本書從宏觀層面講解中國發展對外貿易的有關理論，方針政策和實際問題，全面、系統地聚焦對外開放政策與對外貿易發展、對外貿易發展戰略、對外貿易宏觀管理體制改革、對外貿易立法管理，對外貿易經濟調控、對外貿易行政管理、技術貿易以及服務貿易等核心內容，具有時效性和簡明扼要的特點。
推薦序
序 言
第一篇 互聯網，顛覆傳統之地
第1章 奇跡之誕生 // 2
第2章 生活之改變 // 6
第3章 理念之挑戰 // 9
媒體推廣模式遭遇挑戰 // 9
品牌定位理論遭遇挑戰 // 10
傳統定價理念遭遇挑戰 // 11
第二篇 不一樣的競爭機制
第4章 無邊界競爭 // 16
消除零售地理邊界 // 19
轉換成本趨零 // 21
不再微笑的曲線 // 22
第5章 在線平臺 // 25
“去除”中介 // 27
創新在線平臺 // 29
O2O在線平臺 // 30
第6章 閑置資源分享 // 38
發掘閑置資源 // 40
創新信任機制 // 43
分享經濟與社會“進化” // 46
第三篇 不一樣的信息傳播
第7章 初生的互聯網媒介 // 50
搜索引擎 // 50
互聯網廣告媒介 // 52
第8章 社交媒體 // 55
自由發聲 // 58
病毒式傳播 // 59
透明化的世界 // 60
第9章 消費者主導的傳播 // 62
消費者自主接收信息 // 62
消費者主導傳播和話語權 // 65
第四篇 不一樣的客戶關系
第10章 粉絲效應 // 70
粉絲含義 // 70
粉絲效應——粉絲能帶來什么 // 71
第11章 粉絲怎樣“煉成” // 80
粉絲“煉成”路徑 // 80
基于應用軟件的連接和互動 // 83
基于社交媒體的連接和互動 // 84
第五篇 不一樣的盈利模式
第12章 間接盈利與“曲線救國” // 88
間接盈利模式 // 88
“曲線救國”思維 // 89
第13章 “免費”與否的權衡 // 91
第六篇 不一樣的組織形式
第14章 互聯網協同與眾包 // 96
互聯網協同與眾包 // 98
志愿者與參與感 // 100
第15章 互聯網自組織 // 103
自組織與他組織 // 105
“商業亂世”呼喚自組織 // 107
第七篇 不一樣的產品形態
第16章 互聯化的產品 // 114
移動互聯產品 // 114
社交化產品 // 117
第17章 定制化的產品 // 120
小眾產品 // 120
智能定制產品 // 122
第八篇 口碑擴散
第18章 內容營銷 // 127
理解內容營銷 // 128
內容營銷的內容 // 130
視覺與視頻內容 // 136
第19章 病毒式營銷 // 139
理解病毒式營銷 // 140
病毒式營銷的啟動 // 142
病毒式營銷的加速 // 146
第20章 用戶體驗 // 152
理解用戶體驗 // 154
卓越的用戶體驗 // 159
超預期的用戶體驗 // 162
觸發用戶“尖叫” // 167
第21章 真誠營銷 // 170
理解真誠營銷 // 171
真誠營銷的準則 // 172
“拼人品”的時代 // 178
本篇結束語 // 181
第九篇 關系融合
第22章 與用戶連接 // 184
創建連接 // 185
連接的大殺器?——“免費” // 188
“免費”的五種方式 // 190
“免費”方式的選擇 // 192
第23章 互動與粉絲 // 195
有內容的互動 // 195
有體驗的互動 // 198
真誠的互動 // 201
第24章 粉絲民主與關系融合 // 206
從粉絲參與到粉絲眾包 // 208
粉絲民主 // 211
關系融合 // 212
本篇結束語 // 215
第十篇 路徑營銷
第25章 入口營銷 // 219
程序入口營銷 // 219
二維碼入口營銷 // 220
第26章 搜索引擎優化 // 223
選擇搜索引擎 // 224
挖掘關鍵詞 // 226
篩選關鍵詞 // 227
第27章 節點營銷 // 232
知識節點營銷 // 233
銷售節點營銷 // 237
第十一篇 精準營銷
第28章 精準推介 // 243
個性化精準推介 // 245
精準推介的規劃和步驟 // 247
精準的客戶識別 // 250
精準推介的尷尬 // 258
精準推介、大數據和人工智能 // 261
第29章 精準的投放和效果測量 // 264
精準的媒介投放 // 264
精準的效果測量 // 267
最后的思考 商業生態顛覆的根源 // 273
“物種”間的競爭 // 273
連接，讓歷史回歸 // 276
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