本書以現代管理科學理論和方法及國內外醫院管理研究的最新進展與成果為基礎，緊密結合我國醫院改革和發展的實際，從不同的角度闡述現代醫院管理的內容和理念。本書是一本較全面系統地介紹醫院管理的學術著作，共分二十章，涉及醫院的組織管理、人力資源管理、醫療質量管理、醫療安全管理、醫院經濟管理、醫院藥事管理、醫院后勤管理等系統管理內容。本書還從營銷角度去考察醫院管理，并引進了很多先進的營銷理念。此外，闡述了醫院科教管理的方法，醫院文化建設的地位和作用，醫院戰略管理等。最后，介紹了醫院管理體制改革和探索的進展，現代醫院管理新技術與方法。書中各章節相對獨立、內容豐富、簡明扼要、重點突出，是一本理論性、政策性及實用性強、參考性高的學術著作。
本書可作為高等院校衛生管理、公共管理、預防醫學、醫療保險、醫事法學及其相關學科的教材，也可作為衛生行政管理部門、醫院管理、臨床醫務人員和其他衛生事業單位相關人員以及社會保障部門的崗位培訓教材和參考用書。
序
前言
第1章 緒論
第一節 醫院管理概論
第二節 我國醫院管理體制和政策
第三節 醫院管理模式
第四節 醫院管理與社會
第五節 醫療服務市場與醫院經營
第2章 組織管理
第一節 組織的基本理論
第二節 醫院組織結構類型及特點
第三節 醫院組織結構設計
第四節 醫院組織結構變革
第3章 人力資源管理
第一節 人力資源管理概述
第二節 醫院人力資源開發
第三節 醫院人力資源管理規劃
第四節 醫院人才流動及優化
第五節 醫院的薪酬管理
第4章 醫療質量管理
第一節 概述
第二節 醫療質量評價方法
第三節 ISO9000管理體系在醫療質量管
理中的應用
第5章 醫療管理
第一節 門診管理
第二節 急診管理
第三節 住院管理
第四節 臨床科室業務管理
第五節 醫技科室管理
第6章 護理管理
第一節 護理管理概述
第二節 護理組織管理
第三節 護理質量管理
第四節 臨床護理教育管理
第五節 護理科研管理
第7章 醫療安全管理
第一節 醫療安全概述
第二節 醫患雙方的權利和義務
第三節 醫療糾紛
第四節 醫療事故
第五節 醫療安全防范與處理
第8章 醫院感染管理
第一節 醫院感染管理概述
第二節 醫院感染流行病學特征
第三節 醫院感染管理
第9章 醫院經濟管理
第一節 醫院經濟管理概念與內容
第二節 醫院財務管理
第三節 醫院成本核算
第四節 醫院預算管理
第五節 醫院審計
第六節 醫院會計
第七節 醫院財務風險管理
第10章 病案管理
第一節 病案的基本概念
第二節 病案管理的基本概念
第三節 病案管理的組織與發展趨勢
第11章 醫院藥事管理
第一節 醫院藥事管理概述
第二節 醫院藥事管理的基本內容
第三節 醫院藥事管理改革
第12章 醫院醫學設備管理
第一節 醫學設備管理概述
第二節 醫院設備裝備管理
第三節 醫學設備的技術和質量管理
第四節 醫學設備的經濟管理
第13章 醫院建筑管理
第一節 醫院建筑的可行性分析
第二節 醫院建筑規劃
第三節 醫院建筑的供排系統
第四節 醫院建筑維修
第14章 醫院后勤管理
第一節 醫院后勤管理的目標和方法
第二節 醫院后勤服務保障管理
第三節 醫院后勤物質管理
第15章 醫院的數字化管理
第一節 醫院信息系統(HIS)
第二節 檢驗信息系統(LIS)
第三節 PACS/RIS系統建設
第四節 醫院數字化管理的發展
第16章 醫院營銷
第一節 醫院營銷觀念的發展
第二節 我國醫院營銷環境分析
第三節 醫院市場營銷計劃
第四節 醫院營銷戰略
第17蘋醫院科教管理
第一節 科研管理
第二節 醫學教育的管理
第三節 醫院學科建設管理
第18章 醫院文化建設
第一節 醫院文化概述
第二節 文化在醫院管理中的地位與作用
第三節 醫院人文管理
第19章 醫院戰略管理
第一節 醫院戰略管理與管理戰略
第二節 醫院戰略決策
第三節 醫院戰略聯盟
第四節 知識管理
第20章 發展與探索
第一節 醫院管理創新
第二節 醫院管理體制改革與探索
第三節 加入世界貿易組織與醫院管理
第四節 現代醫院管理新技術與方法
參考文獻
醫院管理學詞匯英漢對照
第2章 組織管理
醫院管理者要根據組織結構理論和特點，符合醫院的實際，有計劃、有組織，創新性地設計好醫院各類組織結構，同時還要適應時代發展的要求，適時地對醫院組織結構進行變革，以使醫院能更好地為保障人民生命健康發揮好職能作用。
第一節 組織的基本理論
當代美國著名社會學家和管理學家理查德·H·霍爾在其暢銷美國的關于組織理論論著中指出：“我們生于組織之中，通常也死于組織之中”。縱觀歷史上的重大變遷，無不以組織為基礎。如，羅馬帝國的興起、基督教的傳播、資本主義與社會主義的形成及其發展和變革，無不通過組織達成。理查德·H·霍爾還明示人們：“我們研究組織，是因為它產生結果。”由此可見，人們從各個歷史時期的組織結構本身及其變化中，即從對歷史上所出現的組織結構利弊的分析總結中，汲取了經驗，吸收了教訓，創新了思維，不斷建立和完善能夠鞏固自身統治、維護自身利益、適應社會發展、推動社會進步的新的組織結構。
組織是社會的主導因素，社會競爭體現為組織與組織之間的競爭。因此，主動適應競爭和挑戰競爭，主動研究組織結構理論，超前構架和調整組織結構，力爭組織結構優勢，充分發揮組織效能，為競爭取勝奠定基礎，成為當今一個古老而年輕的課題。
一、組織概論
（一）組織的概念
組織（framework），有動詞與名叫之分。作為動詞，即指組織活動，就是在一定的環境中有目的、有系統、有秩序地將分散的人群、力量結合起來，進行分工、編制并形成工作秩序。作為名詞，相對動態而言，是指相對靜態的且具備組織構造實體的組織系統，即按照一定的目的、任務和系統，由若干既有區別又相互聯系、相互作用的要素進行整合從而構建成一個系統，并體現分工、協作和責權關系的結構模式。如黨的組織、群眾組織等。根據組織行為學等專論并綜上所述，賦予組織的完整定義可以理解為：動態的組織活動過程和相對靜態的組織構造實體的相互統一。
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