本教材在內容上既反映出系統工程所具有的綜合性的特點， 又注意與其他課程的聯系與分工， 特別是避免與運籌學、 預測決策理論等課程不必要的交叉； 突出系統工程理論的學科交叉性的特色， 強調內容編排層次清晰、 結構合理； 突出理論的先進性， 反映系統工程領域的最新研究成果， 強調理論闡述以問題為導向、 緊密聯系實際； 突出理論的實用性， 理論來自于實踐， 反映實踐， 并為實踐服務， 強調理論是實踐知識的升華。
周德群，工業工程創新人才培養的“三鏈”體系建設探索與實踐，江蘇省優秀教學成果一等獎（第一）管理科學與工程博士研究生全面質量保證體系的探索與實踐，江蘇省優秀教學成果二等獎（第二）教育部工業工程類專業教學指導委員會副主任委員全國社會科學基金規劃評審組專家
第1章 系統的一般理論
導入案例： 耳熟能詳的詞匯
1．1 系統的概念與特性
1．1．1 系統的概念
1．1．2 系統的特性
1．2 系統的分類
1．2．1 按自然屬性分類
1．2．2 按物質屬性分類
1．2．3 按運動屬性分類
1．2．4 按系統與環境的關系分類
1．2．5 按系統的復雜性分類
1．3 系統工程概述
1．3．1 系統工程的產生與發展
1．3．2 系統工程的定義與特征
1．3．3 系統工程的研究對象
案例分析 “問責”中的系統思維
第2章 系統環境分析
導入案例： 為什么神舟飛船總是選擇在酒泉發射
2．1 系統環境與邊界
2．1．1 系統環境的概念
2．1．2 系統環境的邊界
2．2 系統環境的主要內容
2．2．1 物理技術環境
2．2．2 社會人文環境
2．2．3 經濟管理環境
2．3 系統環境的分析方法
2．3．1 PEST分析法
2．3．2 SWOT分析法
案例分析： 中小型高科技企業成長的創新系統環境
第3章 系統功能分析
導入案例： 神奇的中醫診斷方式
3．1 系統的結構與功能
3．1．1 系統結構
3．1．2 系統功能
3．1．3 系統結構與功能之間的
關系
3．2 系統功能分類
3．2．1 按系統動作形式分類
3．2．2 按重要程度分類
3．2．3 按作用對象分類
3．3 系統功能分析方法
3．3．1 功能模擬方法
3．3．2 黑箱分析方法
案例分析 黑箱理論在商務談判場合的使用
第4章 系統分析方法
導入案例： 2007年太湖藍藻污染事件及治理
4．1 系統分析概述
4．1．1 系統分析的由來
4．1．2 系統分析的定義
4．1．3 系統分析的特點
4．1．4 系統分析的本質
4．2 系統分析的內容、 程序與
原則
4．2．1 對系統分析的基本認識
4．2．2 系統分析的目的
4．2．3 系統分析的內容
4．2．4 系統分析的要素
4．2．5 系統分析的程序
4．2．6 系統分析的原則
4．2．7 應用案例
4．3 問題分析技術
4．3．1 問題分析概述
4．3．2 問題分析技術的結構
4．3．3 應用案例
4．4 潛在問題分析技術
4．4．1 潛在問題分析的含義
4．4．2 潛在問題分析的要素
4．4．3 潛在問題分析的價值
思考
4．4．4 應用案例
4．5 目標的系統分析
4．5．1 目標的位置
4．5．2 目標導向的問題類型
4．5．3 目標的基本要求
4．5．4 目標的層次特點
4．5．5 多目標之間的關系
案例分析： 取締城區營運機動
三輪車
第5章 系統建模理論與方法
導入案例： 制造業的計算機應用系統
孤島
5．1 建模在系統分析中的作用
5．1．1 模型的定義
5．1．2 建模在系統分析中的
作用
5．2 系統建模的一般原理
5．2．1 系統建模的基本理論
5．2．2 系統建模的原則
5．2．3 系統建模的基本步驟
5．3 系統模型的分類
5．3．1 形象模型
5．3．2 抽象模型
5．3．3 幾種基本的建模工具
5．4 常用的幾類經濟數學模型
5．4．1 資源分配型
5．4．2 存貯型
5．4．3 輸送型
5．4．4 等待服務型
5．4．5 指派型
5．4．6 決策型
5．4．7 其他類型
案例分析： 企業信息系統的有效
集成
第6章 系統仿真
導入案例： 怎樣避免愛多公司的
悲劇
6．1 系統仿真概論
6．1．1 仿真與系統仿真
6．1．2 系統仿真的實質
6．1．3 系統仿真的分類
6．1．4 系統仿真的優點與不足
6．2 系統仿真的建模過程
6．2．1 系統仿真的模型結構
6．2．2 系統仿真過程
6．3 離散事件系統仿真
6．3．1 隨機數與隨機變量
6．3．2 離散系統的仿真策略
6．3．3 排隊系統仿真
6．3．4 庫存系統仿真
6．4 連續系統仿真
6．4．1 差分方程
6．4．2 歐拉法（Euler法）
6．4．3 梯形法
6．4．4 四階龍格庫塔法
6．5 系統動力學
6．5．1 概述
6．5．2 系統動力學的基本步驟
6．5．3 系統動力學建模的
方法
6．5．4 系統動力學仿真平臺及其
應用
案例分析： 如何走出銷售增長停滯
困境
第7章 系統結構建模與仿真
導入案例： 國防科技工業企業創新能力影響因素分析
7．1 系統結構
7．1．1 系統結構的概念
7．1．2 系統結構的基本特點
7．1．3 整體與結構的關系
7．2 系統的結構表述
7．2．1 系統要素的選取及其關系的
確定
7．2．2 系統結構的構成
7．2．3 系統結構的圖形表示
7．2．4 系統結構的矩陣表示
7．3 系統結構建模方法
7．3．1 DEMATEL方法
7．3．2 ISM方法
案例分析： 基于DEMATEL的省文明城市測評指標分析
第8章 系統評價與決策
導入案例： 企業創新投入成效的
提高
8．1 系統評價與決策原理
8．1．1 系統評價的概念
8．1．2 系統評價的分類
8．1．3 系統評價的重要性和
復雜性
8．1．4 系統評價的原則
8．1．5 系統評價的程序
8．2 系統評價指標體系的構建
8．2．1 評價指標體系的確定
8．2．2 構建評價指標體系遵循的
原則
8．2．3 建立系統評價指標體系的
方法
8．3 指標的權重
8．3．1 主觀賦權方法
8．3．2 客觀賦權方法
8．4 決策分析
8．4．1 決策的定義和要素
8．4．2 決策的原則和分類
8．4．3 決策的一般步驟
8．4．4 決策模型和方法
8．5 案例分析
8．5．1 企業創新投入成效概述
8．5．2 企業創新投入成效的測評指標
體系
8．5．3 高科技企業創新投入成效
測評
參考文獻
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