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本書是分解秘書工作程序、詳述專業技能的綜合性專業教材。
　　秘書學是一門邊緣科學，目前中等職業學校文秘專業的專業課包含眾多其他專業的相關理論，如文書學、檔案管理學、應用寫作、公共關系、秘書禮儀等。這樣秘書專業的知識點本來就較為分散，而目前使用的教材又多重理論、輕實踐、重原理、輕技能，為此，本書克服了以往眾多文秘教材的以上局限性，突出了知識的串聯、實務、技能，較為詳細地介紹了秘書工作的知識、流程及操作技能。
　　本書的特點主要體現在以下方面：
　�。�1）注重操作性。秘書的工作內容決定了秘書從事的是政務性、業務性、事務性，如文書制作、會議組織、檔案管理、危機處理等的操作。為此，本書沒有深奧的理論，而是定位在做什么、怎樣做、如何做，突出介紹各種實務工作的操作程序、規范要求和方法技巧。
　�。�2）注重創新性。在內容上，本書充分考慮新知識、新技術、新成果在現代秘書工作中的應用；在體例上，打破“知識十練習”的框架，嘗試“學習目標十情景導人十知識精講+知識鏈接十案例及點評十思考實訓”的模塊編排體系，采用情景導入以激發學生的學習興趣，借助案例及點評引導學生從實際工作中獲取更多的經驗；在訓練安排上，對每一節內容不僅設置了思考題，還配有專門的“技能實訓”，以幫助學生鞏固所學知識，掌握必備的技能。另外，書中的“知識鏈接”可以幫助學生更好地理解相關知識和拓展知識面。
　�。�3）注重理論與實踐相結合。每一節內容的編排都有知識精講、案例及點評和思考實訓。首先讓學生掌握每一實務的理論知識，而后讓學生用所學知識分析、操作具體的工作實例，最后再通過思考實訓讓學生鞏固所學知識及進行實際操作，通過反復強調、操作，達到理論與實踐的有機整合，真正實現理論與實踐的雙豐收。
　　本書參閱了有關著作，吸取了相關學科的一些專家、學者的研究成果，特向有關作者表示衷心的感謝。本書的編寫還得到了余姚市職成教中心學校的大力支持和幫助，在此一并致謝。
　　由于秘書理論與實務這門課程體系龐大、內容繁復，加之編者的水平有限，書中難免有疏漏之處，祈望廣大讀者批評指正，以便進一步修訂和完善。