本書以原勞動和社會保障部職業技能鑒定中心制定的《職業核心能力培訓測評標準》（試行）為指導，結合高職院校特點，分章介紹了職業核心能力中除外語應用能力之外的自我學習、信息處理、數字應用、與人交流、與人合作、解決問題和創新能力的培養與訓練，并分析了高職院校職業核心能力培養的系統工程。
序
第2版前言
緒論
一、職業核心能力的提出
二、職業核心能力的定義及層次分類
三、職業核心能力的特性
四、培養職業核心能力的意義
第 一章職業溝通能力
【知識理論】
第一節職業溝通能力概述
一、職業溝通的含義
二、培養職業溝通能力的重要性
三、培養主動溝通的意識
四、職場新人溝通中存在的問題
第二節口語溝通與表達
一、口語溝通的特點
二、口語溝通的分類
三、口語溝通的應用
第三節書面溝通與表達
一、書面溝通的特點
二、書面溝通的文書形式
三、書面溝通的原則與技巧
第四節職業溝通技巧
一、傾聽是有效溝通的關鍵
二、贊美是良好人際關系的潤滑劑
三、正確運用非語言交流
四、溝通禮儀
五、通曉職場溝通中的技巧
【能力訓練】
【實踐活動】
【考核評價】
第二章團隊合作能力
【知識理論】
第一節團隊
一、團隊簡介
二、團隊精神
三、團隊構成的基本要素
四、團隊的類型
第二節團隊合作過程
一、團隊合作
二、團隊合作的步驟
第三節團隊合作障礙
一、缺乏信任
二、懼怕沖突
三 、逃避責任
四、執行力缺失
第四節團隊合作能力
一、團隊合作的原則
二、團隊合作能力培養
【能力訓練】
【實踐活動】
【考核評價】
第三章自我管理能力
【知識理論】
第一節自我管理能力概述
一、自我管理的含義
二、自我管理的內容
三、自我管理是成功的基礎
第二節情緒管理
一、認識自我情緒
二、認識他人情緒
第三節學習管理
一、學習管理的重要性
二、學習管理的流程
三、學習管理的方法
第四節五常管理
一、五常管理的內容
二、五常管理的重要性
【能力訓練】
【實踐活動】
【考核評價】
第四章解決問題的能力
【知識理論】
第一節發現問題與描述問題
一、問題的含義與分類
二、發現問題與描述問題
三、解決問題的能力
第二節分析問題擬訂可行方案
一、分析問題的心理能力
二、運用條件分析法分析條件
三、開動腦筋，提出方案
第三節解決問題方案的確定
一、確定解決問題的目標
二、方案確定的決策方法
第四節解決問題方案的實施與評估
一、制訂具體可行的實施方案
二、落實計劃
三、結果的驗收與評估
【能力訓練】
【實踐活動】
【考核評價】
第五章信息處理能力
【知識理論】
第一節搜集選擇信息
一、信息概述
二、信息搜集的方法
三、信息搜集技術手段
四、合理選擇信息
第二節整理開發信息
一、信息儲存與安全
二、信息歸類與篩選
三、信息編輯與整合
四、信息開發與分析
第三節展示應用信息
一、傳遞所獲信息
二、展示多種信息
三、有效應用信息
四、預測與評估信息
【能力訓練】
【實踐活動】
【考核評價】
第六章創新創業能力
【知識理論】
第一節創新概述
一、創新
二、創新意識的培養
三、創新必備的心理素質
四、創新教育
第二節創新思維
一、創新思維的定義和特點
二、創新思維訓練
第三節分析創業環境 尋找創業機會
一、大學生創業
二、創業環境分析
三、調研市場
四、選擇項目
第四節整合創業資源 開辦創業項目
一、創業者的素質
二、學會融資
三、公司選址
四、創業營銷
五、風險管理
【能力訓練】
【實踐活動】
【考核評價】
參考文獻
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