本書是一本通過案例分析和經驗分享來指導企業營銷轉型的書,總結了自新媒體誕生以來,新形勢下國內互聯網營銷常見的38種模式。
根據互聯網特征、互聯網工具、與互聯網有關的資源、互聯網商業模式等4大方面,總結出38種模式,參與感營銷、大數據營銷、平臺化營銷、全民營銷、App營銷、RSS營銷、口碑營銷、搜索引擎營銷、微信公眾號營銷、事件營銷、軟文營銷等營銷模式應有盡有,種種實用。
每種模式直接以案例+方法的形式展示,知識點全面、高度概括,都是企業管理人員和營銷人員*迫切想知道的營銷干貨。
國內外很多專家認為,現代企業只需要具備兩大基本功能即可在這個競爭激烈的市場上存活,而且可以活得挺好。那么,這兩大基本功能是什么呢?一個是營銷,一個是創新。
然而,目前很多企業,尤其是中小企業只看重營銷,而忽略了創新。設計營銷方案請的是國際著名咨詢公司,當人家需要考察一下時,致命缺點就暴露出來了——沒有現代化營銷制度和系統。營銷方案不是用幾個框架,做個近似八股文的報告就能搞定的。因為營銷學是一門系統的學科,是關于企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時又可獲取利潤的學科。
對于大部分企業來講,弄懂營銷的概念并不難,難的是怎樣“營”、如何“銷”才能真真正正地幫助企業成長,為員工、消費者乃至整個社會創造價值。
做好營銷,傳統上要從市場調研、產品研發、渠道建設等環節入手。因為,大多數人講到營銷都會首先要求做到知己知彼,要把本行業的知識學好,要對自己企業的產品非常的熟悉,明確自身處在行業什么位置,然后主動出擊找客戶,有針對性地與客戶聯系等。其實,僅僅做到這些遠遠不夠,這充其量是一廂情愿的被動營銷,無法把握消費者的購買心理和購買行為。
在互聯網、移動互聯網快速發展的今天,很多傳統營銷正在失去作用,不少新型的企業都在玩互聯網營銷,或者至少也需給傳統營銷穿上了互聯網外衣,這就是創新。所謂的互聯網營銷,就是以互聯網技術為前提,以用戶需求為核心,利用信息數字化、網絡媒體的交互性而打造的一系列創新性模式。為什么說是一系列呢?因為互聯網的力量很強大,很難用種類和數量來衡量,只有你做不到,沒有互聯網想不到,突破、創新、迭代更新成為其關鍵詞。
互聯網營銷是大勢所趨,營銷不互聯網化,或者不與互聯網掛鉤,結果只有一個——被市場無情地吞噬掉;ヂ摼W,尤其是移動互聯網蓬勃發展的這幾年,我們被一個個從未聽過的商業模式沖擊著!耙归g營銷”“立體營銷”“全民營銷”“體驗營銷”“圈層營銷”,同時還有以微信、微博等為代表的微營銷風起云涌,尤其是微營銷,實現了720°全景漫游,“遠在千里之外,而身臨其境的跨時空體驗”,一度因“上線首周日均點擊過萬”的記錄而轟動業內。
《贏在模式——創新型企業互聯網營銷的38種模式》是一本通過案例分析和經驗分享來指導企業營銷轉型的書,總結了新形勢下,尤其是自新媒體誕生以來,常見的38種互聯網營銷模式。38種模式38種做法,種種實用,擯棄同類書籍中大篇幅理論闡述的寫法,直接以案例+方法的形式展示,知識點全面、高度概括,都是企業最需要的、營銷人員最迫切學習的干貨。
本書獲得了魏艷、鮑金環、苗李敏、潘鑫、魏麗、李偉、苗小剛、苗李寧等老師的大力支持,他們群力群策,或提供資料、或講述自己的經驗。同時,也對丁雨萌、樊冬梅在圖表設計、文字校對方面的支持深表感謝。正是集多人之智慧,此書才能編撰而成,在此對各位表示感謝。
著者
2016年10月
金跡人,微谷教育聯合發起人,微電商商業模式專家,教育部首批認證大學生創業導師,中國電子商會微商專業委員會教育與考試中心主任。
從事互聯網營銷行業實戰16年,曾與單仁資訊、易觀國際、牛蛙網、互聯創業等互聯網服務機構深度合作,為中國義烏國際商貿城商戶進行《傳統企業如何轉型網絡營銷》培訓10000多人次,成功幫助500多家企業通過互聯網盈利。
擁有5年移動電商咨詢、培訓經驗,在移動互聯網營銷、微商操盤運營等方面有獨到見解。曾為韓束、浪莎控股集團、貓人集團、立白、夢娜等50多家微品牌運營指導和模式設計,引領無數傳統企業進軍移動電商,被譽為中國微商模式診斷提倡者。
主講課程:《傳統企業如何進軍移動電商》、《如何設計自動運轉的商業模式》、《如何迅速搭建微商培訓體系》等。
第1章抓住互聯網特征001
1.1模式1:參與感營銷——用戶的參與成就了小米/2
1.1.1案例/2
1.1.2構建參與感重在打造用戶體驗/3
1.1.3企業如何提升用戶體驗/4
1.1.4參與感營銷的3種模式/8
1.2模式2:大數據營銷——沃爾瑪如何玩轉大數據/8
1.2.1案例/8
1.2.2大數據核心在于分析/9
1.2.3精準鎖定目標人群/11
1.2.4進行用戶消費細分/12
1.2.5優化營銷渠道/14
1.2.6實時反饋營銷效果/15
1.3模式3:云營銷模式——華為的Cloud+云服務/16
1.3.1案例/16
1.3.2云計算與云營銷/17
1.3.3云營銷的3大模式/19
1.3.4云營銷的運用和發展前景/21
1.4模式4:平臺化營銷——宏圖搭上天貓/22
1.4.1案例/22
1.4.2無平臺,不營銷/23
1.4.3企業自建平臺的4個方面/24
1.4.4無法自建就要學會與平臺合作/25
1.5模式5:社會化營銷——西單大悅城打造新形象/28
1.5.1案例/28
1.5.2社會化是互聯網營銷必然趨勢/28
1.5.3社會化營銷8大優勢/30
1.5.4做好社會化營銷的3個關鍵/31
1.6模式6:互動營銷——QQ瀏覽器與用戶的互動/32
1.6.1案例/32
1.6.2互動營銷的核心是與用戶互動/33
1.6.3互動營銷活動策劃的3個原則/34
1.6.4互動營銷的5大組成部分/35
1.7模式7:全民營銷——志高集團全民賣空調/36
1.7.1案例/36
1.7.2全民營銷的兩大特點/37
1.7.3建立信任——快速拓展客源的根本/37
1.7.4全民營銷選擇中間人很關鍵/39
1.8模式8:病毒式營銷——《煎餅俠》傍上《鋼鐵俠》/39
1.8.1案例/39
1.8.2核心是“病毒”制造/40
1.8.3病毒式營銷的4大優勢/41
1.8.4病毒營銷完美進行5步驟/42
1.9模式9:社群營銷——星巴克的客戶每分鐘都在體驗/43
1.9.1案例/43
1.9.2互聯網催生不一樣的社群/44
1.9.3進行社群營銷的3個必要條件/45
1.9.4為社群貼上個性標簽/47
1.10模式10:粉絲營銷——魅友托起來的魅族/48
1.10.1案例/48
1.10.2做產品,就要做到完美、極致/49
1.10.3模仿中求創新,迎合粉絲需求/49
1.10.4為粉絲提供別具一格的服務/50
1.10.5創建自己的圈子,培養鐵桿粉絲/51
第2章利用互聯網工具53
2.1模式11:搜索引擎營銷——Google內容廣告成就移動英語/54
2.1.1案例/54
2.1.2搜索引擎營銷的6大優勢/54
2.1.3對內建設企業官網/57
2.1.4對外優化搜索工具/59
2.2模式12:即時通訊營銷——大眾汽車利用MSN宣傳新品/60
2.2.1案例/60
2.2.2什么是即時通訊工具/61
2.2.3核心在于在線交流/62
2.2.4如何做好企業通訊工具體系/63
2.3模式13:網絡知識性營銷——格蘭仕用知識宣傳打開家電市場/64
2.3.1案例/64
2.3.2打造以傳播知識為主的平臺/65
2.3.3網絡知識性營銷之百度百科/66
2.3.4網絡知識性營銷之百度貼吧/67
2.4模式14:微信公眾號營銷——大眾點評網雙號運營/68
2.4.1案例/68
2.4.2首先必須擁有一個微信賬號/69
2.4.3打造個性公眾號的5個技巧/74
2.4.4微信公眾號營銷,核心是做好內容/75
2.5模式15:微博營銷——伊利舒化奶聯手新浪微博/77
2.5.1案例/77
2.5.2微博營銷的商業價值/78
2.5.3企業微博的運用技巧/79
2.5.4玩微博并不晚,貴在創新/81
2.6模式16:App營銷——奔馳汽車如何玩轉App/83
2.6.1案例/83
2.6.2App如何接軌商業領域/84
2.6.3如何設計自己的App/85
2.6.4App營銷的4大模式/88
2.7模式17:RSS營銷——亞馬遜利用RSS技術推送信息/90
2.7.1案例/90
2.7.2RSS營銷及其5大優勢/90
2.7.3RSS營銷的條件、模式和步驟/92
2.7.4RSS營銷推廣的5大方法/95
2.8模式18:SNS營銷——戴爾旗艦店在人人網的成功/96
2.8.1案例/96
2.8.2SNS營銷及其3大優勢/96
2.8.3SNS營銷的4種模式/97
2.8.4SNS營銷的5個階段/98
2.9模式19:BBS營銷——西山華府成于社區論壇/98
2.9.1案例/98
2.9.2BBS營銷及其6大優勢/99
2.9.3BBS營銷的主要策略/102
2.9.4BBS營銷實施的6大步驟/104
第3章整合互聯網資源106
3.1模式20:事件營銷——婆媳劇火了誰?/107
3.1.1案例/107
3.1.2本質是讓事件成為營銷媒介/108
3.1.3哪些事件可以被利用?/109
3.1.4如何“打造”事件才會更有影響力/110
3.1.5事件營銷常用的策略:借勢和造勢/112
3.2模式21:口碑營銷——笨NANA利用網絡口碑打開內地市場/114
3.2.1案例/114
3.2.2互聯網上瘋狂的口口相傳/114
3.2.3如何營造良好的口碑效應/115
3.2.4建立口碑營銷的反饋機制/117
3.2.5口碑營銷易陷入的4大誤區/118
3.3模式22:直復營銷——麥考林的直復營銷策略/119
3.3.1案例/119
3.3.2直復營銷直聯商家和用戶/120
3.3.3直復營銷特點和優勢/121
3.3.4直復營銷的6種類型/121
3.4模式23:視頻營銷——微視頻的創意營銷/123
3.4.1案例/123
3.4.2視頻營銷的優勢/124
3.4.3視頻營銷的3種方式/125
3.4.4營銷視頻的制作要點/126
3.4.5營銷視頻的設置要點/128
3.5模式24:圖片營銷——城市畫報,以畫制勝/129
3.5.1案例/129
3.5.2圖片營銷的4種常見形式/130
3.5.3圖片營銷的推廣渠道/131
3.5.4營銷圖片的處理技巧/132
3.6模式25:軟文營銷——腦白金軟文化營銷的典范/134
3.6.1案例/134
3.6.2軟文體現的是企業文化/134
3.6.3寫好軟文的4大要點/136
3.6.4軟文發布的技巧/138
3.7模式26:圈層營銷——頂級豪宅的圈層/139
3.7.1案例/139
3.7.2圈層營銷與地產/139
3.7.3高端化、小眾化、私密性/140
3.7.4如何開展深度圈層營銷/141
3.8模式27:立體營銷——360廣州車展打造立體營銷/143
3.8.1案例/143
3.8.2互聯網催生了立體營銷/144
3.8.3多元化、智能化、立體式/145
3.8.4立體營銷的長戰略和短戰略/146
3.9模式28:杠桿營銷——低成本營銷秘訣/147
3.9.1案例/147
3.9.2杠桿重在“借力”/147
3.9.3關鍵是確定杠桿的“支點”/148
3.9.4借人、借錢、借資源/148
3.10模式29:O2O營銷——蘇寧線上線下全打通/149
3.10.1案例/149
3.10.2不是顛覆,是再造和融合/150
3.10.3打造O2O閉環營銷模式/151
3.10.4O2O營銷模式的4種形式/152
3.10.5O2O營銷模式的核心——在線支付/153
第4章運用互聯網思維155
4.1模式30:以渠道為核心的營銷——中國移動的多元化戰略/156
4.1.1案例/156
4.1.2做營銷就是以渠道為王/157
4.1.3網絡化、扁平化、多元化/158
4.1.4渠道營銷實施步驟/160
4.2模式31:以產品為核心的營銷——貨真價實的老干媽/161
4.2.1案例/161
4.2.2產品是營銷成功的關鍵/161
4.2.3以用戶需求確定產品賣點/164
4.2.4用互聯網思維做產品/165
4.3模式32:以品牌為核心的營銷——嘉旺小王子餐飲業闖出一片天/167
4.3.1案例/167
4.3.2品牌的力量/168
4.3.3品牌塑造重在推廣/170
4.3.4互聯網加速品牌推廣/170
4.4模式33:免費營銷——淘寶如何將免費進行到底/173
4.4.1案例/173
4.4.2備受消費者喜歡的“免費模式”/174
4.4.3免費不是目的,只是手段/175
4.4.4免費模式的未來發展猜想/177
4.5模式34:網絡直銷——凡客誠品的網絡直銷體系/179
4.5.1案例/179
4.5.2砍掉中間商,與消費者直接對接/180
4.5.3新時代下直銷媒介的演變/181
4.5.4做好與消費者的聯系/182
4.6模式35:公益營銷——蒙牛的成長與公益/183
4.6.1案例/183
4.6.2當公益遭遇商業/183
4.6.3企業如何定位公益慈善活動/184
4.6.4商業活動如何回歸公益/185
4.7模式36:OTA多渠道營銷——在線旅游顛覆傳統旅游市場/187
4.7.1案例/187
4.7.2廝殺:OTA市場常態/187
4.7.3OTA多渠道營銷的4種類型/189
4.7.4實施多渠道營銷的兩大注意事項/190
4.8模式37:P2P平臺營銷——P2P網貸是如何做營銷的/191
4.8.1案例/191
4.8.2P2P及其營銷模式/192
4.8.3P2P營銷的推廣渠道/194
4.9模式38:眾籌營銷——Pebble手表眾籌1000萬美元起家/196
4.9.1案例/196
4.9.2眾籌也是一種營銷模式/197
4.9.3眾籌營銷需要把握的4個點/198
參考文獻200