快遞客戶關(guān)系管理
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叢 書 名：全國高等職業(yè)教育快遞專業(yè)(方向)專業(yè)課程推薦教材
本書結(jié)合快遞業(yè)實(shí)際，與職業(yè)院校快遞專業(yè)(方向)教學(xué)緊密結(jié)合，根據(jù)快遞客戶管理流程和內(nèi)容按項(xiàng)目、分任務(wù)對客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行闡釋。
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