。
《醫院績效管理（21世紀復旦大學研究生教學用書）／衛生事業管理系列》編著者薛迪、呂軍。本書編寫的宗旨是根據我國醫藥衛生體制改革的政策和政府對公立醫院績效考核的要求，將現代績效管理的理論與中國醫院管理實踐相結合，既介紹績效管理的理論，又介紹在醫院管理中的實踐應用。此外，本書還提供了供討論的醫院績效管理案例與思考題，這將有助于研究生、管理受訓者和自學人員深人理解醫院績效管理的理論和實踐中可能遇到的問題和對策。
第一章 概述
第一節 績效管理的發展
第二節 績效與績效管理
第三節 醫院績效管理
思考題
參考文獻
第二章 績效管理的基礎
第一節 目標管理
第二節 工作分析
【案例2—1l 醫院托管
【案例2—2】 工作分析讓劉院長不再頭疼
思考題
參考文獻
第三章 醫院績效管理的流程
第一節 績效計劃
第一章 概述
第一節 績效管理的發展
第二節 績效與績效管理
第三節 醫院績效管理
思考題
參考文獻
第二章 績效管理的基礎
第一節 目標管理
第二節 工作分析
【案例2—1l 醫院托管
【案例2—2】 工作分析讓劉院長不再頭疼
思考題
參考文獻
第三章 醫院績效管理的流程
第一節 績效計劃
第二節 績效輔導
第三節 績效評估
第四節 績效反饋
【案例3—1】 某醫院的績效評估
思考題
參考文獻
第四章 關鍵績效指標的遴選和方法
第一節 績效指標和關鍵績效指標的概述
第二節 關鍵績效指標體系的構建
第三節 關鍵績效指標在醫院績效管理中的應用
【案例4一l】 T醫院的KPI構建
思考題
參考文獻
第五章 以目標為導向的績效管理
第一節 以目標為導向的績效管理概述
第二節 以目標為導向的醫院績效管理設計
【案例5—1】 某省人民醫院以目標管理為基礎的績效管理
思考題
參考文獻
第六章 平衡計分卡
第一節 平衡計分卡概述
第二節 平衡計分卡流程
第三節 平衡計分卡的應用
【案例6—1】 某醫院平衡計分卡的實施
思考題
參考文獻
第七章 360度反饋評估
第一節 360度反饋評估概述
第二節 360度反饋評估流程
第三節 360度反饋評估的應用
【案例7—1】 360度反饋評估在x醫院的運用
思考題
參考文獻
第八章 醫院績效管理的應用
第一節 醫院績效管理與醫院戰略管理
第二節 醫院績效管理與人力資源管理
第三節 醫院績效管理與醫療質量管理
第四節 醫院績效管理與經濟管理
【案例8—1】 以績效考核為基礎的現代人力資源管理
思考題
參考文獻
第九章 醫院績效管理的展望
第一節 醫院績效管理的發展趨勢
第二節 以績效為基礎的公立醫院宏觀管理
第三節 醫院績效管理信息系統的發展
參考文獻
新書資訊