本書是專門為酒店管理新人打造的入門指導書籍,系統介紹了酒店經理的職責、權限和應具備的職業素養,也全面介紹了酒店經理必須掌握的7大業務范疇,即員工管理、前廳業務管理、客房服務管理、餐飲服務管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店營銷管理,全場景展現了酒店經理在實際經營管理工作中應具備的素養和技能,旨在幫助廣大酒店經理新人解決日常工作中可能遇到的各種問題和困難。全書緊緊結合酒店管理中經常發生的各項實際業務撰寫,操作規范清晰、流程解讀詳細,圖文并茂,并穿插了大量案例,示范各項業務的處理流程、方法
中國加入世界貿易組織之后,急需一些能處理對外交往的大量商務談判人才。按照掌握相關理論基礎而又具有實踐案例操作的原則,本書從談判者的文化背景、心理,談判的策略、技巧,談判的一般規律和個別案例分析等方面對國際商務談判進行了分析,突出貫徹了掌握國際商務知識和應對談判技巧這一理論與實際相結合的原則,具有很強的可操作性和理論性。 讀者對象:國際經濟、國際貿易、國際金融等相關專業的廣大師生,實際從事外貿工作的相關人員。
本書為“十二五”職業教育國家規劃教材,內容涵蓋藥理學、商品學、醫藥管理法規、醫藥物流與儲存、市場營銷、電子商務、藥劑學、醫療器械、保健食品和化妝品等,橫跨面寬,知識量大,對綜合素養的要求較高。本書主要闡述醫藥學與商品學的基礎知識,在編排上讓兩者橋接起來,讓學生對醫藥商品具有全面系統的綜合認識。為了拓展學生知識,開闊學生的視野,活躍學生的思維,培養學生的興趣,使學生更好地掌握所學知識,書中設有案例、鏈接、自測題等。
《前廳服務與管理》是高職類院校酒店管理專業的核心課程之一,培養酒店從業人員必備的基礎知識和基本素質,使學生能夠掌握崗位所需要的服務技能和管理知識,具備從事酒店行業餐飲服務類型工作的職業能力,能夠在工作崗位上為客人提供高效的、令客人滿意的服務。本書側重的是素質的養成及流程服務的訓練,提升學生對技能掌握的興趣,打破以往分崗位敘述的順序,以一個客人接觸酒店的第一示角來展示服務的過程。
本書以2019年直播電商火爆興起為背景,由見解傳媒創始人——杜子建憑借十幾年的營銷培訓及網紅帶貨經驗創作而成。本書對電商主播如何通過直播進行流量積累和流量轉化,從而完成帶貨變現做了深入剖析,并獨創了“人-貨-場”三位一體的電商直播理論。在本書中,杜子建以直播案例分析為核心,以營銷變現理論為原則,為讀者講述關于直播電商的一切:主播、平臺、選品、設計、運營、服務、管理……全書是以實戰技巧結合案例的形式
這本書系統地教會你如何打造個人IP,其實更是一本自我成長修煉的方法論。個人IP的成長說到底是自我發現、自我探索,自我成長和自我成就的一個過程,這個過程中我們會更了解自己,更了解他人,也會不斷提高自己的硬技能和軟技能,磨練心性,讓自己不斷成長。
《直播運營一本通:從主播修煉、平臺運營到商業獲利》包括直播準備、直播內容、形象打造、技能培養、直播話術、直播文案、直播平臺、吸粉引流、活動策劃、直播帶貨、直播運營、流量變現等內容,幫助新人主播用最短的時間熟悉直播行業各方面的知識,成長為一名成熟、成功的主播!本書不僅適合對直播、主播感興趣的個人,也適合作為直播、MCN機構的培訓教材,還適合作為大中專院校的輔助教材,特別是與直播有關的新聞、新媒體、自媒體專業。
本書共十二章,主要內容包括:商業的產生與發展,商業與國民經濟運行,商業主體、客體及其運行,貨幣、信用與商業,消費與商業,現代商品流通體系與交易方式,商流、物流與供應鏈,網絡經濟下的市場結構變化等。
《商場超市運營與管理》一書詳細論述了新零售時代商場超市的轉型、賣場布局規劃、商品結構優化、采購與供應管理、商品損耗控制、賣場促銷管理、賣場安全管理、提升服務質量、加速轉型電商、O2O 跨越發展、布局新零售 10 個部分的內容。 本書定位于實操讀本,完全去理論化,內容簡潔實用,同時板塊設置精巧、結構清晰明確。既可作為專業培訓機構、院校零售專業等作為培訓教材、培訓手冊,又可以作為商場超市各級人員的工作指導書,直接應用于實際工作中。
《商場超市賣場服務與生鮮管理》一書詳細論述了新零售時代商場超市 的轉型、賣場服務禮儀、場營業前服務、賣場營業中服務、賣場營業后服務、 賣場應急服務、生鮮采購管理、生鮮加工管理、生鮮陳列管理、生鮮銷售管理、生鮮損耗管理、生鮮鮮度管理 11 個部分的內容。 本書定位于實操讀本,完全去理論化,內容簡潔實用,同時板塊設置精巧、結構清晰明確。既可作為專業培訓機構、院校零售專業等作為培訓教材、培訓手冊,又可以作為商場超市各級人員的工作指導書,直接應用于實際工作中。