本書引進先進的“卡耐基口才訓練”理念，將知識體系和實操實練相結合，把注重“為人處世之道”“自信心的獲取與增強”與提高口語交際能力相結合，實用性強。
本書分為三個部分：“內外兼修”“戰勝自我”“能力提升”，共三十三節。每節都由六個小類組成：“關鍵詞”“課堂活動”“探索與思考”“經典言論”“反思與總結”“拓展延伸”。
本書適合作為職業院校學生素質培養和口才訓練培養的通用教材，也適合社會培訓機構及企業單位作為口才訓練的培訓教程。
引進先進理念，構建“卡耐基訓練”模式的口才教學新模式
采用“頭腦風暴“、“行動導向教學法”，結構新穎，內容有趣實用，能吸引學生興趣
通過訓練，能夠切實提高學生素質、修養和口語交際能力
本教材引進先進的“卡耐基訓練”模式，結合職校生教育、年齡和心理等特點進行編寫，將知識體系和實操實練相結合，把注重“為人處世之道”，“自信心的獲取與增強”，與提高口語交際能力相結合，是一本實用性強的口才訓練培訓教材
第一部分內外兼修
第一節口才熱身競選演講
第二節儀容儀表美好印象
第三節肢體語言弦外之音
第四節有效傾聽積極信息
第五節邏輯條理思路清晰
第六節腹稿提綱口若懸河
第七節復述概括正中目標
第八節真誠贊美提升人氣
第九節拉近距離消除陌生
第十節迂回婉轉微笑說“不”
第十一節脫口幽默語言藝術
第十二節慎之戒之不越雷池
第二部分戰勝自我
第十三節認識自我克服恐懼
第十四節引導話題說服別人
第十五節演講題材來自體驗
第十六節模擬交談鼓起勇氣
第十七節不怕丟臉抓住機會
第十八節循序漸進成為黑馬
第十九節銘記目標充滿熱情
第二十節破釜沉舟奮勇直前
第二十一節用心專一成效顯著
第二十二節換位思考尊重他人
第三部分能力提升
第二十三節勇于認錯獲得諒解
第二十四節避免爭論加分為主
第二十五節耐心傾聽讓對方說
第二十六節引導對方肯定回答
第二十七節良性建議委婉打動
第二十八節學會安慰勿傷他人
第二十九節相信他人潛力無窮
第三十節頭腦風暴人多力大
第三十一節頤指氣使收獲反抗
第三十二節信任無價以誠待人
第三十三節精心策劃真誠贊美
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