產業鏈長是汽車行業的特點，從產品開發、零部件采購、供應鏈到整個物流，然后到制造、營銷、服務，還有下游，延伸的領域很廣。因此，汽車產業的發展是個復雜的系統性問題，中國汽車產業要由大變強，不能僅僅依靠技術，更主要的是靠管理，靠正確的戰略決策，而且技術創新也需要管理。但是目前在我國，有汽車專業背景的管理人才奇缺。
長期以來，國內的所有高等院校都沒有開設汽車行業管理專業。但近年來情況有了變化，吉林大學一萊姆頓學院與美國諾斯伍德大學合辦了汽車行業管理專業，屬國內首創，對此，我們應給予掌聲和支持。據悉，該專業的培養目標是：培養適應中國及全球汽車產業發展，既有汽車專業背景，又懂國際貿易、法律、營銷、高級企業管理等的復合型國際化汽車人才。
必須指出，汽車行業管理的范圍不僅限于汽車貿易與營銷，它還包括汽車產業發展的戰略決策，對產業的計劃、組織和領導，對汽車企業經營活動的協調和控制，以及有效地配置資源和優化產業布局等。另外，就我國目前的情況而言，汽車企業的管理和組織結構如何適應互聯網的發展以及如何對自主汽車產品開發進行管理等問題均屬重中之重。
編者近年來致力于汽車行業管理這一領域的開拓研究，先后編寫出版了《汽車產品開發》《汽車工業系統優化和技術創新》《汽車產業鏈完善與發展》《汽車服務系統工程》《汽車政策法規與汽車產業發展》《汽車技術法規與法律服務》《汽車零部件發展之道》《汽車產業發展的辯證法與系統思想》等書。
中國汽車產業要由大變強，加強汽車行業管理勢在必行。編者始終認為：“汽車行業管理”這一內容應成為國內所有高等院校汽車類專業的必修課。
鑒于國內尚缺乏這方面的教材，編者近期內廣泛收集和整理了有關資料，編寫出本書，其內容緊密結合國內實際，可以為吉林大學—萊姆頓學院引進的發達國家汽車行業管理人才的培養模式本土化提供一些中國汽車行業實際情況的背景材料。
本書從編寫到出版得到了機械工業出版社高教分社的大力支持，衷心希望本書的出版能為國內高校開設汽車行業管理新專業開道引路。
本書既可作為高等院校汽車類專業的教學用書，也可作為國內汽車行業管理人員和技術人員的繼續教育培訓教材。
本書是一本創新之作，也是編者的一次嘗試，因此在內容上難免有錯誤和不當之處，敬請廣大讀者批評指正。
本書在撰寫過程中參閱了相關著作和報紙、雜志上刊登的大量信息資料，在此向所有作者一并表示感謝。
編者
前言
上篇
汽車行業管理基本原理總論第一章汽車行業及企業管理系統概論3
第一節汽車企業管理的地位和作用4
第二節汽車行業管理系統的特性5
第三節汽車企業管理的內涵和范圍7
第二章汽車行業管理的基本理念9
第一節以人為本的指導思想9
第二節以“四化”為內容的管理原則13
第三節新形勢下的管理新思維19
第三章汽車行業管理的主要模式25
第一節系統管理25
第二節戰略管理27
第三節精益生產管理34
第四節技術創新管理37
第四章汽車零部件行業管理46
第一節改變傳統企業組織體系，建立“啞鈴型”組織結構46
第二節緊跟時代步伐，加強企業的信息工作48
第三節改變生產和供應方式，走模塊化和系統化之路50
第四節聯合重組，發揮集群效益53
第五章汽車行業的集成式系統管理方式54
第一節集成式產品開發系統管理54
第二節集成制造系統58
第三節集成供應鏈系統管理60
第四節汽車營銷系統的集成與管理63
第六章汽車行業管理狀況的評價指標69
第一節汽車行業組織狀況評價指標69
第二節汽車行業營銷狀況評價指標72
第三節汽車行業國際化狀況評價指標73
第七章面向未來的汽車行業管理體制變革74
第一節基于網絡化和模塊化的未來汽車企業模式74
第二節“流水線”開發模式是車企可行之路76
第三節供應鏈管理的VMI技術值得關注78
第四節迎合潮流的網絡營銷80
第五節面向未來的汽車服務管理體系探索82
第六節未來汽車行業系統化生產新體系構想87
第八章汽車企業文化建設92
第一節企業文化是企業發展的動力源92
第二節以“企業文化”促進企業發展94
第三節以人為本，大力推進企業文化管理96
第四節建設汽車企業文化重在落地100
第九章汽車企業履行社會責任102
第一節汽車企業不能忽視社會責任102
第二節中國車企履行社會責任工作取得長足進步106
第三節企業要對履行社會責任進行系統管理111
中篇
汽車及零部件行業管理技術第十章產品開發改善類管理技術119
第一節產品生命周期管理119
第二節項目管理122
第三節基于流程的產品開發管理123
第十一章預測類管理技術131
第一節市場預測131
第二節技術預測140
第三節成本預測143
第十二章分析評價類管理技術146
第一節層次分析法146
第二節價值分析155
第三節可靠性分析163
第四節基于模糊數學的營銷分析170
第十三章控制管理類技術179
第一節目標成本控制179
第二節全面質量管理182
第三節信息系統控制管理186
下篇
汽車延伸及其相關行業管理第十四章汽車電子191
第一節汽車電子產品191
第二節汽車遠程信息服務系統193
第三節掌握核心技術，加快我國汽車電子產業發展201
第十五章汽車電子商務204
第一節電子商務是一場革命204
第二節有關電子商務的名詞解讀206
第三節汽車電子商務的經營模式208
第四節汽車電子商務的多種渠道216
第五節電子商務大潮下4S經銷商的去向219
第十六章汽車金融222
第一節汽車金融大有作為222
第二節我國汽車金融的發展之路223
第三節汽車金融進入“互聯”時代230
第十七章汽車保險233
第一節車險種類與費率233
第二節汽車保險合同238
第三節車險理賠240
第四節車險改革245
第五節“互聯網+保險”新模式247
第十八章二手車行業管理250
第一節二手車市場的規范管理250
第二節創新二手車交易模式254
第三節開拓舊車置換市場257
第四節治理二手車行業痛點，加速二手車行業發展259
第十九章汽車租賃業管理263
第一節國內外汽車租賃業的發展263
第二節促進汽車租賃業快速發展265
第三節完善法律法規，加強汽車租賃業管理269
第四節應用互聯網技術，變革傳統租車行業273
第二十章汽車后市場管理275
第一節汽車后市場是個巨大的金礦275
第二節汽車維修業轉型升級276
第三節售后零配件業打破壟斷281
第四節汽車后市場發力O2O模式283
第二十一章汽車后裝與改裝市場管理288
第一節汽車后裝與改裝市場是“淘金者”樂園288
第二節后裝市場需要規范和引導289
第三節完善政策法規，使改裝行業正確、有序地發展291
第二十二章汽車物流297
第一節汽車物流業的特點297
第二節汽車物流業管理301
第三節物流車市場302
第二十三章汽車出口305
第一節政府適時出臺相應政策，促汽車出口健康發展306
第二節調整汽車出口戰略，建設出口體系能力310
第三節出口模式轉向投資是方向314
第四節汽車出口貿易中的法律問題315
第二十四章汽車文體行業管理325
第一節汽車文化及汽車運動行業325
第二節汽車旅游業與汽車俱樂部333
第三節汽車文體行業的管理特點336
第二十五章汽車設施服務行業管理339
第一節汽車設施服務行業的內涵339
第二節汽車旅館業與汽車餐飲業簡介341
第三節汽車設施服務行業的綜合化、小型化、人性化管理342
第二十六章汽車咨詢與人才培訓344
第一節汽車咨詢344
第二節人才培訓346
第三節繼續教育348
第二十七章汽車產業與關聯產業的關系管理351
第一節汽車產業與相關產業應協調發展351
第二節汽車產業與關聯產業的多種連接方式353
第三節汽車產業與互聯網產業深度融合358
參考文獻364
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