《證券經紀人崗位實訓(第2版)》是從證券經紀人崗位培訓著手,針對金融專業高職學生今后的工作崗位要求而設計的。本書在第1版的基礎上進行了修訂,按項目導向—任務驅動的思路,在每一項目下設計了2~3個任務,并通過模擬情景方法指導學生完成具體的工作任務。修訂后的整體框架主要是四部分,即證券基本知識、證券經紀業務柜臺業務流程、證券投資技術分析和證券服務營銷等內容。同時增加學習導航和相關鏈接等欄目。
項目一 有價證券咨詢
任務1:為客戶做股票投資基礎知識咨詢
任務2:為客戶做債券投資知識咨詢
任務3:為客戶做基金投資知識咨詢
項目二 股票市場運行
任務1:了解證券交易規則
任務2:認知股票價格指數
項目三 把握證券公司營運模式
任務1:證券公司的設立
任務2:了解證券公司的主要業務
項目四 掌握柜臺業務流程
任務1:開立證券賬戶和資金賬戶
任務2:掛失補辦賬戶
任務3:掌握客戶交易結算資金第三方管理的相關規定
任務4:掌握證券委托的不同方式及其風險點
任務5:熟悉證券交割流程與風險
防范
附錄4A
附錄4B
附錄4C
附錄4D
附錄4E
附錄4F
附錄4G
項目五 掌握證券投資技術分析
任務1:認知技術分析方法
任務2:運用證券技術指標為客戶提供咨詢服務
項目六 把握證券營銷基本原理
任務1:認知證券營銷基本原理
任務2:把握證券營銷話術
項目七 運用證券營銷話術開展經紀人業務
任務1:了解證券營銷步驟
任務2:掌握證券營銷的話術技巧
任務3:把握電話營銷技巧
項目八 有效管理證券投資客戶
任務1 認知證券客戶管理流程
任務2:正確對客戶進行分類
任務3:對證券投資客戶忠誠度進行管理
項目九 培養證券經紀人職業素養
任務1:認知證券經紀人的職責
任務2:養成證券經紀人的素質
任務3:把握證券經紀人禮儀
參考文獻