本書從基礎知識、技術及法律、商業模式及營銷、運營推廣及發展分別進行內容講解, 讓學生從整體上對電子商務有一個系統的認識。同時, 本書將引用大量的實際案例來列舉當前國內與國際上電子商務的發展狀況, 增添學生的學習興趣。
電子商務作為互聯網發展的產物正在改變人們的思維方式、經濟活動方式、工作方式和生活方式。電子商務的高效率、低成本為企業的發展帶來了新的機遇，它立足于互聯網但不脫離傳統的生產、營銷、消費和流通活動，為我們的生活帶來了巨大的變化。電子商務集技術與商務應用于一體，由人、機、網三者合一，組成一個能快速收集、傳遞、處理信息的系統。電子商務的發展標志著社會的進步，也標志著互聯網在現代經濟管理中的應用達到了一個新的高度，已成為經管領域里一門極其重要的學科。
作為一門發展極其迅速的學科，“電子商務”是電子商務專業及相關專業學習領域的一門基礎核心課程，同時也是財經類其他專業學科的專業基礎課。本書在編寫過程中針對電子商務的建設與管理的需要，全面系統地介紹了什么是電子商務，以及如何開展電子商務，從宏觀上給出了電子商務的總體框架，從微觀上介紹了電子商務所涉及的網絡技術、法律安全、電子支付、網絡營銷、物流及最新的電商發展，尤其在數據分析和電商運營方面也進行了全面的介紹。內容安排既側重財經管理和文科類的知識背景、高職高專電子商務及相關專業的基礎課教學，又充分考慮了電子商務專業知識體系中的關鍵知識點。本書將理論與實踐相結合，以應用為目的，以必要和夠用為度進行編寫，盡量追隨電商的發展前沿，體現當前新知識、新技術、新潮流和新方法，注重培養學生的綜合素質的形成和思維能力的培訓。
本書共分為三大模塊：模塊一電子商務知識，主要介紹了電子商務認知、電子商務模式分析、電子商務技術基礎和電子商務法律法規，讓學生從總體上對電子商務有一個清晰的認識；模塊二電子商務應用，主要從網絡營銷、電子支付、電子商務物流和電子商務數據分析與運營方面，對電子商務的應用進行詳細介紹；模塊三電子商務創新與發展，主要從移動電子商務與跨境電子商務這兩個方面對最新的電商發展進行介紹，既貼合實際又符合行業的發展。
本書是作者結合多年的教學經驗與行業經驗撰寫而成，在編寫過程中搜集了大量的資料，參閱了國內外多位專家學者的電子商務著作或譯著以及相關的論文文獻，同時也參考了同行的相關教材與網絡資料，在此對他們表示誠摯的謝意!
由于編者水平有限，加之電商又是一門發展非常迅速的新興學科和技術，書中難免會有一些錯誤與疏漏之處，敬請廣大師生及各位讀者給予批評與指正，以期不斷改進。
編者
模塊一電子商務知識
項目一電子商務認知
知識目標
能力目標
任務一電子商務的產生與發展
任務二電子商務的含義、特征與分類
任務三電子商務對社會經濟的影響
項目小結
課后習題
項目二電子商務模式分析
知識目標
能力目標
任務一電子商務的商業模式
任務二電子商務模式的分類
任務三電子商務的盈利模式
項目小結
課后習題
項目三電子商務技術基礎
知識目標
能力目標
任務一計算機網絡
任務二互聯網概述
任務三電子商務網站及其建設
項目小結
課后習題
項目四電子商務法律法規
知識目標
能力目標
任務一電子商務立法范圍
任務二電子商務參與各方的法律關系
任務三電子商務的相關法律問題
任務四典型的電子商務法律法規
項目小結
課后習題
模塊二電子商務應用
項目五網 絡 營 銷
知識目標
能力目標
任務一網絡營銷概述
任務二網絡營銷戰略
任務三網絡營銷策略
任務四網絡營銷的方法
項目小結
課后習題
項目六電 子 支 付
知識目標
能力目標
任務一電子支付概述
任務二常見電子支付類型
任務三電子支付安全
項目小結
課后習題
項目七電子商務物流
知識目標
能力目標
任務一認識物流
任務二物流信息技術
任務三網店物流
任務四電子商務供應鏈管理
項目小結
課后習題
項目八電子商務數據分析與運營
知識目標
能力目標
任務一電子商務數據分析基礎
任務二電子商務數據分析方法
任務三電子商務數據運營基礎
任務四電子商務數據運營分類及應用案例
項目小結
課后習題
模塊三電子商務創新與發展
項目九移動電子商務
知識目標
能力目標
任務一移動電子商務的產生與發展
任務二移動電子商務的含義與特征
任務三移動電子商務技術
項目小結
課后習題
項目十跨境電子商務
知識目標
能力目標
任務一跨境電子商務概述
任務二跨境電子商務的模式簡介
任務三跨境電子商務的物流模式
任務四跨境電子商務企業實施步驟
任務五常見的跨境電商平臺介紹
項目小結
課后習題
參考文獻
項目一電子商務認知
1了解電子商務的產生和發展過程。
2了解電子商務對社會經濟的影響。
3理解電子商務的含義。
4掌握電子商務的功能和特征。
能整體把握電子商務的概念。
2004年，網上創業成為電子商務發展的新亮點。一年前，某市組織了“4050網上創業活動”，鼓勵并幫助45歲左右的下崗職工進行再就業。下崗職工張阿姨和李阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創業基金資助。
張阿姨開設了一家經營時尚商品的網上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網上商店為他們提供包括時尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認為在網上做生意，誠信最重要，她嚴格把握進貨質量，客觀地宣傳經營的商品，一般采用貨到付款的方式，及時將貨物送達訂貨人。一年過去了，張阿姨的網上商店生存下來，并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯網使我重新看到了生活的希望。”
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