微笑曲線發(fā)展至今已20多年，這條曲線已成功改造許多企業(yè)與產(chǎn)業(yè)，也有助于你我建立人生許多重要的能力�！吨袣W經(jīng)管圖書(shū)·微笑曲線：締造永續(xù)企業(yè)的王道（簽名本）》就是施振榮重新詮釋驗(yàn)證后的“微笑曲線”心法。同樣遵循微笑曲線，為何有很多人或企業(yè)無(wú)法微笑？走出微笑曲線底部，朝兩端發(fā)展的秘訣是什么？施振榮首度傳授25個(gè)關(guān)鍵密碼，教大家啟動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值的微笑曲線。
施振榮，1944年出生于臺(tái)灣鹿港， 1976年與工作伙伴以100萬(wàn)元臺(tái)幣創(chuàng)立宏碁，并開(kāi)創(chuàng)了全球品牌Acer。他被許多國(guó)際媒體推崇為臺(tái)灣商界最有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人、創(chuàng)業(yè)教父、趨勢(shì)大師，曾獲《時(shí)代》雜志選為“亞洲英雄”、美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選為“全球25位最杰出的企業(yè)管理者”、《世界經(jīng)理人文摘》推選為“全球15位最能創(chuàng)造時(shí)勢(shì)的企業(yè)家”之一。
第一部 當(dāng)百倍挑戰(zhàn)遇上千倍機(jī)會(huì)
第1章 微笑的原動(dòng)力
第2章 你的缺點(diǎn)，可能是最佳特色
第3章 反向思考，走出自己的路
第4章 變動(dòng)世界的生存之道
第二部 一條曲線解25個(gè)企業(yè)與人生課題
第5章 微笑曲線看的是附加價(jià)值
第6章 微笑嘴角的兩端
第7章 微笑競(jìng)爭(zhēng)力的八字箴言
第8章 再?gòu)?qiáng)，強(qiáng)不過(guò)最弱的一環(huán)
第9章 別做浪費(fèi)青春的事
第10章 品牌是下一個(gè)兆元產(chǎn)業(yè)
第11章 展現(xiàn)令人心動(dòng)的皓齒笑容
第三部 就是現(xiàn)在，創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新正好
第12章 創(chuàng)業(yè)，為了滿足社會(huì)需要
第13章 滾大你的創(chuàng)業(yè)雪球
第14章 云端時(shí)代創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵
第15章 創(chuàng)新與紀(jì)律雙融
第四部 做個(gè)微笑CEO
第16章 決戰(zhàn)未來(lái)的王道競(jìng)爭(zhēng)力
第17章 做對(duì)決斷的關(guān)鍵
第18章 培植組織的變革DNA
第19章 打造永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)
第20章 讓人生微笑的關(guān)鍵
微笑曲線發(fā)展至今已20多年，這條曲線已成功改造許多企業(yè)與產(chǎn)業(yè)，也有助于你我建立人生許多重要的能力。這本書(shū)就是施振榮重新詮釋驗(yàn)證后的“微笑曲線”心法。同樣遵循微笑曲線，為何有很多人或企業(yè)無(wú)法微笑？走出微笑曲線底部，朝兩端發(fā)展的秘訣是什么？施振榮首度傳授25個(gè)關(guān)鍵密碼，教大家啟動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值的微笑曲線。
越是在變動(dòng)的世界，越要了解自己能夠創(chuàng)造出何種價(jià)值，眼前雖有百倍挑戰(zhàn)，但也有千倍機(jī)會(huì)，我們的生存之道就是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，以及追求利益的平衡，也就是我這兩年悟到的“王道”。
從現(xiàn)代企業(yè)的角度來(lái)看王道，就是要關(guān)懷“天下蒼生”，包含我們賴以為生的環(huán)境。而對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，就是要照顧所有的利害關(guān)系人。以東方的王道思維應(yīng)用在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)上，可以彌補(bǔ)西方資本主義的霸道產(chǎn)生的缺陷，而且更有可能讓企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，雖然王道精神目前并不是主流文化，但值得大家重視。
這個(gè)價(jià)值要有意義、不可被取代，才有競(jìng)爭(zhēng)力，而且還要能夠持久經(jīng)營(yíng)。從這個(gè)角度思考與選擇自己適合扮演整合者，還是被整合者。如果你是整合者，要考慮被整合者的利益與未來(lái)；如果你是被整合者，要設(shè)身處地去思考整合者的想法，這也是未來(lái)世界生存的王道。
簡(jiǎn)單的微笑曲線正是面對(duì)變化的以簡(jiǎn)馭繁之道，它亦有三易�！白円住睘樯硖幩蚕⑷f(wàn)變的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，可以分析當(dāng)下的附加價(jià)值所在；“不易”是能夠思考如何借重現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力，以創(chuàng)造價(jià)值的不變?cè)瓌t，并在未來(lái)靈活變化以投入新領(lǐng)域；“簡(jiǎn)易”是面對(duì)競(jìng)合關(guān)系的共榮之道，個(gè)體建立新核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，提升了產(chǎn)業(yè)的整體價(jià)值，創(chuàng)造出可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
過(guò)去30年，都是華人崇拜西方品牌，中國(guó)迅速壯大后，不僅成為世界工廠，更是世界市場(chǎng)。我認(rèn)為未來(lái)30年會(huì)由華人引領(lǐng)風(fēng)騷，華人品牌會(huì)在世界各地隨處可見(jiàn)。品牌能力建立需要花兩代的時(shí)間。一代若是30年，我們已做了一代，Acer、Asus、Giant、HTC都已是國(guó)際知名品牌，我們這一代證明這條路是可行的。
所有的知識(shí)最后都要面對(duì)市場(chǎng)，從微笑曲線來(lái)看，最終的價(jià)值也是落實(shí)在品牌。品牌可說(shuō)是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，應(yīng)用最廣、效益最高的智財(cái)權(quán)，這也是為何一家公司的品牌價(jià)值往往是公司凈值的好幾倍，這就是品牌創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值。
品牌是價(jià)值鏈上經(jīng)營(yíng)知識(shí)的整合者，就算是擁有左端的專利，還是要能連接右端的客戶市場(chǎng)，微笑曲線上任何一個(gè)行為活動(dòng)，從頭到尾，每個(gè)段落都是為了提供價(jià)值給客戶。這也是做生意的思考，以客戶為中心作為思維的龍頭，關(guān)心消費(fèi)者的荷包、時(shí)間效益、滿意度、是否容易使用等要素。
因此，品牌是新藍(lán)海，我們要積極建立多元化、國(guó)際性的品牌，有了品牌，創(chuàng)造的知識(shí)相對(duì)就有更高的價(jià)值，帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)走出微笑曲線的底部。
全球已經(jīng)是價(jià)值鏈與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，因此，在整個(gè)垂直分工的各個(gè)環(huán)節(jié)中，最強(qiáng)的部分可以達(dá)到A級(jí)境界，但整合到的最弱部分只能做到C級(jí)水平，那么，整體表現(xiàn)就只能達(dá)到C級(jí)。
創(chuàng)新者要能不斷改變?cè)械南敕�，跳脫框架，更要有紀(jì)律地執(zhí)行創(chuàng)新；他說(shuō)，創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新就是創(chuàng)造價(jià)值，如果能滿足社會(huì)需求，做一位共創(chuàng)價(jià)值的“商”者，以及誠(chéng)信多贏的“道”者，成功是遲早的事情。
云端時(shí)代，虛擬與實(shí)體沒(méi)了界限，深度與廣度同時(shí)立體，我們更不能以管窺天，施振榮的微笑創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新法則讓成功有跡可尋。
創(chuàng)業(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要一開(kāi)始就有太大的夢(mèng)想，由一塊小小的領(lǐng)域慢慢做起，先累積能力，建立信心。待掌握經(jīng)驗(yàn)、建立成功的贏利模式后，有了信心，再像滾雪球般，滾大新創(chuàng)事業(yè)。
當(dāng)你在分工的某一環(huán)節(jié)里站穩(wěn)利基之后，最好能進(jìn)行水平整合，快速通吃市場(chǎng)，因?yàn)檐浖谝幻氖袌?chǎng)占有率60％到70％，第二名是20％到30％，尤其是APP這種收費(fèi)便宜的微服務(wù)。自由競(jìng)爭(zhēng)的世界，你能做，別人也能做，使用者如果已經(jīng)習(xí)慣，比較不會(huì)跑掉，所以要快速掌握市場(chǎng)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，當(dāng)你先做出量來(lái)，后進(jìn)者如果要跟，成本一定比你高。
基本上，創(chuàng)業(yè)會(huì)有兩條路，一條是大家都想走的康莊大道，由于目前服務(wù)提供商的能量不足，市場(chǎng)供不應(yīng)求，所以仍有機(jī)會(huì)加入；第二條是原有的產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)法滿足消費(fèi)者，需要開(kāi)拓全新市場(chǎng)，所以你得走一條沒(méi)人走過(guò)的全新道路。
王道精神的核心內(nèi)涵是創(chuàng)造價(jià)值與利益平衡，也就是，一個(gè)組織為追求永續(xù)發(fā)展，就要不斷創(chuàng)造價(jià)值，讓所有的利益相關(guān)者感到滿意及平衡，因此不只考慮有形價(jià)值，也需計(jì)算無(wú)形價(jià)值。
制度要能永續(xù)發(fā)展，就要不斷調(diào)整運(yùn)作機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者若從王道的角度切入，可以從六個(gè)面向的總價(jià)值來(lái)考慮，這就是我提出的“六面向價(jià)值總賬論”，分別是有形／無(wú)形、直接／間接、現(xiàn)在／未來(lái)，思考價(jià)值與成本在這六個(gè)面向的相互影響，找到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，讓制度永續(xù)。
所以，領(lǐng)導(dǎo)者要在組織內(nèi)植入改變的DNA，企業(yè)如同人體，不只要存活，更要常保活力。面對(duì)大環(huán)境不斷改變，當(dāng)企業(yè)推動(dòng)變革，我常說(shuō)企業(yè)CEO就要“換腦袋”，如果CEO不換腦袋，那就得“換位置”。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)外企業(yè)在進(jìn)行變革管理時(shí)，都會(huì)換CEO，但對(duì)華人企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許換腦袋更有效，因?yàn)樵谖坏腃EO更了解公司的組織文化與發(fā)展脈絡(luò)。
所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)能讓企業(yè)永續(xù)。經(jīng)營(yíng)權(quán)交棒給有能力的專業(yè)經(jīng)理人，所有權(quán)可以傳給家族成員，他們單純當(dāng)股東就好，不論對(duì)孩子、對(duì)股東、對(duì)公司同仁都是最佳的安排。我看到有很多企業(yè)第二代接班時(shí)，爭(zhēng)產(chǎn)奪權(quán)，兄弟鬩墻，這是誰(shuí)的責(zé)任？上一代要為此負(fù)責(zé)，接班應(yīng)該要事先安排好的。
在選擇接班人選時(shí)，誠(chéng)信是首要考慮，其次是責(zé)任感，身為領(lǐng)導(dǎo)人絕對(duì)不能推卸責(zé)任，要能一肩扛起責(zé)任。另外，我會(huì)觀察他的心胸是否開(kāi)放，CEO要能夠聽(tīng)取眾人意見(jiàn)，從中學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。
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