本書按照管理的基本職能來構建框架， 由理論部分和管理的新五大職能——決策與計劃、 組織、 領導、 激勵和創新所組成。在內容上側重于凸顯可讀性和應用性。每章設計了案例引入、 學習指引、 理論分析、 精彩小案例， 以及課后的運用與訓練， 也包括思考題、 案例分析、 管理實訓以及拓展閱讀。本書的主旨是將管理學理論應用于管理實踐， 幫助讀者通過理性思維透視實踐中的經營決策問題。
第一章 管理概述
第一節 管理的定義和性質
一、管理的定義
二、管理的性質
三、為什么要學習管理
第二節 管理的職能
一、決策與計劃
二、組織
三、領導
四、控制
五、創新
第三節 管理者的分類和角色
一、管理者與組織
二、管理者的分類
三、管理者的技能 第一章 管理概述
第一節 管理的定義和性質
一、管理的定義
二、管理的性質
三、為什么要學習管理
第二節 管理的職能
一、決策與計劃
二、組織
三、領導
四、控制
五、創新
第三節 管理者的分類和角色
一、管理者與組織
二、管理者的分類
三、管理者的技能
四、管理者的角色
第二章 管理理論的形成與發展
第一節 中國早期管理思想
一、中國古代管理實踐
二、中國古代管理思想的主要流派
三、中國古代管理思想的主要內容
四、中國古代管理思想的評價
第二節 外國早期管理思想
一、亞當斯密（Adam Smith）的勞動分工觀點和經濟人觀點
二、巴貝奇（Charles Babbag）的專業化分工和報酬研究
三、歐文（Robert Owen）的人事管理
四、小瓦特（James Watt Jr.）和博爾頓（Mattew R. Boulton）的科學管理制度
五、馬薩諸塞州車禍事件與所有權和管理權的分離
六、湯尼（Henry R.Towne）的收益分享制度與哈爾西（Frederick A.Halsey）的獎金方案
第三節 古典管理理論
一、科學管理理論
二、組織管理理論
第四節 行為管理理論
一、人際關系學說的早期貢獻者
二、梅奧及其人際關系學說
三、行為科學理論
第五節 現代管理理論
一、管理科學學派
二、決策理論學派
三、系統管理學派
四、經驗管理學派
五、權變管理學派
第六節 管理理論的新發展
一、戰略管理理論
二、全面質量管理
三、精益思想
四、學習型組織
五、業務流程再造
六、文化管理
第三章 管理道德和企業社會責任
第一節 管理道德
一、道德的概述
二、影響道德管理的因素
三、提高企業道德的途徑
第二節 企業的社會責任
一、社會責任的定義
二、兩種常見的社會責任觀
三、企業社會責任的主要內容
第四章 決策
第一節 決策概述
一、決策的含義及作用
二、決策的類型
三、決策的理論
四、決策的原則
第二節 決策的程序
一、決策的影響因素
二、決策的程序
第三節 決策的方法
一、定性決策法
二、定量決策法
第五章 計劃
第一節 計劃概述
一、計劃的含義
二、計劃的要素
三、計劃的作用和地位
四、計劃的特征
第二節 計劃的類型及編制過程
一、計劃的類型
二、計劃的編制過程
三、計劃的方法
第三節 目標管理
一、目標的含義及作用
二、目標管理及其實施
三、目標管理的評價
第四節 戰略管理
一、戰略管理概述
二、戰略環境分析
三、戰略性計劃的制定、實施與控制
第六章 組織與組織設計
第一節 組織
一、組織的含義
二、組織工作的職能
第二節 組織結構
一、組織結構的含義
二、組織結構的特點
三、影響組織結構的因素
第三節 組織設計
一、組織設計概述
二、組織的部門化
第四節 組織的層級化
一、管理幅度與組織層級
二、管理幅度設計的影響因素
三、層級設計需要解決的主要問題——權力的分配
第七章 組織成長與組織變革
第一節 組織成長的一般規律
一、格林納的組織成長六階段模型
二、奎因和卡梅隆的組織成長理論
三、組織生命周期特征
第二節 組織的變革
一、組織變革動因
二、變革類型
三、組織變革的過程模型
四、變革的阻力及其管理
第八章 人力資源管理
第一節 人力資源管理概述
一、人力資源管理的概念
二、人力資源管理的基本功能
三、人力資源管理的職能
第二節 人力資源規劃
一、人力資源規劃的概念與作用
二、人力資源規劃的內容
三、人力資源規劃的基本程序
第三節 招聘
一、人力資源招聘的概念與意義
二、招聘的程序
三、招聘的渠道
四、招聘的來源
第四節 培訓與開發
一、培訓與開發的概念
二、培訓與開發的作用和意義
三、影響員工培訓的因素
四、培訓的分類
五、培訓與開發的流程
第五節 薪酬與福利
一、薪酬管理的概念
二、薪酬管理的目標
三、薪酬管理的特性
四、薪酬管理的原則
五、薪酬管理的內容
第六節 績效管理
一、績效管理概述
二、績效管理的基本流程
三、績效考核的方法
第九章 領導
第一節 領導的概述
一、領導的定義
二、領導與管理的關系
三、領導的作用
四、領導權力的來源
五、領導的類型
第二節 領導理論
一、領導特性論
二、領導行為論
三、領導權變論
第三節 領導藝術
一、領導人的藝術
二、處理事物的藝術
三、利用時間的藝術
第十章 激勵
第一節 激勵概述
一、激勵的含義
二、激勵的過程
三、激勵與績效
第二節 激勵的需要理論
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、麥格雷戈的X理論和Y理論
第三節 激勵的過程理論
一、期望理論
二、公平理論
三、強化理論
第四節 激勵實務
一、物質激勵
二、精神激勵
三、培訓教育和發展機會激勵
第十一章 溝通
第一節 溝通的原理
一、溝通的定義
二、溝通的過程
三、溝通的形式
第二節 培養人際溝通技巧
一、常見的溝通障礙
二、有效溝通的方法
第十二章 控制
第一節 控制概述
一、控制的概念
二、控制的必要性
三、控制與計劃的關系
四、控制的內容
第二節 控制的類型
第三節 控制的過程
第四節 控制策略
第十三章 創新
第一節 創新管理概述
一、創新概念的產生與發展
二、創新的概念
三、創新的作用
四、創新的特征
五、創新職能的內容
第二節 創新管理的過程和實現
一、創新管理的過程
二、創新的條件
三、創新管理方法
四、創新的動力
五、創新管理的實現
參考文獻
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