本教材一共分為14章,分別是緒論、管理學的產生與發展、社會責任與管理道德、全球化管理、計劃與決策、戰略管理、組織與組織結構、人力資源管理、組織文化與組織變革、領導與領導理論、激勵與溝通、控制、控制方法、中國文化與現代管理。每章開篇均有啟發性高的名言警句和引導案例,章尾設有本章小結、關鍵術語、復習思考題和案例分析題,這樣的安排提升了本教材的趣味性、實踐性、思想性和可讀性。
Preface 前 言長期以來,我國企業特別是國有企業一直存在著效益低下的問題,而這其中的一個重要原因就是我們對管理學沒有重視。自改革開放以來,我們先后引進了大量的西方管理學經典,這些國外管理學教材對我國普及管理學知識,加強管理學基本原理的應用,提高企業經濟效益起了很大作用。但我們在應用西方管理學方法的時候,由于中西方文化上的差異和社會背景的不同,出現了“南橘北枳”“水土不服”的現象。不少中國企業由于照搬西方管理學方法而導致生存危機,企業界迫切需要適合中國本土環境的管理學思想和方法。同時,隨著中國經濟的增長,中國企業也日益壯大并登上了世界經濟舞臺,這種現實情況的改變也要求在管理學界要有中國文化和中國企業的聲音。因此,強調本土化的管理學教材就成為我國管理學教育的一個現實需求。但是,盡管中國傳統文化中有不少深邃的管理思想能給我們以啟發,然而,管理學作為一門學科畢竟是引進來的,因此,我們在強調管理學的本土化時也不能忘了對管理學基本原理的介紹。本教材就是這一思想的體現。本教材在介紹管理學基本原理的同時,盡量引用中國本土企業案例進行分析,并在最后一章重點講解了中國文化對現代管理的影響,使得本教材更具有針對性和有效性。
本教材一共分為14章,分別是緒論、管理學的產生與發展、社會責任與管理道德、全球化管理、計劃與決策、戰略管理、組織與組織結構、人力資源管理、組織文化與組織變革、領導與領導理論、激勵與溝通、控制、控制方法、中國文化與現代管理。在教材設計上,我們強調了本土化和應用性,選用了大量中國本土案例進行分析討論,并以中國傳統文化代表之一《老子》中的篇章作為名言警句,強調了中國文化的特殊性及其影響,教材內容深入淺出,淺顯易懂。
在編寫本教材的過程中,我們借鑒了國內外管理學方面的最新研究成果和實踐經驗,參考和引用了國內外有關教材、專著、案例等文獻資料,因諸多原因,未能一一注明,編者僅列舉了主要參考書目,在此向各位作者表示最誠摯的感謝。
本教材是集體合作的結晶,參加編寫的教師均是三亞學院“管理學”校級精品課程和教學團隊的成員,有著豐富的管理學授課經驗。本教材由皮永華擔任主編,負責編寫大綱、統稿、審稿、改稿、定稿和選取各章名言,李卉妍負責相關協調和支持工作。具體分工是:皮永華編寫第1~3章、第7章、第14章,以及第4章的部分章節(第4.1和第4.4節);李卉妍編寫第12章、第13章;楊景鵬編寫第6章;王新愛編寫第10章、第11章;楊馥毓編寫第4章(第4.2和第4.3節)、第9章;姜小霞編寫第5章、第8章。能順利完成書稿,要感謝本書編輯的悉心指導和修改,感謝各位編寫人員的辛勤付出和協作。由于編者水平和時間有限,不足之處在所難免,懇請各位讀者批評指正。
編者2016年1月
前 言
教學建議
第1章 緒論 / 1
名言警句 / 1
學習目標 / 1
引導案例 三國中的管理 / 1
1.1 管理與管理學 / 3
1.2 管理者與管理對象 / 5
1.3 管理的實質與訴求 / 8
本章小結 / 13
關鍵術語 / 13
復習思考題 / 13
案例分析題 鼎立公司的管理問題 / 13
第2章 管理學的產生與發展 / 15
名言警句 / 15
學習目標 / 15
引導案例 泰勒的科學管理 / 15
2.1 古典管理理論 / 17
2.2 近代管理理論 / 22
2.3 現代管理理論 / 26
2.4 現代管理理論的新發展 / 30
本章小結 / 37
關鍵術語 / 38
復習思考題 / 38
案例分析題 福特汽車公司的流程再造 / 38
第3章 社會責任與管理道德 / 41
名言警句 / 41
學習目標 / 41
引導案例 加多寶的社會責任 / 41
3.1 社會責任 / 42
3.2 管理道德 / 45
3.3 提升組織道德水平的途徑 / 50
本章小結 / 52
關鍵術語 / 52
復習思考題 / 52
案例分析題 搞雙重標準遭重罰 / 53
第4章 全球化管理 / 55
名言警句 / 55
學習目標 / 55
引導案例 華為成功的國際化之路 / 55
4.1 全球化趨勢 / 58
4.2 全球化驅動力 / 58
4.3 全球化管理的問題 / 61
4.4 跨文化管理 / 63
本章小結 / 65
關鍵術語 / 65
復習思考題 / 65
案例分析題 安踏的亞洲國際化戰略 / 66
第5章 計劃與決策 / 68
名言警句 / 68
學習目標 / 68
引導案例 中國的載人航天計劃 / 68
5.1 計劃 / 69
5.2 決策 / 79
本章小結 / 89
關鍵術語 / 89
復習思考題 / 89
案例分析題 第一次登月 / 89
第6章 戰略管理 / 91
名言警句 / 91
學習目標 / 91
引導案例 吉利收購沃爾沃 / 91
6.1 戰略管理的基本概念 / 92
6.2 戰略管理的基本框架 / 93
6.3 戰略類型和選擇 / 100
本章小結 / 109
關鍵術語 / 109
復習思考題 / 109
案例分析題 百年GE / 110
第7章 組織與組織結構 / 113
名言警句 / 113
學習目標 / 113
引導案例 倪潤峰看長虹 / 113
7.1 組織與組織結構概述 / 114
7.2 組織結構的主要類型 / 120
7.3 組織結構發展趨勢 / 124
本章小結 / 127
關鍵術語 / 127
復習思考題 / 127
案例分析題 上海汽車工業銷售總公司的組織結構演變 / 128
第8章 人力資源管理 / 129
名言警句 / 129
學習目標 / 129
引導案例 科創公司的人才困境 / 129
8.1 人力資源管理概述 / 130
8.2 人力資源規劃 / 133
8.3 人員招聘與人力資源配置 / 138
8.4 人力資源培訓與開發系統 / 144
8.5 績效管理與薪酬設計 / 152
本章小結 / 159
關鍵術語 / 159
復習思考題 / 159
案例分析題 林某的困惑 / 159
第9章 組織文化與組織變革 / 161
名言警句 / 161
學習目標 / 161
引導案例 實業興邦:張裕集團 / 161
9.1 組織文化 / 161
9.2 組織變革 / 166
9.3 組織變革與組織文化的關系 / 176
本章小結 / 177
關鍵術語 / 177
復習思考題 / 177
案例分析題 中興通訊與中興文化 / 177
第10章 領導與領導理論 / 183
名言警句 / 183
學習目標 / 183
引導案例 柳傳志的領導理念 / 183
10.1 領導概述 / 185
10.2 領導理論 / 190
10.3 領導藝術 / 205
本章小結 / 211
關鍵術語 / 211
復習思考題 / 211
案例分析題 廠長的領導風格 / 212
第11章 激勵與溝通 / 214
名言警句 / 214
學習目標 / 214
引導案例 黃大佑的苦惱 / 214
11.1 激勵概述 / 215
11.2 有代表性的激勵理論 / 217
11.3 激勵的藝術 / 229
11.4 溝通概述 / 232
11.5 有效溝通的障礙及克服 / 236
本章小結 / 240
關鍵術語 / 240
復習思考題 / 240
案例分析題 職場沖擊波下的“非薪金激勵” / 240
第12章 控制 / 242
名言警句 / 242
學習目標 / 242
引導案例 客人的建議 / 242
12.1 控制概述 / 243
12.2 控制的類型與基本要求 / 245
12.3 控制的過程 / 250
12.4 有效控制的特征與措施 / 252
本章小結 / 255
關鍵術語 / 256
復習思考題 / 256
案例分析題 吳天昊的管理 / 256
第13章 控制方法 / 259
名言警句 / 259
學習目標 / 259
引導案例 海爾的OEC管理法 / 259
13.1 預算控制 / 261
13.2 市場控制與團體控制 / 269
13.3 生產控制 / 272
13.4 管理信息系統 / 275
13.5 其他控制方法 / 277
本章小結 / 279
關鍵術語 / 279
復習思考題 / 279
案例分析題 格力的質量控制體系 / 280
第14章 中國文化與現代管理 / 282
名言警句 / 282
學習目標 / 282
引導案例 中國企業家宗慶后的管理思想 / 282
14.1 中國文化的特殊性 / 283
14.2 中國文化背景下組織行為特征 / 286
14.3 中國文化背景下的領導原則 / 288
14.4 中國文化背景下的管理探索:和諧管理 / 292
本章小結 / 300
關鍵術語 / 300
復習思考題 / 300
案例分析題 麥肯錫兵敗實達 / 300
參考文獻 / 305