《微信小程序：設(shè)計(jì)發(fā)布＋營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)＋成交轉(zhuǎn)化＋應(yīng)用案例》是一個(gè)關(guān)于微信小程序運(yùn)營(yíng)者的實(shí)戰(zhàn)筆記，作者將自己經(jīng)歷的小程序的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、審核、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷的過(guò)程寫(xiě)出來(lái)，特別是在引流漲粉、成交轉(zhuǎn)化和實(shí)際應(yīng)用上的心得體會(huì)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例一一呈現(xiàn)，不求高深的內(nèi)容，但求通俗易懂和內(nèi)容實(shí)用。
《微信小程序：設(shè)計(jì)發(fā)布＋營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)＋成交轉(zhuǎn)化＋應(yīng)用案例》將微信小程序的運(yùn)營(yíng)，從優(yōu)勢(shì)到特色、從開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷、從線下到線上，通過(guò)30多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例、50多種引流的方法以及100多條一線運(yùn)營(yíng)技巧，進(jìn)行全方位講解，幫助讀者步步征服小程序運(yùn)營(yíng)難題，從新手成為小程序營(yíng)銷高手！
《微信小程序：設(shè)計(jì)發(fā)布＋營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)＋成交轉(zhuǎn)化＋應(yīng)用案例》適合零基礎(chǔ)的微信小程序運(yùn)營(yíng)者、致力于打造微信小程序電商平臺(tái)的人員以及想提高微信小程序運(yùn)營(yíng)能力的愛(ài)好者閱讀。
筆者親身實(shí)測(cè)，在微信小程序營(yíng)銷前線，詳解微信小程序運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)操作。
總結(jié)眾多技巧，從設(shè)計(jì)、注冊(cè)、審核、發(fā)布、引流、吸粉，到用戶留存轉(zhuǎn)化。
前言
2007年1月9日，在喬布斯Let There Be an IPhone的口號(hào)中，第一代蘋(píng)果誕生了，它的發(fā)展不斷刷新著人們對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)，以至于許多人聽(tīng)到蘋(píng)果時(shí)，想到的不再是被蘋(píng)果砸到的牛頓，而是那個(gè)被吃了一口的蘋(píng)果IPhone。
時(shí)隔10年，在2017年1月9日第一批微信小程序上線，隨后微信小程序也聲勢(shì)浩大地走進(jìn)了人們的視野。微信之父張小龍選擇在這個(gè)時(shí)間推出小程序，或許是想表達(dá)對(duì)喬布斯的崇敬之情，或許是希望微信小程序也能像蘋(píng)果那樣，成為可以改變世界的下一個(gè)蘋(píng)果。
然而，世事的發(fā)展卻似乎不如張小龍所想，不僅有人認(rèn)為微信小程序不過(guò)是APP的精簡(jiǎn)版，進(jìn)而不愿意進(jìn)入微信小程序市場(chǎng)；而且今日頭條得到等小程序也高調(diào)地宣布退出微信小程序。一時(shí)之間，微信小程序開(kāi)始備受質(zhì)疑，甚至有人認(rèn)為微信小程序很快便會(huì)退出市場(chǎng)。
時(shí)間僅過(guò)去了兩個(gè)多月，摩拜單車宣布和微信小程序全面合作，接下來(lái)的數(shù)據(jù)顯示，摩拜單車通過(guò)微信小程序不僅月活躍用戶環(huán)比增速達(dá)到200%，而且每天有50%以上的新增注冊(cè)用戶來(lái)自微信小程序。
不僅是工具，電商領(lǐng)域借助小程序也開(kāi)始出現(xiàn)了變化。蘑菇街這個(gè)品牌借助APP雖然獲得了一些發(fā)展，但是和京東、淘寶等知名品牌相比，還只算得上是二線電商平臺(tái)。可誰(shuí)也沒(méi)有想到，就是這樣一個(gè)品牌，卻通過(guò)借助微信小程序獲得了巨大的成功；甚至在雙十一當(dāng)天，其小程序的新客成交占比達(dá)到了APP的4倍。
還有張小龍?jiān)?jīng)堅(jiān)信小程序不會(huì)涉及的游戲領(lǐng)域。微信小程序不僅帶頭做了小游戲，而且還借助跳一跳成功刷爆了朋友圈。有人甚至表示，小游戲上線之后一直在玩跳一跳，什么《荒野行動(dòng)》《王者榮耀》和《英雄聯(lián)盟》等游戲都沒(méi)有再繼續(xù)玩了。
再反觀今日頭條得到等這些退出市場(chǎng)的小程序，當(dāng)看到小程序的快速發(fā)展之后，也不惜打臉重返小程序。
看到如此種種，尤其是跳一跳快速占領(lǐng)朋友圈之后，有人表示，微信小程序已經(jīng)可以和APP開(kāi)戰(zhàn)了；甚至可以說(shuō)，在不久的將來(lái)，APP很可能會(huì)被微信小程序消滅。
當(dāng)然，微信小程序的發(fā)展也讓許多人看到了它的發(fā)展?jié)摿Γ栽絹?lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)入微信小程序市場(chǎng)。有人甚至預(yù)測(cè)，2018年微信小程序的數(shù)量將迎來(lái)大爆發(fā)，屆時(shí)微信小程序數(shù)量將有望超過(guò)300萬(wàn)個(gè)。
雖然微信小程序號(hào)稱擁有千億級(jí)的市場(chǎng)潛力，但是蛋糕再大，能夠分到多少還得看個(gè)人實(shí)力。所以，如何設(shè)計(jì)發(fā)布、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化便成為橫在眾多希望進(jìn)入微信小程序市場(chǎng)人士面前的一大難題。
如若想學(xué)到相關(guān)的知識(shí)，最有效的方法之一就是閱讀相關(guān)的知識(shí)。而綜觀與微信小程序相關(guān)的書(shū)，大多是停留在開(kāi)發(fā)或者簡(jiǎn)單地講述一些案例的層面。這對(duì)于急需用微信小程序賺取第一桶金的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，顯然是不夠的。
所以，針對(duì)這種情況，作者為大家?guī)?lái)了本書(shū)，從設(shè)計(jì)發(fā)布、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化和應(yīng)用案例4個(gè)層面，對(duì)微信小程序的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行全面的解讀。
最后作者想說(shuō)的是，雖然本書(shū)中皆是作者通過(guò)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的干貨，但是每個(gè)運(yùn)營(yíng)者面臨的實(shí)際情況不同、需要達(dá)到的目的也不同，因此本書(shū)能夠起到的作用也會(huì)有所差異。當(dāng)然，本書(shū)旨在拋磚引玉，運(yùn)營(yíng)者只要在本書(shū)內(nèi)容的基礎(chǔ)上結(jié)合自身的實(shí)際情況，便能找到更貼身的運(yùn)營(yíng)路徑，通過(guò)小程序輕松獲利上千萬(wàn)！
本書(shū)由王藝編著，參與編寫(xiě)的人員還有高彪、劉勝璋、劉向東、劉松異、劉嬪、劉偉、盧博、周旭陽(yáng)、袁淑敏、譚中陽(yáng)、楊端陽(yáng)、李四華、王力建、柏承能、劉桂花、柏松、譚賢、譚俊杰、徐茜、柏慧等人，在此表示感謝。由于作者知識(shí)水平有限，書(shū)中難免有疏漏之處，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)、指正。
王藝
成交型小程序創(chuàng)始人
微商通小程序商學(xué)院院長(zhǎng)
深圳微商通科技聯(lián)合創(chuàng)始人
新媒體、移動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型專家
微商通小程序商學(xué)院全國(guó)擁有300多家渠道合作伙伴，
舉辦了100多場(chǎng)小程序沙龍活動(dòng)，累計(jì)小程序上課會(huì)員有數(shù)萬(wàn)人。
2008年開(kāi)始專注于互聯(lián)網(wǎng)，至今已10年經(jīng)驗(yàn)，深圳微商通聯(lián)合創(chuàng)始人，親歷從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)建設(shè)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)推廣等過(guò)程。
2017年提出成交型小程序、成交型網(wǎng)站營(yíng)銷體系，倡導(dǎo)通過(guò)對(duì)人性的把握、快速突破信任壁壘，建立全網(wǎng)、全渠道從商業(yè)布局、推廣引流、成交體系、催眠文案、自媒體打造，再到粉絲裂變的互聯(lián)網(wǎng)成交系統(tǒng)。
已幫助了上萬(wàn)名用戶大大降低了推廣成本、提高了成交率，成交型營(yíng)銷體系將小程序工具與推廣營(yíng)銷完美結(jié)合，引領(lǐng)未來(lái)移動(dòng)營(yíng)銷的新方向。
目錄
第１章 微信小程序究竟是個(gè)什么物種
1.1 熱身：閱讀本書(shū)前需要知曉的事 2
1.1.1 本書(shū)讀者定位 2
1.1.2 本書(shū)內(nèi)容定位 2
1.1.3 本書(shū)特色定位 3
1.1.4 本書(shū)性價(jià)比高 3
1.2 入門(mén)：關(guān)于小程序你需要知道這幾點(diǎn) 4
1.2.1 小程序是做什么的 4
1.2.2 如何喚醒你的小程序 6
1.2.3 進(jìn)入小程序的正確姿勢(shì) 10
1.2.4 不會(huì)開(kāi)發(fā)？不存在的事 15
1.2.5 附近的小程序這樣玩轉(zhuǎn) 16
1.2.6 小程序不只是精簡(jiǎn)版APP 18
1.2.7 小程序與微店錢(qián)賺得不同 19
1.2.8 小程序和公眾號(hào)不是雙胞胎 20
1.3 導(dǎo)向：小程序?qū)?huì)帶來(lái)哪些行業(yè)變化 21
1.3.1 開(kāi)辟電商購(gòu)物新渠道 21
1.3.2 引來(lái)廣告營(yíng)銷新玩法 23
1.3.3 促進(jìn)應(yīng)用軟件輕便化 23
1.3.4 小程序就是一座礦藏 24
1.4 警惕：小程序運(yùn)營(yíng)要特別注意這幾點(diǎn) 25
1.4.1 誘導(dǎo)分享等于是在挖坑 25
1.4.2 位置錯(cuò)誤小心被人舉報(bào) 27
1.4.3 服務(wù)類目千萬(wàn)不能亂選 28
1.4.4 用戶隱私要當(dāng)密碼保護(hù) 29
第２章 到底為什么要開(kāi)發(fā)微信小程序
2.1 價(jià)值：開(kāi)發(fā)小程序可以得到什么 32
2.1.1 新鮮的銷售平臺(tái) 32
2.1.2 千億級(jí)的市場(chǎng)潛力 34
2.1.3 新零售的試水機(jī)會(huì) 35
2.1.4 長(zhǎng)尾需求的有效捕捉 36
2.1.5 極致用戶體驗(yàn)的營(yíng)造 37
2.2 優(yōu)勢(shì)：給你幾個(gè)開(kāi)發(fā)小程序的理由 37
2.2.1 限制較少，人人可為 38
2.2.2 成本較低，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單 39
2.2.3 功能強(qiáng)大，媲美APP 40
2.2.4 無(wú)須安裝，隨時(shí)可用 42
2.2.5 借力社交，裂變傳播 43
2.2.6 入口眾多，易于推廣 44
2.3 助力：微信大力扶持，功能日益完善 45
2.3.1 實(shí)現(xiàn)與微信公眾號(hào)的互通 45
2.3.2 普通的二維碼同樣能進(jìn)入 50
2.3.3 可授權(quán)第三方做甩手掌柜 52
2.3.4 入口再增加推廣難度降低 53
2.3.5 可以施展的空間成倍擴(kuò)大 55
第３章 在哪里可以推廣微信小程序
3.1 線下：重點(diǎn)在于主動(dòng)出擊 58
3.1.1 門(mén)店：天然的免費(fèi)推廣平臺(tái) 58
3.1.2 二維碼：碼上就能推廣 59
3.1.3 線下沙龍：社交也可以是推廣 61
3.1.4 參與活動(dòng)：抓住一切推廣機(jī)會(huì) 62
3.2 線上：多管齊下效果倍增 63
3.2.1 微信：小程序推廣的主陣地 63
3.2.2 QQ：不可或缺的推廣工具 65
3.2.3 微博：粉絲讓推廣效果增益 67
3.2.4 百度：將PC霸主為你所用 70
3.2.5 貼吧：精準(zhǔn)營(yíng)銷效果自然好 73
3.2.6 視頻：萬(wàn)語(yǔ)千言不如一段片 74
3.2.7 Wi-Fi：讓用戶心甘情愿看廣告 75
3.2.8 利用@：愛(ài)他，你就得告訴他 76
第４章 怎樣通過(guò)營(yíng)銷獲取更多目標(biāo)用戶
4.1 畫(huà)像：給你的用戶來(lái)個(gè)素描 80
4.1.1 看看你的用戶長(zhǎng)什么樣 80
4.1.2 給用戶畫(huà)像有何用處 80
4.1.3 畫(huà)得好不好，關(guān)鍵看技巧 81
4.2 方式：常見(jiàn)營(yíng)銷思路大盤(pán)點(diǎn) 82
4.2.1 場(chǎng)景營(yíng)銷：用需求連接用戶 83
4.2.2 社交營(yíng)銷：把自己變成網(wǎng)紅 84
4.2.3 活動(dòng)營(yíng)銷：宣傳造勢(shì)引圍觀 86
4.2.4 文案營(yíng)銷：創(chuàng)意表達(dá)贏關(guān)注 88
4.2.5 品牌營(yíng)銷：讓用戶只認(rèn)準(zhǔn)你 89
4.3 策略：用戶獲取技巧全網(wǎng)羅 90
4.3.1 與公眾號(hào)建立關(guān)聯(lián) 90
4.3.2 將用戶變成宣傳員 92
4.3.3 創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓用戶使用 93
4.3.4 讓第三方替你說(shuō)好話 94
4.3.5 及時(shí)發(fā)布搶占有利位置 96
第５章 如何快速發(fā)布小程序，搶占市場(chǎng)
5.1 注冊(cè)：快來(lái)領(lǐng)走屬于你的小程序 102
5.1.1 注冊(cè)主體選誰(shuí) 102
5.1.2 哪里可以注冊(cè) 103
5.1.3 怎樣更快注冊(cè) 106
5.1.4 取個(gè)響亮名號(hào) 111
5.1.5 設(shè)置專屬頭像 112
5.1.6 做好自我介紹 113
5.1.7 進(jìn)行服務(wù)定位 114
5.2 發(fā)布：更快進(jìn)入小程序運(yùn)營(yíng)的方案 115
5.2.1 審前預(yù)覽，避免出錯(cuò) 115
5.2.2 一鍵打包待審核項(xiàng)目 117
5.2.3 快速將審核項(xiàng)目上傳 122
5.2.4 提交代碼，進(jìn)行審核 124
5.2.5 坐等代碼的審核結(jié)果 126
5.2.6 審核通過(guò)后手動(dòng)發(fā)布 127
第６章 如何融入創(chuàng)意，打造爆款小程序
6.1 指南：官方對(duì)小程序提出的要求 132
6.1.1 暢通無(wú)阻的操作體驗(yàn) 132
6.1.2 一看就知的導(dǎo)航設(shè)置 133
6.1.3 將重點(diǎn)內(nèi)容突出顯示 135
6.1.4 幫用戶分清主次操作 136
6.1.5 用規(guī)范增加頁(yè)面顏值 137
6.1.6 異常情況必須要解決 142
6.2 定制：特色小程序應(yīng)該這樣設(shè)計(jì) 143
6.2.1 根據(jù)業(yè)務(wù)提供服務(wù) 143
6.2.2 結(jié)合瀏覽習(xí)慣排版 145
6.2.3 O2O打通線上線下 146
6.2.4 提供有用處的功能 148
6.2.5 給用戶說(shuō)話的機(jī)會(huì) 149
6.2.6 好，還可以變更好 151
第７章 如何把握搜索，提高小程序名次
7.1 依據(jù)：這些因素決定小程序搜索結(jié)果 154
7.1.1 使用次數(shù)直接決定排名 154
7.1.2 能否搜到關(guān)鍵得看名稱 154
7.1.3 搜索詞需要多多被曝光 156
7.1.4 發(fā)布越早排名可能更高 157
7.1.5 再好的小程序也得運(yùn)營(yíng) 157
7.2 優(yōu)化：掌握技巧快速提高小程序排名 159
7.2.1 用熱點(diǎn)加持關(guān)鍵詞名稱 159
7.2.2 增加關(guān)鍵詞的出場(chǎng)機(jī)會(huì) 160
7.2.3 自定義關(guān)鍵詞做好招牌 162
7.2.4 用鏈接打造直通卡 167
7.2.5 多方位宣傳提高使用率 169
7.2.6 用口碑換取用戶的使用 170
第８章 如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，將路人變成粉絲
8.1 內(nèi)容：用王牌內(nèi)容增強(qiáng)吸引力 174
8.1.1 要生產(chǎn)內(nèi)容先定位 174
8.1.2 幫內(nèi)容化化妝 175
8.1.3 主動(dòng)培養(yǎng)用戶習(xí)慣 177
8.1.4 將走心作為切入點(diǎn) 179
8.1.5 以真實(shí)提高認(rèn)可度 180
8.1.6 用驚喜增強(qiáng)獲得感 181
8.1.7 根據(jù)反饋調(diào)整內(nèi)容 182
8.1.8 用戶也能自產(chǎn)自銷 183
8.2 體驗(yàn)：讓用戶用得更舒服 185
8.2.1 通過(guò)服務(wù)建好第一印象 185
8.2.2 盡可能地滿足用戶需求 187
8.2.3 讓用戶自主設(shè)計(jì)小程序 189
8.2.4 將同行成功經(jīng)驗(yàn)為我所用 191
8.2.5 以獨(dú)特創(chuàng)意營(yíng)造新奇體驗(yàn) 192
8.2.6 用個(gè)性內(nèi)容打造特色體驗(yàn) 194
8.2.7 融入潮流元素增加新鮮感 196
第９章 如何留信用戶，將目標(biāo)牢牢拴住
9.1 前提：讓用戶看到小程序的閃光點(diǎn) 198
9.1.1 產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬 198
9.1.2 產(chǎn)品價(jià)格要低廉 199
9.1.3 找到不可替代性 200
9.1.4 不給用戶留問(wèn)題 201
9.2 方法：留住用戶你得掌握這些技巧 203
9.2.1 簽到有獎(jiǎng)用戶主動(dòng)來(lái) 203
9.2.2 任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)玩著送福利 205
9.2.3 積分獎(jiǎng)勵(lì)增加獲得感 206
9.2.4 適度讓利有舍才有得 208
9.2.5 等級(jí)服務(wù)讓錢(qián)花得值 210
9.2.6 用品牌效應(yīng)黏住用戶 212
9.2.7 以場(chǎng)景凸顯產(chǎn)品價(jià)值 214
9.2.8 用社交謀求二次消費(fèi) 217
第10 章 如何讓你的小程序快速賺到錢(qián)
10.1 電商：以產(chǎn)品買(mǎi)賣獲得利潤(rùn) 220
10.1.1 自己搭臺(tái)唱大戲 220
10.1.2 借他人舞臺(tái)表演 222
10.2 付費(fèi)：用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容換取報(bào)酬 223
10.2.1 先來(lái)賺個(gè)會(huì)員費(fèi) 224
10.2.2 付費(fèi)看完整內(nèi)容 225
10.2.3 聽(tīng)課請(qǐng)先交學(xué)費(fèi) 226
10.3 直播：將粉絲經(jīng)濟(jì)化為收入 228
10.3.1 肥水流入電商田 228
10.3.2 充分利用廣告位 229
10.3.3 玩著就把錢(qián)賺了 231
第11 章 看看附近小程序是怎樣運(yùn)營(yíng)的
11.1 形式：附近小程序的呈現(xiàn)方式 234
11.1.1 門(mén)店名片式：重點(diǎn)展示少量信息 234
11.1.2 應(yīng)用軟件式：在線直接銷售賺錢(qián) 235
11.1.3 廣告導(dǎo)入式：不是附近的也出現(xiàn) 237
11.2 類別：附近小程序的版塊劃分 240
11.2.1 餐飲美食類：要點(diǎn)餐先得聯(lián)系 241
11.2.2 商超便利類：將店鋪搬到線上 243
11.2.3 生鮮果蔬類：優(yōu)劣勢(shì)一目了然 244
11.2.4 美妝護(hù)理類：以產(chǎn)品質(zhì)量取勝 246
11.2.5 服飾箱包類：主動(dòng)把用戶變會(huì)員 249
第12 章 學(xué)學(xué)其他大號(hào)小程序: 它們憑什么輕松年賺上千萬(wàn)
12.1 內(nèi)容類：有料就能輕易脫穎而出 254
12.1.1 汽車之家：選車、用車看我就夠了 254
12.1.2 有車以后：其實(shí)有車以前也可以看 256
12.1.3 輕芒雜志：理想生活的線索在這里 258
12.2 工具類：有用才能讓人不離不棄 260
12.2.1 紅包店：你的紅包不用？那給我好了 260
12.2.2 王者榮耀群排行：來(lái)，我們用實(shí)力說(shuō)話 262
12.2.3 車來(lái)了精準(zhǔn)實(shí)時(shí)公交：治愈你的等車氣 263
12.3 購(gòu)物類：打開(kāi)新零售關(guān)鍵看姿勢(shì) 265
12.3.1 蘑菇街女裝精選：你不會(huì)以為只有女裝吧 265
12.3.2 星巴克用星說(shuō)：朋友，我請(qǐng)你喝杯咖啡吧 267
12.4 游戲類：沒(méi)想到小程序這么好玩 269
12.4.1 跳一跳：信不信，比跳遠(yuǎn)我還從沒(méi)輸過(guò) 269
12.4.2 頭腦王者：哈哈哈，我打敗愛(ài)因斯坦了 270
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