汽車使人們的生活發(fā)生了巨大的變化,但隨之而來的是各種汽車風(fēng)險。近年來我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,汽車消費的增長帶動了汽車保險業(yè)的迅速發(fā)展。我國急需大批汽車保險與理賠方面理論知識扎實、實踐技能熟練的專業(yè)人才。
本書以教育部高職高專汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的教學(xué)大綱為基礎(chǔ),結(jié)合近年來教育部國家級示范校建設(shè)汽車專業(yè)課程教學(xué)改革的成功經(jīng)驗,以及多家職業(yè)院校汽車專家和企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)心得編寫而成。本書本著“適用、管用、夠用”的原則,在編寫過程中進(jìn)行了大量的企業(yè)調(diào)研,對一些實際的汽車保險與理賠案例做了整理、歸納和分析。
本書從汽車保險基礎(chǔ)知識出發(fā),系統(tǒng)地介紹了我國的主要汽車保險種類、汽車保險原則、汽車保險條款,汽車投保、承保、理賠等環(huán)節(jié)的有關(guān)保險實務(wù),并有針對性地選擇典型案例進(jìn)行分析,以培養(yǎng)讀者綜合運用專業(yè)知識解決實際問題的能力。
在本書編寫過程中,參考了許多國內(nèi)出版的書籍、報刊及網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容,在此對原作者、編譯者表示由衷的感謝!
本書由黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院李金艷、張紅英任主編,熊力、張斌、聶進(jìn)任副主編,參加編寫的還有薛明芳、國樹文、陳健、程俊。
由于編者專業(yè)理論、實踐水平均有限,書中可能存在某些差錯,敬請讀者批評指正。
編者
進(jìn)入21世紀(jì)以后,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,中國汽車產(chǎn)銷已從爆炸式增長發(fā)展為穩(wěn)步增長,中國已經(jīng)成為世界最大的汽車生產(chǎn)國和主要的汽車消費國,到2014年年底,中國的汽車產(chǎn)銷已達(dá)2400萬輛左右,中國已步入了汽車社會。中國汽車消費市場從最初的形成和發(fā)展走向了逐步成熟,并開始呈現(xiàn)市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)手段升級、營銷模式創(chuàng)新和新興服務(wù)領(lǐng)域快速涌現(xiàn)的新型態(tài)勢。汽車售后服務(wù)領(lǐng)域和售后服務(wù)人才需求也進(jìn)入了新常態(tài),表現(xiàn)為:一方面是汽車銷售及售后服務(wù)業(yè)對人才需求旺盛;另一方面是能夠適應(yīng)現(xiàn)代汽車銷售市場和售后市場的中高級人才匱乏。為了給社會培養(yǎng)更多有用的人才,近年來,國內(nèi)職業(yè)院校的汽車維修類專業(yè)在迅速擴(kuò)充規(guī)模的同時,積極探索新的人才培養(yǎng)模式,調(diào)整課程體系,積極探索行動導(dǎo)向教學(xué)法,以滿足培養(yǎng)適應(yīng)新形勢下現(xiàn)代汽車售后服務(wù)類人才的需要。
這套汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)教材,正是面對汽車售后服務(wù)市場的新形勢而推出的。從市場需要的實際出發(fā),以就業(yè)為導(dǎo)向,以實踐技能為核心,倡導(dǎo)以學(xué)生為本位的培養(yǎng)理念,將綜合性和案例性的實踐活動轉(zhuǎn)化成教材內(nèi)容,幫助學(xué)生積累實際工作經(jīng)驗,全面提高學(xué)生的職業(yè)實踐能力和職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)真正意義上的“汽車醫(yī)生”,滿足汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域?qū)哂薪鉀Q實際問題能力的復(fù)合型高等技術(shù)技能人才的需要。
本套教材按照汽車售后崗位的職業(yè)特點和職業(yè)技能要求,務(wù)求探索和創(chuàng)新:
1.注重汽車售后技術(shù)崗位對基礎(chǔ)知識的要求,強(qiáng)調(diào)汽車機(jī)械基礎(chǔ)、汽車電工電子方面的知識儲備,使學(xué)生具備基本邏輯思維能力,并力求其具備強(qiáng)勁的發(fā)展后勁。
2.運用先進(jìn)的課程體系構(gòu)架,在學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上,先將各系統(tǒng)的檢測診斷按行動導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行劃分,再進(jìn)行綜合故障診斷,以期使學(xué)生有完整的思路與方法。
3.隨著汽車技術(shù)的不斷發(fā)展,汽車新技術(shù)層出不窮,本套教材同時將新能源汽車方面的知識和技能納入其中,以滿足學(xué)生對新技術(shù)的需求。
4.注重對接汽車維修企業(yè)的實踐性操作,引入實際企業(yè)的實際案例,實現(xiàn)理論與企業(yè)實踐的無縫對接。
5.強(qiáng)化職業(yè)技能和實操的訓(xùn)練,每個項目除了復(fù)習(xí)性的思考練習(xí)之外,還安排了用于實際操作訓(xùn)練的實踐練習(xí)項目,以訓(xùn)練學(xué)生的實際動手能力。
6.從能力拓展方面,編寫了《汽車保險與理賠》《二手車評估》和《汽車維修企業(yè)管理》等教材,力求使學(xué)生知識全面。
汽車產(chǎn)業(yè)是國家支柱產(chǎn)業(yè),汽車售后服務(wù)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè),同時也是一個專業(yè)技術(shù)極強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。作為高職高專院校,其目標(biāo)是培養(yǎng)具有一定的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)動手能力的一線應(yīng)用型技術(shù)人才。本套教材緊扣高職高專教育的目標(biāo)定位,力求實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動——內(nèi)容創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、形式創(chuàng)新,特色創(chuàng)新——典型案例、行動導(dǎo)向、企業(yè)實踐。
本套教材在全國機(jī)械職業(yè)教育汽車類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的組織引導(dǎo)下,由多所職業(yè)院校教師共同參與完成,其間得到了機(jī)械工業(yè)出版社領(lǐng)導(dǎo)和編輯的支持和指導(dǎo),是汽車檢測與維修技術(shù)職業(yè)教育領(lǐng)域集體勞動的成果和智慧結(jié)晶。在此,謹(jǐn)對付出辛勤勞動的編者表示衷心感謝。
汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)教材研發(fā)小組組長尹萬建