《管理信息系統（第3版）》全面系統地介紹了管理信息系統的基本理論和相關技術。全書共4 部分、12 章,主要包括概論、信息技術、數據庫處理、數據通信、業務流程管理、電子商務、商務智能系統、開發管理、信息系統管理和信息安全管理等內容。本書提供了與管理信息系統有關的學習指導、信息系統倫理、實踐案例和課后習題等,以供讀者閱讀和訓練使用,便于讀者理解和鞏固所學知識。該書側重于實用性和操作性,使讀者可以學以致用。
第一部分 為什么選擇MIS
第1 章 MIS 的重要
1.1 MIS 是商學院里最重要的課程
1.2 MIS 的概念
1.3 如何運用五要素模型
1.4 信息的概念
1.5 為什么某些信息優于其他信息
1.6 信息技術與信息系統
1.7 展望2020
第2 章 合作信息系統
2.1 合作的概念
2.2 合作信息系統的組成要素
2.3 如何運用合作系統來改善團隊交流
2.4 如何運用合作體系來管理工作內容
2.5 如何運用合作系統控制工作流
2.6 在商業活動中如何利用合作系統
2.7 展望2020
第3 章 信息系統產生競爭優勢
3.1 組織戰略如何決定信息系統結構
3.2 五力模型決定了行業結構
3.3 行業結構分析如何決定競爭戰略
3.4 競爭戰略決定價值鏈結構
3.5 業務流程創造價值
3.6 競爭戰略如何決定業務流程和信息系統的結構
3.7 信息系統如何產生競爭優勢
3.8 展望2020
第一部分 全球視角:全球性經濟
第二部分 信息技術
第4 章 硬件和軟件
4.1 計算機硬件基本知識
4.2 客戶機和服務器的區別
4.3 計算機軟件基本知識
4.4 瘦客戶端優于胖客戶端的原因
4.5 開源軟件是否能夠成為另外一個選擇
4.6 如何運用計算機硬件和軟件知識
4.7 展望2020
第5 章 數據庫處理
5.1 數據庫的目的
5.2 數據庫的定義
5.3 數據庫應用系統的組成
5.4 數據庫應用程序如何使數據庫更加有用
5.5 開發數據庫應用系統
5.6 從數據模型到數據庫設計
5.7 用戶在數據庫開發中的角色
5.8 展望2020
第6 章 數據通信
6.1 計算機網絡
6.2 局域網的組成
6.3 廣域網的備選方案
6.4 組織為何使用虛擬專用網
6.5 加密系統如何運作
6.6 防火墻的作用
6.7 展望2020
第6 章 附錄 因特網如何運作
A6.1 電子郵件如何傳輸
A6.2 傳輸協議
A6.3 五層TCP
A6.4 互聯網如何運作
A6.5 域名系統(如何將www. pearsonhighered. com 變為165.193.123.253) 180
第二部分 全球視角:全球通信
第三部分 利用信息系統獲取競爭優勢
第7 章 業務流程管理
7.1 業務流程管理的重要性
7.2 業務流程的實施
7.3 信息系統在業務流程中的作用
7.4 常用的職能型應用程序
7.5 職能型信息系統的缺陷
7.6 CRM 信息系統的功能和特征
7.7 ERP 信息系統的功能和特征
7.8 展望2020
第8 章 電子商務與Web 2. 0
8.1 電子商務的運用
8.2 與電子商務有關的技術
8.3 信息系統提高供應鏈績效的方式
8.4 Web 2.0
8.5 組織從社交網絡的獲利方式
8.6 組織從Twitter 中獲利的方式
8.7 UGC 的益處與風險
8.8 展望2020
第9 章 商務智能系統
9.1 商務智能系統的必要性
9.2 商務智能系統的有效性
9.3 典型的報表應用程序
9.4 典型的數據挖掘應用程序
9.5 數據倉庫和數據集市
9.6 典型的知識管理應用程序
9.7 BI 應用程序的信息傳遞
9.8 展望2020
第三部分 全球視角:全球化信息系統和價值鏈
第四部分 管理信息系統資源
第10 章 管理開發
10.1 系統開發的概念
10.2 系統開發面臨的困難和挑戰
10.3 企業利用系統開發生命周期流程的方法
10.4 系統開發隨項目規模改變
10.5 需求、計劃和成本間的權衡
10.6 規劃信息系統項目面臨的挑戰
10.7 管理信息系統項目面臨的挑戰
10.8 展望2020
第11 章 信息系統管理
11.1 信息系統部門的功能和組織
11.2 規劃信息技術的使用
11.3 管理計算機設施所需的任務
11.4 管理企業應用程序所需的任務
11.5 外包的優勢和劣勢
11.6 用戶的權利和責任
11.7 展望2020
第12 章 信息安全管理
12.1 信息安全的威脅
12.2 高級管理層的安全角色
12.3 有效的技術保障
12.4 有效的數據保障
12.5 有效的人員保障
12.6 組織如何應對安全事件
12.7 計算機犯罪
12.8 展望2020
第四部分 全球視角:全球信息技術的發展及管理
專業術語
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