《普通話訓練測試與職場語言藝術（第二版）/高職高專“十二五”規劃教材》分上篇、下篇兩個部分。上篇主要是普通話培訓與測試的內容，以國家語委頒布的《普通話水平測試大綱》為依據，結合學習者學習普通話的特點編排章節。上篇主要內容包括緒論、普通話水平測試概說、普通話語音訓練、朗讀訓練和說話訓練等；下篇是關于職場語言藝術的內容，重點介紹了面試、競聘、談判、社交等求職、就職的幾個重要場合的語言表達技巧。
《普通話訓練測試與職場語言藝術（第二版）/高職高專“十二五”規劃教材》可作為高職高專院校普通話水平測試測前培訓及語言表達藝術教學的教材，也可作為社會人員提高語音標準程度、口頭表達能力及職場語言能力的自學資料。
隨著我國經濟建設的迅速發展，社會對人才的需求也越來越注重學生的全面素質，具有較強的口頭表達能力是大中專畢業生的必備素質，有針對性地對大中專學生進行口頭表達能力訓練，是當前提高畢業生就業能力十分重要而緊迫的任務。
口頭表達能力是以普通話為基礎的，能說標準或比較標準的普通話，是大中專學生口頭表達能力訓練的基本要求，對大中專學校學生進行普通話水平測試是提高他們普通話水平的重要途徑和手段。學生在校期間就要掌握在不同的場合準確、自如地用普通話表達自己的思想，與人交流，擁有良好的語言表達能力，有利于今后適應職場競爭。
本教材自第一版出版以來，受到使用單位的廣泛好評，同時也提出了一些修改意見。本書在第一版基礎上修訂而成，并注重提高學生人文素質和語言素養，提高學生適應職業崗位要求的口語交際能力，從而培養學生自覺運用普通話的良好習慣，奠定職業生涯發展的有利基礎，本書具有以下特點：
1.以學生語言學習的實際水平和可接受能力為起點，以人文素質培養為基礎，以口語應用能力訓練為主線，以適應職業崗位為目標。
2.注重實用性、基礎性，力求滿足各地區、各級各類大中專學生特別是職業院校學生的需要。
3.集教學、練習、應考為一體，關照學生的就業需要、個性需求和發展需要。
4.貼近學生、貼近生活、貼近社會，注重培養學生的語言運用能力。
5.探索創建科學的利教便學的教材體系，在說練結合的學習過程中提高口語表達能力。
本教材文字表述簡潔，內容通俗易懂，適合不同層次的學習群體。全書以理論為指導，強化技能訓練，突出口語技能訓練，每一章都將理論與實踐有機結合，體現了職業教育的特點。本教材以提高學生語言能力為核心，突出職場特點，從實際能力訓練的要求出發，圍繞技能訓練點，設計大量富有針對性的訓練題，注重講練結合，力求精講多練，強化實訓操作，涉及面廣，實用性強，對提高學生的普通話水平和口語交際能力有很大幫助。為方便教學，本書還配套有電子課件。
《普通話訓練測試與職場語言藝術（第二版）/高職高專“十二五”規劃教材》
上篇 普通話訓練與測試
第一章
緒論
第一節 普通話的含義及形成
一、什么是普通話
二、漢民族共同語的形成
第二節 推廣普通話的重要意義
一、推廣普通話的意義
二、推廣普通話的重要舉措
第三節 普通話與方言
一、普通話與方言的關系
二、方言的分類
第四節 如何學好普通話
第二章
普通話水平測試概說
第一節 普通話水平測試的性質和等級標準
第二節 普通話水平測試的內容和要求
一、讀單音節 字詞(100個音節 ，共10分
二、讀多音節 詞語(100個音節 ，共20分
三、朗讀短文(1篇，400個音節 ，限時4分鐘，共30分
四、說話(限時3分鐘，共40分
第三節 普通話水平測試樣卷
第四節 應試須知
一、應試準備
二、計算機輔助普通話水平測試流程
第三章
普通話語音訓練
第一節 學習普通話聲母
一、普通話聲母的正確發音
二、普通話難點聲母練習
三、繞口令練習
附
一、平翹舌聲母代表字類推表
二、n、l聲母代表字類推表
三、h、f聲母代表字類推表
第二節 學習普通話韻母
一、普通話韻母的正確發音
二、普通話難點的韻母練
三、繞口令練
附：en和eng．’in和mg代表字類推表
第三節 學習普通話聲調
一、普通話聲調的正確發音
二、聲調練習
第四節 學習普通話音變
一、變調
二、輕聲
三、兒化
四、語氣詞“啊”的音變
第四章
朗讀訓練
第一節 普通話水平測試對朗讀的要求
一、語音規范，朗讀流利
二、把握作品基調，做到有感情朗讀
第二節 怎樣練習朗讀
一、理解和把握朗讀的內容
二、穩定和調控朗讀狀態
三、掌握和運用朗讀技巧
附：朗讀作品
第五章
說話訓練
第一節 普通話水平測試對說話的要求
一、語音標準
二、詞匯、語法規范
三、自然流暢
第二節 怎樣練習“說話”
一、學會寫提綱
二、多試說
三、克服緊張心理
第三節 說話舉例
一、童年的記憶
二、我喜愛的書刊
三、談談對環境保護的認識
四、購物(消費)的感受
附：
一、普通話水平測試用話題
二、綜合模擬練習
附錄
一、漢語拼音方案
二、3500常用字表
三、容易讀錯聲母、韻母的詞語表
四、容易讀錯聲調的詞語表
五、普通話水平測試用必讀輕聲詞語表
六、普通話水平測試用兒化詞語表
七、普通話水平測試用普通話常見量詞、名詞搭配表
下篇 職場語言藝木
第六章
面試及面試的語言藝術
第一節 面試的性質和種類
一、面試的性質
二、面試的種類
第二節 面試的準備
一、資料的準備
二、語言的準備
三、心理準備
四、其他準備
第三節 面試的語言藝術
一、自我介紹的語言藝術
二、陳述職場遠景的語言藝術
三、回答考官提問的語言藝術
四、面試語言表達中應注意的事項
思考與訓練
第七章
競聘的語言藝術
第一節 競聘的性質及其特征
一、競聘的性質
二、競聘的特征
第二節 競聘演講
一、競聘演講的要求
二、競聘演講的藝術
三、競聘演講稿的寫作
四、競聘演講應注意的問題
第三節 競聘現場答辯
一、現場答辯的要求
二、現場答辯的藝術
附：
一、競聘者答辯精選
二、例文
思考與訓練
第八章
談判的語言藝術
第一節 談判語言的特征和分類
一、談判語言的特征
二、談判語言的分類
第二節 談判語言的選擇和運用
一、影響談判語言選擇和運用的主要因素
二、談判語言的運用要求
三、談判語言的禁忌
第三節 談判語言的運用技巧
一、提問的技術
二、答話的技巧
三、說服的技巧
思考與訓練
第九章
社交的語言藝術
第一節 社交語言意義及特點
一、社交語言的意義
二、社交語言的特點
第二節 社交語言的表達要求及禁忌
一、社交語言的詞語使用
二、社交語言的表達要求
三、社交語言禁忌
第三節 社交語言的運用技巧
一、贊賞
二、批評
三、求助
四、拒絕
五、寒喧
第四節 社交語言中的幽默藝術
一、幽默語言的基本含義
二、幽默語言的重要作用
三、幽默語言的運用技巧
四、幽默語言的注意事項
思考與訓練
參考文獻
《普通話訓練測試與職場語言藝術（第二版）/高職高專“十二五”規劃教材》
第二節推廣普通話的重要意義
一、推廣普通話的意義
語言文字是國家主權和尊嚴的象征。語言文字是信息的重要載體，是國家統一和團結的紐帶。每個統一、文明的國家都非常重視語言和文字的規范化工作。
我國是一個多民族、多語言、多方言的國家，推廣普及普通話有利于增進各民族、各地區的交流，維護國家統一，增強中華民族凝聚力。隨著改革開放和社會主義市場經濟的發展，社會對普通話的需求日益迫切，推廣普及普通話，營造良好的語言環境，有利于促進人員交流、商品流通和建立統一的市場。推廣普及普通活有利于貫徹教育面向現代化、面向世界、面向未來的戰略方針，有利于弘揚祖國優秀傳統文化和愛國主義精神，加強社會主義精神文明建設。推廣普通話是信息社會發展的需要，隨著信息化時代的到來，信息處理、傳輸手段的不斷發展，我們即將進入人機對話、口語機譯的時代，掌握標準的普通話成了適應辦公現代化、高效率工作的必備條件。
為了大力推廣普通話，國家將每年9月的第三周定為全國普通話宣傳周，讓更多的人自覺地認識到作為中國人應當說普通話。1997年12月在北京召開的全國語言文字工作會議，確定了跨世紀的語言文字工作的主要任務與奮斗目標。
跨世紀語言文字工作的主要任務是：①堅持普通話的法定地位，大力推廣普通話；②堅持漢字簡化的方向，努力推進全社會用字規范化；③加大中文信息處理的宏觀管理力度，逐步實現中文信息技術產品的優化統一；④繼續推行《漢語拼音方案》，擴大使用范圍。
跨世紀語言文字工作的奮斗目標是：2010年以前，制訂并完善與《中華人民共和國語言文字法》相配套的一系列法規；普通話在全國范圍內初步普及，交際中的方言隔閡基本消除。到21世紀中葉以前，語言文字規范標準和各項管理制度更加完善；普通話在全國范圍內普及，交際中沒有方言隔閡；語言文字規范化、標準化水平顯著提高；中文信息技術產品在語言文字規范標準方面實現較高水平的優化統一。
展望我國的語言文字發展前景，我們堅信，經過半個世紀的努力，我國國民的語言素質將大幅度提高，將會形成良好的語言文字環境，語言文字也將更好地為社會主義政治、經濟、文化服務。
推廣普通話是時代、未來、社會對我們每個公民的要求。說好普通話不僅是個人文化素質和文明素質的綜合反映，也是促進交流、擴大交往，尋求自我發展的重要條件之一。
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