《現代秘書職業引論（第2版）》以行為學、管理學、應用心理學等社會科學作為現代秘書職業的理論基礎，以項目任務驅動、情境案例導入、問題導向培養等主流高職教育教學理念為理論指導，兼顧秘書類人才必備的宏觀視野與細節意識，系統闡述了秘書職業以及秘書職業行為產生、調適、優化、創新的基礎理論知識，旨在為高職高專文秘專業學生全面理解秘書職業職責職能、理性從事秘書工作、科學規劃職業生涯夯實基礎。
盧如華，男，長沙民政職業技術學院副教授，中國高教學會秘書專業委員會理事，國家秘書職業技能鑒定高級考評員，湖南省秘書學會會員，大型商業企業集團秘書職業技能內訓師，文秘專業帶頭人。主要著作有《李白與湖湘》、《社交禮儀》、《高等職業院校學生專業技能抽查標準與題庫叢書-文秘》、《新編秘書寫作》、《新編秘書實訓》、《現代秘書職業引論（第2版）》。其中《社交禮儀》、《現代秘書職業行為引論（第2版）》榮獲教育部“十二五”職業教育國家規劃教材。在秘書類專業期刊上發表應用性研究論文多篇。
項目1 秘書職業行為及其標準1
任務1 秘書職業屬性認知4
一、秘書的含義4
二、秘書工作的職業屬性認知6
三、秘書分類8
四、秘書學科研究10
五、秘書事務所與秘書市場化13
任務2 秘書行為科學認知14
一、行為與行為科學認知14
二、認知秘書職業行為與秘書行為學20
任務3 秘書職業行為標準認知24
一、建立秘書職業行為標準體系的意義24
二、現代秘書職業行為標準體系24
三、雙證書制度與秘書職業資格認證考試27
項目1 秘書職業行為及其標準1
任務1 秘書職業屬性認知4
一、秘書的含義4
二、秘書工作的職業屬性認知6
三、秘書分類8
四、秘書學科研究10
五、秘書事務所與秘書市場化13
任務2 秘書行為科學認知14
一、行為與行為科學認知14
二、認知秘書職業行為與秘書行為學20
任務3 秘書職業行為標準認知24
一、建立秘書職業行為標準體系的意義24
二、現代秘書職業行為標準體系24
三、雙證書制度與秘書職業資格認證考試27
項目2 秘書職業行為心理過程29
任務1 秘書的感覺與知覺31
一、秘書感覺31
二、秘書知覺33
三、秘書的社會知覺34
四、影響秘書知覺過程的因素37
任務2 秘書的情商與意志40
一、秘書的情感與情商40
二、秘書的意志與逆商46
任務3 秘書的氣質與性格48
一、秘書個性概述48
二、秘書個性的心理特征52
三、秘書個性的心理傾向58
項目3 秘書職業行為環境因素67
任務1 管理文化因素69
一、管理70
二、管理文化71
三、文化管理72
四、管理文化與秘書行為75
任務2 辦公機構因素76
一、辦公機構的含義76
二、辦公機構類型76
三、不同形式辦公機構對秘書行為的影響79
四、不同性質、不同層級秘書機構對秘書職業行為的要求81
任務3 人際關系因素82
一、領導行為風格82
二、秘書團隊風格與秘書文化建設87
三、相關部門行為風格92
四、秘書各種人際關系處理原則93
五、對秘書行為構成影響的其他客體因素95
項目4 秘書從業素質與條件98
任務1 秘書職業道德100
一、職業道德的作用100
二、道德與職業道德101
三、秘書職業道德傳統102
四、現代秘書職業道德的基本內容103
五、職業化背景下秘書職業道德的功能與作用112
六、提高秘書職業道德水平的方法和途徑113
任務2 職業秘書的知識結構114
一、知識的含義與分類114
二、知識結構的含義及其重要性116
三、現代秘書知識結構的基本內容與要求117
四、職業秘書優化知識結構的途徑和方法119
任務3 秘書能力結構與核心能力119
一、能力與能力結構119
二、秘書能力結構的概念與內容120
三、核心能力內涵及內容122
四、秘書能力結構建構與核心能力養成123
項目5 秘書宏觀輔助管理行為規范126
任務1 秘書宏觀輔助管理行為概述128
一、秘書宏觀輔助行為的內涵128
二、秘書宏觀輔助管理行為的特征128
三、秘書宏觀輔助管理行為的意義129
四、秘書宏觀輔助管理職能發揮的條件與原則131
五、秘書宏觀輔助管理瑕疵行為134
任務2 秘書參謀咨詢136
一、秘書參謀咨詢的內涵136
二、秘書參謀咨詢的基本程序136
三、秘書參謀咨詢的基本形式137
四、秘書參謀咨詢的原則與方法138
五、秘書參謀咨詢活動中的瑕疵行為139
任務3 秘書調查研究140
一、基本內涵140
二、基本程序141
三、秘書調研的基本原則與方法141
四、調研活動中的瑕疵行為141
任務4 秘書信息處理142
一、基本內涵142
二、基本程序143
三、基本要領143
四、信息處理的基本原則與方法146
五、信息處理中的瑕疵行為147
任務5 秘書溝通協調148
一、基本內涵148
二、基本內容149
三、基本程序150
四、秘書溝通協調行為基本原則151
五、溝通協調工作中的瑕疵行為152
任務6 秘書跟進督辦154
一、基本內涵154
二、主要類型154
三、跟進督辦的基本原則154
四、跟進督辦中的瑕疵行為155
項目6 秘書微觀輔助管理行為規范160
任務1 秘書微觀輔助管理行為概述162
一、秘書微觀輔助管理行為的內涵162
二、秘書微觀輔助管理行為的特征162
三、秘書微觀輔助管理行為的意義163
四、秘書微觀輔助管理行為的管理原則165
五、秘書微觀輔助管理行為瑕疵167
任務2 辦公環境管理168
一、含義和分類168
二、原則168
三、基本內容與工作程序170
任務3 辦公室日常事務處理行為174
一、接待工作174
二、時間管理175
三、印信管理176
四、電話（電傳）處理176
任務3 辦公環境“5S”管理177
一、什么是“5S”177
二、辦公現場“5S”管理178
項目7 秘書學習與創新184
任務1 秘書學習行為管理185
一、秘書學習的含義與動力185
二、秘書學習的過程186
三、秘書的學習理念190
四、秘書學習的規律192
五、掌握科學的學習方法193
六、秘書學習過程中應注意的問題197
任務2 秘書創新行為管理198
一、秘書創新含義與類型198
二、秘書創新的特點與本質201
三、秘書創新的前提與方法203
項目8 職業秘書生涯規劃管理211
任務1 秘書就業危機213
一、職業與擇業213
二、什么是危機感？214
三、危機感的作用214
四、秘書就業危機感215
任務2 秘書職業生涯規劃217
一、秘書職業生涯規劃的含義217
二、秘書職業生涯規劃的意義217
三、秘書職業生涯規劃的內容與步驟218
任務3 女秘書與職場自我保護232
一、性騷擾是一種客觀存在232
二、性騷擾的表現與危害232
三、秘書職場自我保護的方法233
附錄A 湖南省高等職業院校文秘專業技能抽查標準241
模塊一 辦事技能246
模塊二 辦文技能250
模塊三 辦會技能253
參考文獻
新書資訊