職業院校開展內部質量保證體系診斷與改進、優質校建設的重點工作之一是構建適合于本院校的質量管理體系和標準體系。如何構建既能滿足教育部診斷與改進方案要求，又適合于本院校特點的質量管理體系是診斷與改進工作的難點和重點。本書的宗旨即為解決這個難點而編寫。全書分為5章，第1章是緒論，介紹了社會發展對職業教育的期望、職業教育存在的主要問題分析與對策、國內外相關研究情況概述與評述、主要概念與術語的界定、研究方法與研究框架；第2章是職業院校內部質量保證體系診改情況分析，重點介紹了對教育部和有關省市診改方案解讀、國內職業院校內部質量保證體系現狀分析和試點院校情況；第3章是創新構建ISSD卓越質量管理體系，包括歐洲經驗與國際標準借鑒應用、創新構建ISSD卓越質量管理體系、質量體系標準；第4章是ISSD卓越質量管理體系建立與運行，包括實施與運行基本流程、體系文件編寫要點、信息數據平臺管理、診斷與改進等內容；第5章是高職專業質量保證體系與專業認證研究，包括國內外工程教育專業認證經驗借鑒、構建高職專業質量保證體系基本方法、高職專業學分認證制度、試點方案及專業課程體系重構等內容。
本書是研究、構建與實施職業院校質量管理體系與標準方面的理論研究專著，可供國內中職學校、高職院校建設、實施質量管理體系/質量保證體系以及開展優質校建設過程中學習、研究和應用。同時，又可作為對教育領域實施質量管理體系感興趣的學者的參考書使用。
第1章 緒論 1
1.1 社會發展對職業教育的期望 1
1.1.1 中國制造2025 對高素質勞動者和技術技能人才的需求 1
1.1.2 工匠人才與培養基礎 5
1.1.3 高科技發展對職業能力提出新要求 6
1.2 職業教育存在的主要問題分析與對策 8
1.2.1 政策和制度導致的職業教育問題 8
1.2.2 職業院校自身問題影響其健康發展 9
1.2.3 提高職業教育質量的主要對策與建議 10
1.3 國內外相關研究情況概述與評述 11
1.3.1 國內研究情況概述與評述 11
1.3.2 國外相關研究情況與評述 16
1.4 主要概念與術語的界定 17
1.4.1 標準引用及說明 17
1.4.2 基于ISO 9000：2015標準的術語定義 18
1.4.3 基于研究成果的相關概念與術語定義 20
1.5 研究方法與研究框架 20
1.5.1 研究目標與研究對象 20
1.5.2 研究方法 21
1.5.3 研究框架 22
參考文獻 23
第2章 職業院校內部質量保證體系診改情況分析 25
2.1 國內職業院校質量管理體系現狀分析 25
2.1.1 職業院校質量管理體系現狀與問題分析 25
2.1.2 職業院校實施ISO 9001標準的效果與問題分析 30
2.1.3 教學質量與管理的認識誤區 33
2.2 對教育部質量保證體系診斷與改進方案的研讀 35
2.2.1 診斷與改進工作的基礎 35
2.2.2 診斷與改進方案的框架結構 39
2.2.3 診斷與改進的標準體系及其內涵解讀 45
2.2.4 實施中可能存在的主要問題分析 48
2.3 診斷與改進試點院校實施情況與分析 51
2.3.1 試點院校診斷與改進方案的研讀 51
2.3.2 職業院校試點的主要經驗與問題分析 58
參考文獻 61
第3章 創新構建ISSD卓越質量管理體系 62
3.1 歐洲經驗及國際標準的借鑒應用 62
3.1.1 歐洲職業教育與高等教育質量管理經驗借鑒應用 62
3.1.2 ISO 9001：2015國際標準特點及借鑒應用 65
3.1.3 ISO/IWA 2：2007（E）國際標準特點及借鑒應用 67
3.1.4 ISO 29990：2010國際標準特點及借鑒應用 70
3.2 創新構建ISSD 卓越質量管理體系 72
3.2.1 構建ISSD卓越質量管理體系的原則 72
3.2.2 構建ISSD卓越質量管理體系的理論依據與關鍵要素 74
3.2.3 ISSD卓越質量管理體系的結構與框架 81
3.2.4 質量管理體系的成文信息及其要求 87
3.3 ISSD卓越質量管理體系的關鍵標準設計 88
3.3.1 標準開發設計原則 88
3.3.2 標準分類與策劃要求 89
3.3.3 ISSD卓越質量管理體系各標準設計說明 91
參考文獻 94
第4章 ISSD卓越質量管理體系建立與運行 95
4.1 職業院校構建質量管理體系的基本流程 96
4.1.1 確認自身特點和質量管理的需求、目標 96
4.1.2 對照標準確認質量管理體系主線和要素 103
4.1.3 考察學習與研討論證 107
4.1.4 成立質量管理部門并開展工作 108
4.1.5 實施培訓與指導 109
4.1.6 建立ISSD 卓越質量管理體系并試運行 110
4.2 質量管理體系文件編寫要點 111
4.2.1 質量管理手冊編寫要點與案例分析 111
4.2.2 程序文件編寫要點與案例分析 118
4.2.3 教育學習服務的質量評價 120
4.2.4 關鍵過程設計與管理控制 125
4.2.5 其他執行文件及編寫要點 126
4.3 院校內部質量管理信息平臺及數據管理 128
4.3.1 院校內部質量管理體系診改平臺 128
4.3.2 信息數據的采集、編寫與規范要求 130
4.3.3 信息數據研讀與分析 132
4.4 院校內部質量管理體系診斷與改進 134
4.4.1 質量體系運行過程中的診改要求 134
4.4.2 教職工自我診改措施 136
4.4.3 學生自我診改措施 137
4.4.4 院校組織內部診斷與改進 138
4.4.5 組織相關方進行診斷與改進 139
4.4.6 外部診斷與評價 140
參考文獻 142
第5章 高職專業質量保證體系與專業認證研究 143
5.1 國內外工程教育專業認證經驗的借鑒 144
5.1.1 國際工程教育專業認證及相關協議 144
5.1.2 英國工程教育專業認證及經驗借鑒 149
5.1.3 中國工程教育專業認證及經驗借鑒 157
5.2 構建專業質量保證體系的基本方法 161
5.2.1 專業質量保證體系與結構 161
5.2.2 高職專業建設與認證標準 164
5.2.3 專業培養目標與方案 172
5.2.4 專業帶頭人手冊 177
5.2.5 學生手冊 178
5.3 高職專業學分認證制度 180
5.3.1 國內外高校學分認定與轉換情況 180
5.3.2 高職專業學分認證制度 183
5.3.3 高職院校學分制實施管理辦法 185
5.4 高職專業質量保證體系建設與試點方案 187
5.4.1 試點方案與試點專業 187
5.4.2 專業課程體系重構與課程標準完善 190
5.4.3 專業認證機構與認證程序 198
參考文獻 199
附錄 200
附錄1 職業院校質量管理體系 基礎和術語 200
附錄2 職業院校質量管理體系 要求與指南 234
附錄3 職業院校質量管理體系 教育學習服務質量 要求 302
附錄4 職業院校質量管理體系 關鍵過程管理控制 要求 320
附錄5 職業院校質量管理體系 高職專業建設與認證 要求 330
后記 372
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