本書(shū)系統(tǒng)講解了組織行為學(xué)的全部課程內(nèi)容，具體包括緒論（第1章），個(gè)體行為與管理（第2~5章），激勵(lì)理論與激勵(lì)技術(shù)（第6章），群體行為與管理（第7、8章），領(lǐng)導(dǎo)行為與管理（第9章），組織行為與管理（第10章），組織行為學(xué)研究熱點(diǎn)問(wèn)題（第11章）。新修訂的組織行為學(xué)以提高學(xué)生能力為出發(fā)點(diǎn)，其內(nèi)容體系更加完善，理論更加前沿、更加具有實(shí)用性和操作性。
前言
教學(xué)建議
第1章 緒論1
學(xué)習(xí)目標(biāo)1
1.1 組織行為學(xué)的意義1
1.2 組織行為學(xué)的發(fā)展4
案例 阿里巴巴的福利盛宴11
1.3 組織行為學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系12
1.4 組織行為學(xué)的研究方法16
復(fù)習(xí)思考題21
第2章 人的知覺(jué)差異與行為管理22
學(xué)習(xí)目標(biāo)22
2.1 知覺(jué)的重要性及特性22
2.2 影響知覺(jué)的主要因素25
2.3 社會(huì)知覺(jué)的類型與管理26
案例 PX項(xiàng)目遭遇昆明民眾的反對(duì)29
2.4 社會(huì)知覺(jué)的偏差與管理29
2.5 社會(huì)歸因理論的應(yīng)用32
行為聚焦2-1 “救火式”的反復(fù)培訓(xùn)34
行為聚焦2-235
案例 刻板印象產(chǎn)生的知覺(jué)偏差35
復(fù)習(xí)思考題36
第3章 人格與管理37
學(xué)習(xí)目標(biāo)37
3.1 人格概述37
3.2 人格理論39
3.3 價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度47
3.4 氣質(zhì)、能力、性格與管理62
3.5 管理中的人格分析技術(shù)72
行為聚焦3-182
行為聚焦3-2 爸爸，我想買(mǎi)你1小時(shí)82
行為聚焦3-3 中年人的失落83
復(fù)習(xí)思考題84
第4章 情緒、情感及其行為表現(xiàn)85
學(xué)習(xí)目標(biāo)85
4.1 情緒與情感85
案例 311司機(jī)對(duì)乘客無(wú)禮謾罵87
4.2 情商87
4.3 情緒勞動(dòng)89
行為聚焦4-1 謾罵無(wú)禮的顧客91
復(fù)習(xí)思考題92
第5章 工作壓力與工作倦怠93
學(xué)習(xí)目標(biāo)93
5.1 工作壓力及其來(lái)源93
5.2 個(gè)體對(duì)工作壓力的反應(yīng)與后果96
5.3 工作壓力與個(gè)體差異99
案例 某報(bào)副總編離世 系自殺前工作壓力大100
5.4 工作倦怠101
5.5 如何正確處理工作壓力與工作倦怠103
5.6 員工幫助計(jì)劃106
行為聚焦5-1107
行為聚焦5-2107
復(fù)習(xí)思考題108
第6章 員工工作動(dòng)機(jī)來(lái)源109
學(xué)習(xí)目標(biāo)109
6.1 激勵(lì)概述109
6.2 員工工作動(dòng)機(jī)來(lái)源一：不同的需要114
6.3 員工工作動(dòng)機(jī)來(lái)源二：工作表現(xiàn)與工作評(píng)價(jià)117
6.4 員工工作動(dòng)機(jī)來(lái)源三：目標(biāo)設(shè)置的有效性123
6.5 員工工作動(dòng)機(jī)來(lái)源四：行為結(jié)果的強(qiáng)化126
6.6 員工工作動(dòng)機(jī)來(lái)源五：對(duì)公平的知覺(jué)128
案例130
6.7 員工工作動(dòng)機(jī)來(lái)源六：對(duì)未來(lái)狀態(tài)的期望131
行為聚焦6-1137
行為聚焦6-2138
行為聚焦6-3 2014年阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云給員工的一封內(nèi)部信138
復(fù)習(xí)思考題140
第7章 群體行為與管理141
學(xué)習(xí)目標(biāo)141
7.1 群體的定義、類型與發(fā)展階段141
7.2 群體結(jié)構(gòu)147
7.3 群體決策159
7.4 群體內(nèi)聚力164
7.5 群體中的人際關(guān)系166
7.6 群體溝通與群體沖突173
行為聚焦7-1188
行為聚焦7-2188
案例 車間里的隱形領(lǐng)導(dǎo)189
復(fù)習(xí)思考題190
第8章 團(tuán)隊(duì)工作191
學(xué)習(xí)目標(biāo)191
8.1 團(tuán)隊(duì)的重要性191
8.2 團(tuán)隊(duì)的類型與特征192
8.3 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的途徑與方法195
行為聚焦8-1203
案例 BS公司的團(tuán)隊(duì)模式建設(shè)203
復(fù)習(xí)思考題204
第9章 領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)理論205
學(xué)習(xí)目標(biāo)205
9.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者影響力205
9.2 領(lǐng)導(dǎo)決策與決策類型214
9.3 領(lǐng)導(dǎo)理論及其應(yīng)用217
9.4 權(quán)力、權(quán)術(shù)與組織政治228
行為聚焦9-1240
行為聚焦9-2240
案例 不合群的員工——如何解決組織政治行為帶來(lái)的矛盾241
復(fù)習(xí)思考題241
第10章 組織行為與管理246
學(xué)習(xí)目標(biāo)246
10.1 組織的概念與分類246
10.2 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)249
10.3 組織文化259
10.4 組織變革與發(fā)展271
10.5 心理契約與組織承諾278
行為聚焦10-1292
行為聚焦10-2 鄉(xiāng)村青年教師流失嚴(yán)重292
案例 科維特公司的興衰293
復(fù)習(xí)思考題295
第11章 組織行為學(xué)研究熱點(diǎn)問(wèn)題296
11.1 組織政治行為研究296
11.2 員工發(fā)展研究301
11.3 組織公民行為研究305
11.4 心理契約研究312
11.5 組織認(rèn)同研究317
參考文獻(xiàn)321
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