《行政辦公與總務(wù)后勤實用工具大全》一書，從文書檔案管理工具、辦公設(shè)備用品管理工具、會務(wù)管理工具、印信管理工具、行政事務(wù)管理工具、企業(yè)文化建設(shè)管理工具、員工關(guān)系管理工具、保密管理工具、企業(yè)內(nèi)部安全管理工具、職業(yè)健康管理工具、車輛管理工具、衛(wèi)生環(huán)境管理工具13個方面對行政辦公與總務(wù)后勤常用的管理工具進行了詳解。
每章以“要點+流程+制度+表格+文案”的形式，深入解析行政、后勤管理所需技巧，使整個行政管理知識體系一目了然。讀者可以結(jié)合自身企業(yè)的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業(yè)個性化的文本。
《行政辦公與總務(wù)后勤實用工具大全》一書，可供企業(yè)經(jīng)理、行政主管、后勤主管及一線操作人員日常使用，也可供企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師及大專院校相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。
適讀人群 ：《行政辦公與總務(wù)后勤實用工具大全》一書，可供企業(yè)經(jīng)理、行政主管、后勤主管及一線操作人員日常使用，也可供企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師及大專院校相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。
1.本書以大量表格、范本、條目形式，形象生動地闡述了以往枯燥的文本文案。
2.每章以“要點+流程+制度+表格”的形式，深入解析企業(yè)行政與后勤管理所需技巧，使整個行政管理知識體系一目了然。
3.讀者可以結(jié)合企業(yè)的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業(yè)個性化的文本。
敦平，研究生畢業(yè)。高級人力資源管理師，國家注冊高級培訓(xùn)師。擔(dān)任北京大學(xué)、中山大學(xué)等多所大學(xué)客座教授，深圳工會大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多家院校特聘講師，并被多家培訓(xùn)機構(gòu)與企業(yè)聘為高級管理顧問。在國內(nèi)享有首席行政秘書培訓(xùn)講師的稱號，曾為惠普、中石油、中石化、華潤集團、萬科地產(chǎn)、中國平安、富士康等企業(yè)做過專業(yè)培訓(xùn)，20多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在深圳大型制造企業(yè)和地產(chǎn)公司擔(dān)任過高級管理職位，現(xiàn)在致力于企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)的專（兼）職顧問和講師，主張用為客戶解決問題的方式創(chuàng)造企業(yè)價值。
徐赫，國家二級心理咨詢師、人力資源管理師，企業(yè)內(nèi)部星級講師，新員工入職引導(dǎo)人，企業(yè)ISO9000內(nèi)審員。10多年上市房地產(chǎn)企業(yè)行政管理經(jīng)驗，曾任萬科地產(chǎn)總經(jīng)理行政秘書。對企業(yè)新入職員工、80后和90后員工、中基層員工管理及職場心理學(xué)研究等領(lǐng)域頗有一定的研究和認識，具備各類行政管理、人力資源管理制度編寫及實戰(zhàn)經(jīng)驗。品牌課程主要有壓力及情緒管理、時間管理、無所不在的大數(shù)據(jù)、高級行政秘書、危機公關(guān)及品牌管理、客戶服務(wù)及投訴處理等。
第一章\t文書檔案管理工具
文書檔案是企業(yè)在行政管理事務(wù)活動中產(chǎn)生的、由通用文書轉(zhuǎn)化而來的那一部分檔案的習(xí)慣稱謂，包括命令、指示、決定、布告、請示、報告、批復(fù)、通知、信函、簡報、會議記錄、計劃和總結(jié)等。文書檔案管理包括文件的收發(fā)、書寫、整理、歸檔及存檔管理。
002/ 第一節(jié) 文書檔案管理要點
002/ 要點1：收文工作
003/ 要點2：發(fā)信工作
004/ 要點3：企業(yè)文書的寫作要規(guī)范
007/ 要點4：文件資料整理收集
010/ 要點5：文書立卷歸檔
012/ 要點6：文檔的保管與利用
014/ 第二節(jié) 文書檔案管理制度
014/ 制度1：公文管理制度
016/ 制度2：公司常用公文寫作規(guī)范
017/ 制度3：文件收發(fā)管理制度
018/ 制度4：電子郵件收發(fā)管理規(guī)定
019/ 制度5：文檔分裝工作規(guī)范
021/ 制度6：文檔立卷歸檔制度
022/ 制度7：文件、資料保密制度
024/ 第三節(jié) 文書檔案管理表格
024/ 表格1：收發(fā)函件登記表
025/ 表格2：收發(fā)傳真登記表
025/ 表格3：內(nèi)部文案審批單
025/ 表格4：收發(fā)文登記表
026/ 表格5：文件傳閱單
026/ 表格6：文件簽收單
026/ 表格7：文件移交單
027/ 表格8：文書發(fā)送登記表
027/ 表格9：對外收、發(fā)文登記簿
027/ 表格10：傳真發(fā)文申請單
028/ 表格11：檔案索引
028/ 表格12：檔案明細表
028/ 表格13：檔案內(nèi)容登記簿
029/ 表格14：檔案目錄卡
029/ 表格15：銷毀文件清單
029/ 表格16：檔案調(diào)閱登記簿
030/ 學(xué)習(xí)總結(jié)
\t第二章\t辦公設(shè)備用品管理工具
一般的辦公用品是指“為了某特定事務(wù)所準備的用具”。辦公用品的管理看來非常簡單，可是真正去做也不是件容易的事情。辦公用品是指企業(yè)行政辦公所需要的各種物品。搞好辦公用品的管理，要注意抓好采購、保管、發(fā)放使用三個環(huán)節(jié)。
032/ 第一節(jié) 辦公設(shè)備用品管理要點
032/ 要點1：辦公用具管理
036/ 要點2：辦公用品管理
037/ 第二節(jié) 辦公設(shè)備用品管理制度
037/ 制度1：辦公設(shè)備管理規(guī)定
041/ 制度2：辦公設(shè)備、耗材管理辦法
042/ 制度3：辦公設(shè)備使用管理規(guī)定
044/ 制度4：辦公用品管理辦法
046/ 第三節(jié) 辦公設(shè)備用品管理表格
046/ 表格1：辦公設(shè)備添置申請表
046/ 表格2：辦公設(shè)備購買申請表
047/ 表格3：辦公耗材購買申請表
047/ 表格4：辦公設(shè)備報修申請單
047/ 表格5：辦公設(shè)備報修記錄表
048/ 表格6：辦公設(shè)備報廢申請單
048/ 表格7：設(shè)備借用登記表
049/ 表格8：辦公設(shè)備管理卡
049/ 表格9：打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀管理人員名單
050/ 表格10：復(fù)印文件、資料申請表
050/ 表格11：打印文件、資料登記表
050/ 表格12：發(fā)送傳真登記表
050/ 表格13：辦公設(shè)備管理人員月統(tǒng)計總表——打印
051/ 表格14：辦公設(shè)備管理人員月統(tǒng)計總表——復(fù)印
051/ 表格15：辦公設(shè)備管理人員月統(tǒng)計總表——傳真
051/ 表格16：辦公用品季度需求計劃表
052/ 表格17：辦公用品請購表
052/ 表格18：辦公用品申購單
052/ 表格19：辦公用品入庫單
053/ 表格20：辦公用品出庫單
053/ 表格21：各部門領(lǐng)用辦公用品登記表
053/ 表格22：會議期間物品領(lǐng)取登記表
054/ 表格23：辦公用品移交登記表
054/ 表格24：辦公用品報廢單
054/ 表格25：急需辦公用品申購單
055/ 表格26：辦公用品盤存報表
055/ 表格27：辦公用品領(lǐng)用表
055/ 表格28：辦公用品耗用統(tǒng)計表
056/ 表格29：辦公用品發(fā)放統(tǒng)計表
056/ 學(xué)習(xí)總結(jié)
\t第三章\t會務(wù)管理工具
會務(wù)是指有關(guān)會議議程安排的事務(wù)，關(guān)于某些團體組織或會議的事務(wù)。會議從籌備到善后，有一系列會議秘書工作（也叫會務(wù)工作），會務(wù)工作做得好壞與否，是影響會議質(zhì)量和會議效果的重要因素。
058/ 第一節(jié) 會務(wù)管理要點
058/ 要點1：做好會議前準備工作
061/ 要點2：會議期間的工作
064/ 要點3：會議的善后工作
066/ 第二節(jié) 會務(wù)管理制度
066/ 制度1：會議制度及規(guī)范
067/ 制度2：總經(jīng)理室會議會務(wù)管理辦法
072/ 制度3：公司會議費管理辦法
074/ 制度4：會議費報銷制度
075/ 制度5：大型活動會務(wù)管理細則
089/ 制度6：會議室管理制度
090/ 第三節(jié) 會務(wù)管理表格
090/ 表格1：會議經(jīng)費預(yù)算報告審批表
091/ 表格2：會議經(jīng)費開支明細單
091/ 表格3：會務(wù)費借支（業(yè)務(wù)）申請單
092/ 表格4：會務(wù)費借支（業(yè)務(wù)）核銷單
092/ 表格5：會議費報銷說明單
093/ 表格6：公司本部會議室使用申請單
093/ 表格7：公司外部場所召開會議計劃表
094/ 表格8：公司外部場所召開會議申請表
094/ 表格9：承辦會議審批表
095/ 表格10：會議（活動）安排申請表
095/ 表格11：會議通知
096/ 表格12：會議議程表
096/ 表格13：會議簽到表
096/ 表格14：會議記錄
097/ 表格15：會議登記簿
097/ 表格16：會議決定事項實施管理表
097/ 表格17：會議室使用申請表
098/ 表格18：___年___月總經(jīng)理室例會通知
098/ 表格19：___月總經(jīng)理室月例會會務(wù)通知
100/ 表格20：___月總經(jīng)理室例會費用預(yù)算申請
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