《中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書·現(xiàn)代市場營銷專業(yè)：現(xiàn)代市場營銷策劃實務(wù)》根據(jù)現(xiàn)代營銷策劃崗位的技能要求，以組織的系列營銷活動為主線，以策劃的要素、程序、基本方法、原理為基礎(chǔ)，以營銷創(chuàng)新為核心，結(jié)合策劃方案的基本格式與大量案例，從組織的營銷戰(zhàn)略、市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、價格策略、營銷渠道、促銷、市場競爭、顧客滿意及企業(yè)CIS導(dǎo)入等不同方面，幫助讀者編制出與崗位相符的策劃方案，通過對學(xué)生創(chuàng)造思維和策劃能力的培養(yǎng)，最終使學(xué)生擁有創(chuàng)新策劃能力。
第1章 市場營銷策劃概述
1.1 市場營銷策劃及其特點
1.1.1 策劃的含義與作用
1.1.2 策劃與計劃的區(qū)別
1.1.3 市場營銷策劃的含義
1.1.4 市場營銷策劃的特點
1.2 市場營銷策劃的基本要素
1.2.1 目標(biāo)
1.2.2 信息
1.2.3 創(chuàng)意
1.3 市場營銷策劃的內(nèi)容
1.3.1 市場營銷基礎(chǔ)策劃
1.3.2 市場營銷運行策劃
1.4 市場營銷策劃的基本原則
1.5 市場營銷策劃的方法
1.5.1 浪漫型策劃法
1.5.2 問題策劃法
1.5.33P法
1.5.4 PDS法
1.6 市場營銷策劃的程序
1.6.1 界定問題
1.6.2 搜集信息
1.6.3 尋找線索
1.6.4 產(chǎn)生創(chuàng)意
1.6.5 確定策劃方案
1.6.6 實施與改進(jìn)
習(xí)題與訓(xùn)練1
閱讀材料1——洛杉磯奧運會的新創(chuàng)意
第2章 如何撰寫策劃方案
2.1 撰寫策劃方案的一般原則
2.2 策劃方案的撰寫方法
2.2.1 策劃方案的寫作順序
2.2.2 策劃方案的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
2.2.3 策劃方案的寫作技巧
2.2.4 撰寫策劃方案的注意事項
2.3 策劃方案的格式
2.3.1 一般的策劃方案格式
2.3.2 企業(yè)營銷策劃方案的格式
習(xí)題與訓(xùn)練2
閱讀材料2——推銷員訓(xùn)練策劃方案提綱
第3章 市場營銷戰(zhàn)略策劃
3.1 市場營銷戰(zhàn)略概要
3.1.1 市場營銷戰(zhàn)略的含義與策劃流程
3.1.2 市場營銷戰(zhàn)略策劃的主要構(gòu)成要素
3.2 市場營銷戰(zhàn)略總體構(gòu)架
3.2.1 以贏利為目的的戰(zhàn)略
3.2.2 以競爭為目的的戰(zhàn)略
3.2.3 以占地（拓展市場）為目的的戰(zhàn)略
3.3 市場營銷戰(zhàn)略策劃方案
習(xí)題與訓(xùn)練3
閱讀材料3——透視愛立信手機(jī)生產(chǎn)的退出戰(zhàn)略
第4章 市場營銷調(diào)研策劃
4.1 市場營銷調(diào)研的目的和方法
4.1.1 市場營銷調(diào)研的目的
4.1.2 市場營銷調(diào)研的方法
4.2 市場營銷調(diào)研的策劃步驟與實施要點
4.2.1 市場營銷調(diào)研策劃步驟
4.2.2 市場營銷調(diào)研的實施要點
習(xí)題與訓(xùn)練4
閱讀材料4——情人節(jié)的鮮花促銷策劃
第5章 目標(biāo)市場及市場定位策劃
5.1 市場細(xì)分策劃
5.1.1 市場細(xì)分的概念與作用
5.1.2 市場細(xì)分的原則與步驟
5.2 目標(biāo)市場策劃
5.2.1 選擇目標(biāo)市場的步驟
5.2.2 目標(biāo)市場策略與影響因素
5.3 市場定位策劃
5.3.1 市場定位的含義與特點
5.3.2 市場定位的依據(jù)與步驟
習(xí)題與訓(xùn)練5
閱讀材料5——“動感地帶”的市場定位
第6章 產(chǎn)品策劃
6.1 產(chǎn)品整體策劃
6.1.1 產(chǎn)品整體的概念
6.1.2 產(chǎn)品整體策劃的要點
6.2 產(chǎn)品品牌策劃
6.2.1 品牌的概念與作用
6.2.2 產(chǎn)品品牌策劃的步驟
6.3 產(chǎn)品服務(wù)策劃
6.4 產(chǎn)品組合策劃
6.5 新產(chǎn)品開發(fā)策劃
6.5.1 新產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)與原則
6.5.2 新產(chǎn)品開發(fā)策劃過程
習(xí)題與訓(xùn)練6
閱讀材料6——把冰以十倍的價格賣給愛斯吉摩人
第7章 價格策劃
7.1 定價的方法和策略
7.1.1 定價的方法
7.1.2 定價的策略
7.2 影響定價的主要因素與分析
7.2.1 影響定價的主要因素
7.2.2 定價分析
7.3 價格策劃與調(diào)整
7.3.1 價格策劃的原則與程序
7.3.2 價格調(diào)整策劃
習(xí)題與訓(xùn)練7
閱讀材料7——豐田公司新皇冠汽車的價格思路
第8章 銷售渠道策劃
8.1 銷售渠道的構(gòu)建與管理
8.1.1 銷售渠道的結(jié)構(gòu)與面臨的問題
8.1.2 銷售渠道的運行
8.1.3 銷售渠道的管理
8.2 銷售政策與渠道策劃程序
8.2.1 銷售政策的制定
8.2.2 銷售渠道的策劃程序
習(xí)題與訓(xùn)練8
閱讀材料8——戴爾公司的直線訂購模式
第9章 促銷策劃
9.1 促銷的方式及組合
9.1.1 促銷的含義與方式
9.1.2 促銷方式的組合
9.2 廣告促銷策劃
9.2.1 廣告的促銷作用
9.2.2 廣告促銷創(chuàng)意
9.2.3 不同階段的廣告策劃
9.3 人員推銷策劃
9.4 營業(yè)推廣策劃
9.5 公共關(guān)系策劃
習(xí)題與訓(xùn)練9
閱讀材料9——君安金行的促銷策劃
第10章 顧客滿意策劃
10.1 顧客滿意指標(biāo)
10.1.1 顧客滿意指標(biāo)設(shè)計
10.1.2 顧客滿意度調(diào)查
10.2 顧客滿意策劃的內(nèi)容與評價
10.2.1 顧客滿意策劃的內(nèi)容
10.2.2 顧客滿意評價
習(xí)題與訓(xùn)練10
閱讀材料10——重新經(jīng)營“流失的顧客”
第11章 市場競爭策劃
11.1 識別企業(yè)的競爭對手
11.1.1 確定競爭對手
11.1.2 識別競爭對手
11.2 一般競爭戰(zhàn)略策劃
11.3 企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃
習(xí)題與訓(xùn)練11
閱讀材料11——補(bǔ)血產(chǎn)品的“血戰(zhàn)”
第12章 企業(yè)CIS導(dǎo)入策劃
12.1 企業(yè)CIS導(dǎo)入程序與原則
12.1.1 企業(yè)CIS導(dǎo)入程序
12.1.2 CIS導(dǎo)入原則
12.2 企業(yè)CIS導(dǎo)入策劃方案
12.2.1 企業(yè)CIS導(dǎo)入策劃調(diào)研
12.2.2 企業(yè)CIS導(dǎo)入策劃方案的構(gòu)成
12.3 企業(yè)CIS導(dǎo)入的開發(fā)與設(shè)計
12.3.1 企業(yè)CIS開發(fā)與設(shè)計的要素與內(nèi)容
12.3.2 企業(yè)CIS導(dǎo)入應(yīng)注意的問題
習(xí)題與訓(xùn)練12
閱讀材料12——株洲電力機(jī)車廠導(dǎo)入CIS紀(jì)實
第13章 創(chuàng)新思維與自我策劃
13.1 創(chuàng)新思維訓(xùn)練方法
13.2 創(chuàng)新能力培養(yǎng)
13.3 創(chuàng)新策劃能力測試
13.4 自我策劃
習(xí)題與訓(xùn)練13
閱讀材料13——英特爾公司的營銷戰(zhàn)略
參考文獻(xiàn)
新書資訊