本書以民航貨物運輸的基礎知識為基點，按照民航貨物運輸工作流程，系統地介紹了貨物收運、倉儲、運送、裝卸、到達和交付等程序，重點介紹了貨物收運過程中的運費計算、貨運單填開、特種貨物運輸、貨物不正常運輸的處理，以及相關貨運資料的查閱和使用等。本書采用理論知識、專業技能、任務導向和案例分析相結合的方式，重點培養學生的應用能力和基本操作技能，以滿足高職高專院校培養目標的達成。
本書可作為高職高專航空運輸與航空服務類各專業的教材，亦可供相關專業培訓使用
模塊1 民航國內貨物運輸
項目1 民航貨物運輸概述 2
任務1.1 民航貨物運輸的基本概念 2
1.1.1 航空貨物運輸的定義、分類及相關責任人 2
1.1.2 航空貨物的運輸方式 3
1.1.3 航空貨運市場的特征 4
1.1.4 航空貨運市場細分5
任務1.2 民航貨物運輸基礎知識 6
1.2.1 行業組織6
1.2.2 有關航空貨物運輸的國際公約和法律11
1.2.3 IATA 區域及其分區范圍12
1.2.4 機型知識 14
1.2.5 航空貨運資料簡介 16
任務1.3 航空貨物運輸代理人 20
1.3.1 航空貨物運輸代理人的概念和作用 21 模塊1 民航國內貨物運輸
項目1 民航貨物運輸概述 2
任務1.1 民航貨物運輸的基本概念 2
1.1.1 航空貨物運輸的定義、分類及相關責任人 2
1.1.2 航空貨物的運輸方式 3
1.1.3 航空貨運市場的特征 4
1.1.4 航空貨運市場細分5
任務1.2 民航貨物運輸基礎知識 6
1.2.1 行業組織6
1.2.2 有關航空貨物運輸的國際公約和法律11
1.2.3 IATA 區域及其分區范圍12
1.2.4 機型知識 14
1.2.5 航空貨運資料簡介 16
任務1.3 航空貨物運輸代理人 20
1.3.1 航空貨物運輸代理人的概念和作用 21
1.3.2 航空貨物運輸代理人的類型21
1.3.3 IATA 空運代理22
1.3.4 集中托運人22
任務1.4 航空貨物運輸業務流程23
1.4.1 國際航空貨運的出口業務流程 23
1.4.2 國際航空貨物運輸的進口業務流程 27
項目小結與練習29
項目2 國內貨物運輸的相關知識30
任務2.1 國內貨物收運30
2.1.1 國內貨物收運規定 31
2.1.2 國內貨物收運的限制與要求31
2.1.3 集裝貨物運輸 33
任務2.2 審核單證、填開國內貨物航空貨運單 37
2.2.1 國內貨物托運的一般規定 37
2.2.2 貨物托運書37
2.2.3 國內航空貨運單40
任務2.3 貨物標記與標簽 48
2.3.1 貨物標記 48
2.3.2 貨物標簽 48
2.3.3 貨物標簽貼掛注意事項52
任務2.4 國內航空貨物運輸費用52
2.4.1 國內航空貨物運輸費用的一般規定 53
2.4.2 航空貨物計費重量 54
2.4.3 國內航空貨物運價 55
2.4.4 國內航空貨物運費計算57
2.4.5 其他費用 66
項目小結與練習68
項目3 貨物倉儲、運送與裝卸71
任務3.1 貨物倉儲71
3.1.1 倉儲的定義71
3.1.2 貨物倉儲的一般規定 72
3.1.3 貨物保管的一般規定. 72
任務3.2 貨物運送73
3.2.1 貨物的發運順序73
3.2.2 運輸路線的選擇73
3.2.3 噸位控制 73
3.2.4 貨物分批運輸 74
3.2.5 中轉貨物運輸 74
3.2.6 編制貨郵艙單 76
3.2.7 貨物配載與出倉78
任務3.3 貨物裝卸81
3.3.1 貨物裝卸的基本概念. 81
3.3.2 貨物裝卸的一般要求 81
3.3.3 配合倉庫管理工作 83
項目小結與練習83
項目4 貨物到達與交付84
任務4.1 到達貨物的接收流程 84
4.1.1 貨物的進港流程85
4.1.2 進港文件的處理85
4.1.3 進港貨物的處理86
任務4.2 貨物的交付與提取88
4.2.1 發出到貨通知 88
4.2.2 貨物的交付程序89
4.2.3 分批貨物的交付90
任務4.3 無法交付貨物和品名不符貨物的處理 90
4.3.1 無法交付貨物的判定. 90
4.3.2 無法交付貨物的處理. 91
4.3.3 貨物品名不符的處理 91
項目小結與練習93
項目5 特殊處理的貨物運輸 94
任務5.1 特種貨物運輸94
5.1.1 特種貨物機長通知單. 95
5.1.2 貴重物品的運輸97
5.1.3 活體動物的運輸99
5.1.4 鮮活易腐貨物的運輸. 103
5.1.5 急件貨物運輸 105
5.1.6 靈柩和骨灰的運輸 106
5.1.7 外交信袋的運輸107
5.1.8 生物制品的運輸108
5.1.9 危險物品的運輸109
5.1.10 AOG 航材運輸113
5.1.11 押運貨物的運輸 114
5.1.12 作為貨物運輸的行李的運輸116
任務5.2 包機、包艙運輸 117
5.2.1 包機運輸 117
5.2.2 包艙運輸 119
任務5.3 郵件運輸120
5.3.1 郵件運輸的一般規定. 120
5.3.2 郵件運輸承運人的責任范圍121
5.3.3 郵件承運程序 121
5.3.4 郵件交付的規定121
5.3.5 郵件運輸運費的規定. 122
5.3.6 航空郵運結算單122
項目小結與練習124
項目6 貨物不正常運輸與賠償126
任務6.1 貨物不正常運輸處理 126
6.1.1 貨物漏裝 127
6.1.2 貨物漏卸 127
6.1.3 中途拉卸 128
6.1.4 貨物錯卸 128
6.1.5 貨物少收 129
6.1.6 貨物多收 129
6.1.7 錯貼（掛）貨物標簽. 129
6.1.8 有貨無單 130
6.1.9 有單無貨 130
6.1.10 丟失貨郵艙單130
6.1.11 丟失貨物/ 郵件 131
6.1.12 貨物破損 132
6.1.13 貨物品名不符133
任務6.2 貨物運輸變更135
6.2.1 自愿變更運輸 135
6.2.2 非自愿變更運輸136
6.2.3 運費更改 137
任務6.3 貨物運輸變更的責任與賠償 142
6.3.1 貨物運輸變更相關人的責任143
6.3.2 貨物運輸變更的賠償. 143
項目小結與練習145
項目7 民航貨運業務電報147
任務7.1 電報基礎知識148
7.1.1 報頭 148
7.1.2 收發電地址148
7.1.3 電報識別代號 149
7.1.4 電文 150
7.1.5 結尾 150
任務7.2 噸位控制電報150
7.2.1 預訂噸位申請方式 150
7.2.2 預訂噸位電報 151
7.2.3 噸位答復電報 153
7.2.4 特種貨物的申請電報和答復電報的操作實例155
任務7.3 特種貨物裝載電報157
7.3.1 特種貨物裝載電報的識別代碼及電報格式. 157
7.3.2 特種貨物性質代碼 158
7.3.3 特種貨物裝載電報的種類樣式舉例 158
任務7.4 查詢電報159
7.4.1 情況查詢電報 159
7.4.2 情況答復電報 160
任務7.5 貨物不正常運輸處理電報162
7.5.1 差錯通知電報 162
7.5.2 差錯答復電報 164
7.5.3 不正常運輸報告電報. 165
項目小結與練習166
模塊2 民航國際貨物運輸
項目8 國際貨物收運 168
任務8.1 國際貨物收運規定168
8.1.1 國際貨物收運的相關知識 168
8.1.2 國際貨物收運的一般規定 169
8.1.3 收運貨物的基本要求. 174
任務8.2 國際貨物托運書和國際航空貨運單175
8.2.1 國際貨物托運書175
8.2.2 國際航空貨運單177
任務8.3 國際貨物收運的限制與要求 191
8.3.1 國際貨物重量和包裝尺寸的限制192
8.3.2 國際貨物禁運 192
8.3.3 航線限制 192
8.3.4 聯運協議的限制193
8.3.5 機型的限制193
8.3.6 其他限制因素 193
項目小結與練習193
項目9 國際貨物運價及運輸費用195
任務9.1 國際貨物運價195
9.1.1 國際貨物運價分類及規定 195
9.1.2 各類運價代號及說明. 201
9.1.3 運價使用順序及規定. 202
任務9.2 國際貨物運費概述202
9.2.1 國際貨物運費分述 202
9.2.2 貨物運費的收取204
任務9.3 國際貨物運費結算207
9.3.1 國際貨物運費結算的一般規定 207
9.3.2 貨物運費分攤 207
9.3.3 貨物運費結算方式 209
9.3.4 貨物運費調整 211
項目小結與練習211
項目10 國際貨物進、出境聯檢手續212
任務10.1 海關關于進出口貨物的規定 212
任務10.2 海關檢疫部門關于進出口貨物的規定213
項目小結與練習214
附錄 216
附錄1 各類飛機機型有關數據216
附錄2 TACT 相關規定及費用規則220
附錄3 通用代號及簡語232
參考文獻 250
新書資訊