崔曉陽 ，碩士，1987年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，從事信息化教學(xué)12年，出任企業(yè)總經(jīng)理6年，任用友ERP高級專家15年。著作：《ERP123》（清華大學(xué)出版社），《總經(jīng)理與ERP》（清華大學(xué)出版社），《ERP項目選型與招標(biāo)》（北京大學(xué)出版社）。
第1章 不可遏制的蔓延式增長
1．1 互聯(lián)網(wǎng)無處不在
1．2 社會變革場景面面觀
1．3 被迫隨波逐流的互聯(lián)網(wǎng)化
1．4 個人互聯(lián)網(wǎng)化的結(jié)果
1．5 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的必然
1．6 追求新生態(tài)——社會化商業(yè)
第2章 順勢營造香格里拉
2．1 自然生態(tài)與社會生態(tài)
2．2 營造社會生態(tài)
2．3 社會化商業(yè)憧憬
2．4 步入社會化商業(yè)的企業(yè)之道
2．5 是自主選擇還是自然選擇
第3章 先行者的探路足跡
3．1 條條道路通羅馬
3．2 一路的風(fēng)景即是場景
3．3 一路上的場景變換是一種延續(xù)
3．4 場景轉(zhuǎn)換攻略
第4章 企業(yè)數(shù)字化營銷的步履
4．1 重塑企業(yè)營銷的超級版圖
4．1．1 重構(gòu)客戶關(guān)系
4．1．2 全渠道營銷推動商業(yè)轉(zhuǎn)化
4．1．3 數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶深度經(jīng)營
4．1．4 動態(tài)經(jīng)營組織打造最佳客戶服務(wù)體系
4．1．5 托起企業(yè)數(shù)字營銷的基石
4．2 數(shù)字營銷及客戶服務(wù)的關(guān)鍵場景
4．2．1 快速連接客戶
4．2．2 多渠道發(fā)展客戶
4．2．3 智能化銷售業(yè)績管理
4．2．4 營銷行為管理
4．2．5 即時響應(yīng)的專業(yè)化客戶服務(wù)
4．2．6 客戶資產(chǎn)動態(tài)經(jīng)營與增值
4．2．7 社交化銷售團隊考核與激勵場景
4．3 營銷場景重塑訪談錄
4．3．1 重塑營銷場景，從管理服務(wù)移動化開始
4．3．2 為專業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)營而構(gòu)建數(shù)字化營銷體系
4．3．3 用移動互聯(lián)技術(shù)，打造營銷鐵軍
第5章 互聯(lián)網(wǎng)交易模式的指引
5．1 互聯(lián)網(wǎng)交易模式解說
5．2 互聯(lián)網(wǎng)交易模式的B2B場景
5．2．1 方便經(jīng)銷商網(wǎng)上訂貨
5．2．2 高效率的產(chǎn)品發(fā)布
5．2．3 對經(jīng)銷商的分級管理
5．2．4 組合式促銷政策應(yīng)用
5．2．5 經(jīng)銷商/客戶訂單跟蹤到底
5．2．6 采購訂單的下達與執(zhí)行
5．3 互聯(lián)網(wǎng)交易模式的B2C場景
5．3．1 互聯(lián)網(wǎng)特色的會員生態(tài)圈
5．3．2 移動互聯(lián)時代下的交易平臺
5．3．3 會員服務(wù)面對面
5．3．3 智慧門店新體驗
5．3．4 大數(shù)據(jù)時代的精準(zhǔn)營銷
5．4 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)交易模式的訪談錄
5．4．1 訪談同福碗粥
5．4．2 訪談7TT
5．4．3 訪談鄰家集市
5．4．4 訪談福祖畜牧
第6章 智能制造新生態(tài)的踐行
6．1 智能制造新生態(tài)解說
6．1．1 “互聯(lián)網(wǎng)+”智能制造
6．1．2 互聯(lián)網(wǎng)化的制造新生態(tài)大場景設(shè)想
6．1．3 產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶來的生產(chǎn)模式變革
6．1．4 智能制造與智能管理
6．1．5 奠定互聯(lián)網(wǎng)化和企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)基石
6．2 智能制造新生態(tài)典型場景
6．2．1 客戶需求直達車間
6．2．2 均衡生產(chǎn)是企業(yè)永恒的追求
6．2．3 數(shù)字可視化生產(chǎn)是智能制造基本要求
6．2．4 給你一個實施MES的理由
6．3 關(guān)于智能制造新生態(tài)的訪談錄
6．3．1 山東普瑞特
6．3．2 湖南華菱線纜
6．3．3 湖北菲利華
6．3．4 南京金三力
第7章 財務(wù)社會化服務(wù)的走向
7．1 財務(wù)社會化服務(wù)解說
7．1．1 互聯(lián)化對財務(wù)管理領(lǐng)域的沖擊
7．1．2 企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化下財務(wù)社會化服務(wù)的需求
7．1．3 基于互聯(lián)化的財務(wù)社會化服務(wù)的基礎(chǔ)
7．2 財務(wù)社會化服務(wù)場景
7．2．1 費控是降本增效的有效途徑
7．2．2 即時通信讓企業(yè)財務(wù)會說話
7．2．3 電子發(fā)票是變革的新產(chǎn)物
7．2．4 數(shù)據(jù)看板讓財務(wù)決策更智慧
7．3 財務(wù)社會化服務(wù)的訪談錄
7．3．1 訪談杭州高絲
7．3．2 訪談長沙57度湘
第8章 人力社會化服務(wù)要點
8．1 人力社會化服務(wù)解說
8．1．1 互聯(lián)化對人力管理的沖擊
8．1．2 人力社會化服務(wù)的需求
8．1．3 人力社會化服務(wù)基礎(chǔ)
8．2 人力社會化服務(wù)場景
8．2．1 移動化的考勤管理與服務(wù)
8．2．2 專向的招聘管理與服務(wù)
8．2．3 人力服務(wù)逐級延伸
8．3 訪談佳禾食品
第9章 從數(shù)據(jù)分析到大數(shù)據(jù)應(yīng)用的演變
9．1 數(shù)據(jù)分析演變的解說
9．1．1 思維方式從感性到理性
9．1．2 商業(yè)數(shù)據(jù)分析層次
9．1．3 企業(yè)在DT時代的大數(shù)據(jù)需求與挑戰(zhàn)
9．2 互聯(lián)網(wǎng)化的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景
9．2．1 數(shù)據(jù)分析三秒鐘
9．2．2 不確定的市場與用數(shù)據(jù)分析求相對平衡
9．2．3 財務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
9．2．4 營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
9．3 應(yīng)用訪談錄
9．3．1 訪談迪羅電器
9．3．2 訪談惠達陶瓷
第10章 所有的企業(yè)都是金融企業(yè)
10．1 金融的起源
10．2 銀行的主導(dǎo)地位
10．3 金融企業(yè)的職能和服務(wù)
10．4 互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)都是“金融”企業(yè)
10．5 企業(yè)與金融的相互依存
10．5．1 企業(yè)對金融的需求
10．5．2 金融機構(gòu)對企業(yè)的需求
10．6 信息化的企業(yè)金融
10．7 企業(yè)金融的應(yīng)用場景
10．7．1 企業(yè)付款場景
10．7．2 企業(yè)收款場景
10．7．3 企業(yè)經(jīng)銷商收款場景
10．7．4 連鎖零售企業(yè)收款場景
10．7．5 產(chǎn)業(yè)鏈上的信貸應(yīng)用場景
第11章 社交化協(xié)同的助力
11．1 社交化協(xié)同解說
11．2 移動社交下的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同
11．3 從點對點的企業(yè)交易到全流程的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同
11．4 從以客戶為中心的服務(wù)到客戶主導(dǎo)的社群社區(qū)
11．5 社交化協(xié)同與融合場景舉例
11．5．1 內(nèi)部社交與協(xié)同
11．5．2 產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同
11．5．3 社群經(jīng)濟
第12章 社會化商業(yè)進行曲
12．1 補課企業(yè)信息化
12．2 實施企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
12．3 步入社會化商業(yè)
后記
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