本書是一本微信公眾號營銷的教科書，全方位揭秘了微信訂閱號、微信服務號、微信企業號三大類型賬號的運營管理策略和技巧，有助于企業構建一套全新的微信公眾號營銷體系，打造一個移動端的商業帝國，是企業和微商必讀的微信公眾號營銷和運營寶典。
《微信公眾號深度解析：訂閱號＋服務號＋企業號?三號運營全攻略》突出了“新”、“全”、“實戰”三大特點，闡述了微信公眾號在新形勢下的現狀、發展趨勢和三大類型；微信公眾號在企業營銷中的優勢、功能、定位等。并根據實踐，本著實用性原則，分別介紹了三種具體的微信公眾號類型，訂閱號、服務號和企業號，以及相互之間的區別、關聯。能夠幫助企業快速定位自己，構建專屬自己的微信營銷體系。
適讀人群 ：企業微信運營人員、策劃人員和管理人員，微商，個人品牌擁有者，以及關注微信公眾號發展和對微信營銷感興趣的人員，愛玩自媒體的普通大眾。
隨著微信公眾號運用的逐步深入，簡單地運作已經無法滿足企業的發展需求。主要表現在形式單一，模式落后，推廣方式過于常規。對此，企業運營者需要重新認識、定位微信公眾號在營銷中的地位，轉變思路，構建一套全新的微信公眾號營銷體系，打造一個全新的移動端的商業帝國。
微信公眾號=訂閱號+服務號+企業號，三號共同構建的閉環營銷體系，不再是自娛自樂的工具，而是贏利的利器。
《微信公眾號深度解析:訂閱號+服務號+企業號 三號運營全攻略》是微信公眾號的營銷圣經，既有原創觀點的自我闡述，又有操作步驟的嚴謹指導，既有理論知識的深入解析，又有真實案例的全面展示，理論+方法+技巧+案例，手把手教你在互聯網營銷時代用爆品思維打造小而精的微信公眾號，做好微信公眾號的營銷和運營，做出情懷，成為微信營銷和運營推廣的高手。
盡管微信營銷依然火熱，但其帶來的紅利已在逐步減少。這是自媒體發展的總體規律，從博客、微博的經驗來看，一個平臺的紅利期大約在2年左右。近《中國微信500強月報》公布的一份數據顯示，微信公眾號用戶在增多，但消息總閱讀數從2015年4月的60.1億驟減到8月的56.1億，這說明微信公眾號的用戶質量在下降，造成用戶質量下降的根本原因就是企業和個人從公眾號中獲利的難度越來越大。
難度大并不代表沒有機會，更不能就此斷定微信將退出移動智能終端的舞臺。相反需要我們從改變自身做起，要改變思路，善于整合和創新，創造紅利期后期的增值空間。盡管紅利期已過，但這段時間還是有人異軍突起，利用微信公眾號實現了粉絲的爆發式增長。
隨著應用的逐步深入，簡單地運作已經無法滿足企業的發展需求。主要表現在形式單一，模式落后，推廣方式過于常規等方面。對此，企業運營者需要重新認識、定位微信公眾號在營銷中的地位，轉變思路，構建一套新的微信公眾號營銷體系，打造一個移動端的“商業帝國”。
進行微信營銷必須要依靠微信公眾平臺，目前，微信公眾平臺有三個類型的公眾號，分別是訂閱號、服務號和企業號。如果說，前兩年僅靠單一的、割裂的粗放式運作就可以滿足用戶需求的話，那么從今以后這種管理將徹底被淘汰出局，尤其是隨著訂閱號、服務號的不斷完善，以及企業號的大范圍運用。如果沒有一套完整的、科學的精細化運作系統，所謂的微信營銷只能形同虛設，徒有其表。
做公眾號不圖自娛自樂，而是要贏利，創造價值。本書分為9章，突出“新”“全”“實踐”的特點，手把手教你打造爆款公眾號。
第1章闡述了微信公眾號在新形勢下的現狀、發展趨勢和策略；從第2章至第10章，理論聯系實踐，本著通俗化、實用性的原則，緊緊圍繞三種類型的賬號——訂閱號、服務號和企業號進行闡述，分別從優勢、功能、定位、運作、管理、展望等方面，針對不同賬號在企業營銷戰略中的地位、申請、設置技巧、內容優化、運營管理以及相互之間的區別、聯系等，幫助企業構建自己的微營銷體系。
本書特色如下：
（1）首次圍繞微信公眾號三號運營等展開，滿足了所有想做好微營銷的企業和個人的需求。
（2）重在普及知識，注重方法、步驟和技巧，如一篇軟文如何擬寫標題，如何規劃正文，如何巧妙結尾等。
（3）圖+文的呈現方式，便于閱讀。
（4）閱讀群體廣，適合每個人閱讀。
（5）既有真實案例，又有嚴謹推導，更有原創設計。
相信本書對微信公眾平臺決策者、運營者，以及相關從業者及普通大眾都是有指導意義的，是新手入門、老手精通的讀物。
本書是團隊合作的成果，在成書過程中感謝苗小剛、魏麗、潘鑫、苗李敏、李偉、鮑金環、樊冬梅等對本書在材料搜集、文圖調整方面給予的意見；以及丁雨萌在圖片方面提供的支持，后由魏艷統籌、編寫和進一步完善而成。
本書的材料全部是以微信、微信公眾平臺新版本為指導，如因日后版本更新致使與實際不相符，或者有其他不完善之處，還請見諒，并及時向我們反饋和溝通。
編著者
2016年6月
魏艷，外企銷售員，擁有帶團隊和營銷的多年實戰經驗。長期從事各種與企業有關的營銷策劃、產品推廣與調研工作，具有豐富的營銷實戰經驗。同時為多家媒體撰寫財經稿件，編寫的《微信公眾號營銷一本通》已經上市，深受讀者歡迎。
第1章 趨勢：微信營銷正在步入新階段 1
1.1 微信營銷紅利殆盡，縱深發展才有出路 / 2
1.2 縱深發展，關鍵在于做好公眾平臺 / 4
1.3 單號運營已過時，未來是打好“組合拳” / 9
1.4 三大類型公眾號如何分工與搭配 / 12
第2章 優勢：微信公眾號營銷的五大優勢 15
2.1 優勢1：實現精準化營銷 / 16
2.2 優勢2：承載海量的信息 / 19
2.3 優勢3：推廣形式多元化 / 20
2.4 優勢4：大大降低營銷成本 / 23
2.5 優勢5：與用戶互動更有效 / 24
第3章 功能：微信公眾平臺的主要功能 28
3.1 三大基本功能：信息要能“送”出去，還能“收”回來 / 29
3.1.1 群發功能：如何向用戶推送信息 / 29
3.1.2 自動回復：如何利用回復信息進行互動 / 33
3.1.3 自定義菜單：精準化、個性化推送 / 39
3.2 兩大管理功能：素材和用戶，一個不可少 / 48
3.2.1 素材管理：好的素材是吸引用戶的基礎 / 48
3.2.2 用戶管理：高質量的用戶是營銷的根本 / 54
3.3 四大推廣功能：推銷更有效、更賺錢 / 58
3.3.1 廣告主：將廣告嵌入推送信息中 / 58
3.3.2 流量主：增加推送信息的閱讀量 / 61
3.3.3 用戶分析：用戶需求的“風向標” / 66
3.3.4 圖文分析：根據用戶喜好調整推送內容 / 67
第4章 定位：打造一個成功的微信公眾號 71
4.1 定位行業方向：公眾號一定要有行業特色 / 72
4.2 定位目標需求：面向什么人群一定要明確 / 74
4.3 定位核心產品：賣什么就主打什么消息 / 78
4.4 定位盈利模式：所有的盈利都要從模式做起 / 80
4.5 定位推廣策略：走向市場的第一步 / 86
第5章 運作：訂閱號、服務號的權限與接口管控 95
5.1 訂閱號：信息洪流中的自媒體平臺 / 96
5.1.1 申請主體分析 / 96
5.1.2 權限與接口 / 97
5.1.3 營銷價值 / 101
5.1.4 具體運用 / 103
5.1.5 運作模式 / 107
5.2 服務號：構建企業完善的服務體系 / 108
5.2.1 申請主體分析 / 108
5.2.2 權限與接口 / 109
5.2.3 營銷價值 / 113
5.2.4 具體應用 / 114
5.2.5 運作模式 / 116
5.3 訂閱號與服務號的區別 / 119
5.4 訂閱號如何成功升級為服務號 / 123
第6章 管理：打造“閱讀體驗”至上的訂閱號 125
6.1 運營訂閱號：做好內容是王道 / 126
6.2 內容來源：善于整合把好“信息源”關口 / 128
6.3 內容定位：無定位，不營銷 / 133
6.4 內容標題：不可忽視的點睛之筆 / 135
6.5 內容編排：只會寫還不夠，還要會編 / 139
6.6 發布技巧：不會發布同樣無人關注 / 142
第7章 管理：打造“完美服務”為中心的服務號 146
7.1 服務號：社會化服務平臺 / 147
7.2 企業對接CRM管理的新入口 / 149
7.3 移動客戶端的另類App Store / 152
7.4 打造高體驗的終端推廣 / 154
7.5 打造移動電商的服務體系 / 158
第8章 管理：打造企業場景化應用服務的企業號 163
8.1 企業號：打造企業內部的微信“朋友圈” / 164
8.2 較之訂閱號、服務號，企業號的4大特點 / 166
8.3 管理：微信企業號的功能介紹 / 169
8.3.1 通訊錄 / 169
8.3.2 應用中心 / 171
8.3.3 服務中心 / 172
8.4 管理：微信企業號的接口分析 / 173
8.5 運作模式：依靠第三方的輔助 / 177
第9章 展望：未來公眾號發展方向 180
9.1 小而美：公眾號是“碎片化”的產物 / 181
9.2 垂直化：平臺化運作是錯誤的 / 186
9.3 爆發點：大數據操作，找到爆發點 / 190
9.4 關系為王：重視用戶關系比什么都重要 / 193
9.5 直接收費：向用戶收費將是未來大趨勢 / 196
9.6 馬太效應：防止訂閱號進一步分化 / 197
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