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《直播運營一本通：從主播修煉、平臺運營到商業獲利》包括直播準備、直播內容、形象打造、技能培養、直播話術、直播文案、直播平臺、吸粉引流、活動策劃、直播帶貨、直播運營、流量變現等內容，幫助新人主播用最短的時間熟悉直播行業各方面的知識，成長為一名成熟、成功的主播！
本書不僅適合對直播、主播感興趣的個人，也適合作為直播、MCN機構的培訓教材，還適合作為大中專院校的輔助教材，特別是與直播有關的新聞、新媒體、自媒體專業。

沒做過主播？不要慌，網紅大咖照樣做！

直播沒人看？不要急，引流漲粉有技巧！

直播不賺錢？不要怕，14種方式任你選！

從直播準備，到腳本策劃

從主播人設，到話術技巧

從進駐平臺，到引流增粉

從活動策劃，到帶貨賣貨

運營才是真正的核心與競爭優勢

2020年7月6日，人力資源和社會保障部聯合國家市場監督管理總局、國家統計局發布了9個新職業，其中就包括“直播銷售員”。7月15日，國家發展和改革委員會等13部門聯合發布支持網絡直播等多樣化的自主就業與分時就業。2020年第一季度，直播行業人才需求同比增長1.3倍，直播行業的逆勢崛起迅速形成了巨大的人才缺口，相關崗位人才需求直線上升。

在政策引導與人才匱乏的驅動下，誰能跟上趨勢，誰就能在風口上把握住不可多得的機遇，誰就有可能獲得新的發展空間。我們可以大膽預測，直播將會加速大眾創業、萬眾創新的多元化發展。

直播帶貨不僅可以提高企業的營收，提升人們對品牌的認知度，還能縮減企業的運營成本，增加從業者的個性化收益。雖然直播是未來趨勢，但不是人人都能實現直播帶貨。目前，不同規模的直播基地在全國各地陸續建設，各直播基地必須結合地緣價值與團隊優勢做精準定位，尤其要注意對內容的正向要求及價值的有效吸收。

比如筆者指導的全國網絡直播（云南）運營基地就定位為民族文化傳承，在弘揚民族文化的前提下帶貨文化衍生品。全國網絡直播（湖北）運營基地定位為數字農貿，積極延展湖北農副產品的營銷渠道。全國網絡直播（四川）運營基地則巧妙地定位為鄉村振興，與高校展開課題研究，與基層政府聯合梳理鄉村振興方案，著力構建兼具獨特優勢的鄉村振興平臺。

這些直播基地好像與風口上的直播帶貨沒什么直接關聯，但是細細琢磨，我們會更加清晰地發現，無論是直播基礎教育與人才培養，還是直播供應鏈與直播產業鏈，又或者是網紅創業與直播就業。最終呈現的是直播帶貨這一商業行為，沒有周全的運營過程，直播帶貨就無法形成常態化效應，企業擴產增效也就難以實現。

直播帶貨需要分門別類地進行量化思考，要在產業鏈中發掘自身優勢，用企業化運營推動直播系統工程的建設。任何人想要邁上主播創業之路，不僅要關心粉絲的積累、直播的技巧，還必須學會運營，尤其有關人、貨、場的基礎運營，這對主播個性化的成長與品牌的建立都意義非凡！

希望本書能給各位對直播感興趣的讀者帶來幫助。由于筆者學識所限，疏漏之處在所難免，懇請讀者批評指正。

編著者

陳楠華：
網絡主播授證導師，中國頂層架構杰出導師；
云南新興民族文化藝術學院播音與節目主持系系主任兼學科帶頭人，首都師范大學客座教授；
“公益產業化、產業公益化”理論奠基人，新時代愛國公益人物；
北京大學博雅智庫專家，全球民族品牌推廣領軍人物，重走長征路授證導師；
全國多家網絡主播實訓基地負責人；
中國生命關懷協會近視防控工作委員會主任，中國服務貿易協會直播電商專業委員會副秘書長，歷任中國關心下一代工作委員會公益護眼聯盟副秘書長、中國關心下一代健康體育基金會募資部部長。
李格華：
短視頻運營者與培訓導師，直播生態鏈理論奠基人；
全國多家網絡直播運營基地總教練，全國多家網絡主播實訓基地總督學；
互聯網架構師，云南民族藝術文化直播電商孵化基地總顧問；
公益人物、中國生命關懷協會近視防控工作委員會秘書長。

第1章 14項準備：揭秘直播的準備工作 / 001
1．1　直播間的設備準備　/ 002
1．1．1　直播的攝像頭選擇　/ 002
1．1．2　直播間的燈光效果　/ 003
1．1．3　直播間的聲卡選購　/ 005
1．1．4　直播間麥克風選擇　/ 007
1．1．5　電腦和手機的選購　/ 009
1．1．6　直播間的其他設備　/ 012
1．1．7　直播間的裝修布置　/ 013
1．2　直播間的預告設置　/ 016
1．2．1　直播時間的預告準備　/ 017
1．2．2　直播封面的預告準備　/ 017
1．2．3　直播標題的預告準備　/ 018
1．2．4　直播標簽的設置分類　/ 020
1．2．5　直播產品的選擇技巧　/ 021
1．3　直播間的運營準備　/ 021
1．3．1　掌握直播運營工作環節　/ 021
1．3．2　規避直播間常犯的錯誤　/ 023
第2章 7個方面：做好開播前的內容腳本策劃 / 025
2．1　直播內容的來源渠道　/ 026
2．1．1　PGC：專業生產內容　/ 027
2．1．2　BGC：品牌生產內容　/ 029
2．1．3　UGC：用戶生產內容　/ 030
2．2　做好開播前的腳本策劃　/ 030
2．2．1　直播大綱：規劃方案　/ 032
2．2．2　直播腳本：案例展示　/ 034
2．3　提煉自己的個人特色　/ 035
2．3．1　從評論和私信中了解粉絲需求　/ 035
2．3．2　利用自身優勢來打造個人特色　/ 036
第3章 11個方法：塑造直播主播的人設魅力 / 039
3．1　直播主播的人設塑造　/ 040
3．1．1　人設的定義及作用　/ 040
3．1．2　打造合適自己的人設　/ 042
3．2　直播主播的形象塑造　/ 043
3．2．1　選擇合適的直播裝束　/ 044
3．2．2　直播主播的化妝技巧　/ 044
3．2．3　選擇合適的直播角度　/ 046
3．2．4　主播精神面貌很重要　/ 047
3．3　掌握直播常見的話術　/ 047
3．3．1　定制適合自己的歡迎話術　/ 047
3．3．2　用感謝話術真誠表示感謝　/ 048
3．3．3　用提問話術調動粉絲參與　/ 048
3．3．4　使用引導話術時注意技巧　/ 049
3．3．5　下播的話術是必不可少的　/ 049
第4章 14個技能：快速提升主播的直播能力 / 051
4．1　培養主播技能的方法　/ 052
4．1．1　學會控制場面　/ 052
4．1．2　真誠對待粉絲　/ 053
4．1．3　學習多種才藝　/ 054
4．1．4　深挖痛點需求　/ 056
4．1．5　垂直輸出內容　/ 057
4．2　提升主播的基本能力　/ 057
4．2．1　數據分析能力　/ 058
4．2．2　平臺運營能力　/ 061
4．2．3　供應支持能力　/ 062
4．2．4　粉絲運營能力　/ 062
4．2．5　內容創作能力　/ 063
4．2．6　語言溝通能力　/ 063
4．2．7　應對提問能力　/ 065
4．2．8　心理素質能力　/ 066
4．2．9　調節氣氛能力　/ 067
第5章 13種話術：增強主播日常講話的技巧 / 069
5．1　增強主播的表達能力　/ 070
5．1．1　配合肢體動作　/ 070
5．1．2　掌握幽默技巧　/ 071
5．1．3　學會贊美粉絲　/ 072
5．1．4　多為他人著想　/ 072
5．1．5　保持謙虛禮貌　/ 073
5．1．6　把握分寸尺度　/ 073
5．2　培養主播的講話技巧　/ 074
5．2．1　選擇適合的話題切入　/ 074
5．2．2　培養個性化語言風格　/ 075
5．2．3　直播賣貨的常見問題　/ 076
5．3　掌握常用的話術模板　/ 077
5．3．1　“介紹”式直播話術　/ 077
5．3．2　“強調”式直播話術　/ 078
5．3．3　“示范”式直播話術　/ 078
5．3．4　“限時”式直播話術　/ 080
第6章 11個細節：掌握直播文案的寫作技巧 / 081
6．1　直播標題的創作技巧　/ 082
6．1．1　流行創意詞匯標題奪人眼球　/ 082
6．1．2　借勢型標題強化傳播影響力　/ 082
6．1．3　提問型標題巧妙調動好奇心　/ 085
6．1．4　語言型標題提升創意的藝術　/ 086
6．2　直播過程的文案內容　/ 088
6．2．1　直播宣傳文案的類型　/ 088
6．2．2　設置懸念引起受眾好奇　/ 090
6．2．3　數字沖擊增強視覺效果　/ 090
6．2．4　通過比較突出產品優勢　/ 091
6．2．5　描述場景促使用戶購買　/ 092
6．3　直播文案的兩大特質　/ 092
6．3．1　情感特質：充分融入情感　/ 092
6．3．2　粉絲特質：實現力量變現　/ 093
第7章 13個技巧：快速入駐熱門的直播平臺 / 095
7．1　快手直播的入駐運營技巧　/ 096
7．1．1　快手直播的入駐技巧　/ 097
7．1．2　快手直播的運營技巧　/ 097
7．2　抖音直播的入駐運營技巧　/ 099
7．2．1　抖音直播的入駐技巧　/ 101
7．2．2　抖音直播的運營技巧　/ 102
7．3　淘寶直播的入駐運營技巧　/ 103
7．3．1　淘寶直播的入駐技巧　/ 104
7．3．2　淘寶直播的運營技巧　/ 105
7．3．3　淘寶直播的引流技巧　/ 107
7．4　京東直播的入駐運營技巧　/ 109
7．4．1　京東直播的入駐技巧　/ 109
7．4．2　京東直播的運營技巧　/ 112
7．5　B站直播的入駐運營技巧　/ 115
7．5．1　B站直播的入駐技巧　/ 115
7．5．2　B站直播的運營技巧　/ 117
7．6　拼多多直播的入駐運營技巧　/ 118
7．6．1　拼多多直播的入駐技巧　/ 118
7．6．2　拼多多直播的運營技巧　/ 119
第8章 12個角度：吸粉引流提升主播的人氣 / 123
8．1　私域流量粉絲的獲取方法　/ 124
8．1．1　通過社交平臺實現站外拉新　/ 124
8．1．2　通過店鋪微淘實現站內拉新　/ 131
8．1．3　通過創建社群增強用戶黏性　/ 133
8．2　公域流量能獲得更多的曝光度　/ 133
8．3　鞏固粉絲忠誠度，提高轉化率　/ 135
8．3．1　通過打造人設來吸引粉絲　/ 135
8．3．2　用個性的語言來吸引粉絲　/ 136
8．3．3　互相關注粉絲來增強黏性　/ 137
8．3．4　挖掘用戶痛點來滿足需求　/ 137
8．3．5　將產品特色與熱點相結合　/ 139
8．4　教你如何在直播間吸引粉絲　/ 139
8．4．1　獲得高人氣的直播技巧　/ 139
8．4．2　輕松提升收益的技巧　/ 140
8．5　了解平臺政策，提升直播效果　/ 141
第9章 6個要點：掌握直播間的營銷與活動策劃 / 143
9．1　直播營銷推廣的技巧　/ 144
9．1．1　營銷方案的5大要素　/ 144
9．1．2　直播營銷方案的執行　/ 146
9．1．3　直播引流的5種方法　/ 146
9．2　直播活動策劃的執行　/ 149
9．2．1　直播活動方案的模板　/ 149
9．2．2　直播活動常見的開場　/ 149
9．2．3　5種直播互動的玩法　/ 151
第10章 19個操作：讓直播成為電商帶貨“神器” / 153
10．1　直播帶貨的3個優勢　/ 154
10．1．1　直播帶貨能增加用戶的購買欲望　/ 154
10．1．2　直播帶貨能促進用戶的消費頻率　/ 155
10．1．3　直播帶貨能增強用戶的信任程度　/ 156
10．2　直播帶貨的5個步驟　/ 157
10．2．1　取得用戶的信任并拉近距離　/ 158
10．2．2　塑造產品的價值和亮點優勢　/ 159
10．2．3　抓住用戶的痛點和實際需求　/ 160
10．2．4　篩選產品來增加用戶滿意度　/ 162
10．2．5　營造緊迫感來促使用戶下單　/ 164
10．3　直播帶貨的11個技巧　/ 165
10．3．1　專業的導購更具有權威性　/ 166
10．3．2　結合產品的實力展現效果　/ 166
10．3．3　圍繞產品特點來策劃段子　/ 167
10．3．4　分享干貨以及精準地營銷　/ 168
10．3．5　將產品融入植入的場景中　/ 168
10．3．6　展示用戶體驗，提高口碑　/ 169
10．3．7　專注一款產品的直播營銷　/ 170
10．3．8　用福利誘導用戶購買產品　/ 170
10．3．9　用產品的性價比打動用戶　/ 171
10．3．10　設置懸念來吸引用戶興趣　/ 172
10．3．11　進行對比突顯產品的優勢　/ 173
第11章 26大優勢：專業運營能提高直播效率 / 175
11．1　直播的主題以用戶為核心　/ 176
11．1．1　明確直播目的并做好準備　/ 176
11．1．2　從用戶的角度出發來制定　/ 177
11．1．3　及時抓住時事熱點來策劃　/ 178
11．1．4　利用噱頭來打造直播話題　/ 179
11．1．5　圍繞產品特點來展現優勢　/ 180
11．2　找準直播的傳播運營模式　/ 182
11．2．1　發布會式直播，多平臺同步　/ 182
11．2．2　作秀式直播，掌握方法技巧　/ 182
11．2．3　顏值式直播，吸引用戶注意　/ 183
11．2．4　限時式直播，抓住用戶心理　/ 183
11．2．5　IP式直播，營銷的效果可觀　/ 185
11．3　全面打造提供優質的內容　/ 186
11．3．1　通過內容包裝獲得更多曝光　/ 186
11．3．2　通過互動參與了解內容質量　/ 186
11．3．3　用動人的內容進行情景誘導　/ 186
11．3．4　對事件進行加工提高知名度　/ 187
11．3．5　有內容質量的同時發揮創意　/ 187
11．3．6　利用創新技術提高展示效果　/ 187
11．3．7　直播的內容要有真實的感覺　/ 188
11．3．8　無邊界的內容能夠出其不意　/ 189
11．3．9　用增值的內容滿足用戶需求　/ 190
11．4　集合多平臺進行直播推廣　/ 191
11．4．1　利用社交網絡自由推廣　/ 192
11．4．2　建立品牌口碑專業推廣　/ 193
11．4．3　論壇推廣的內容很豐富　/ 193
11．4．4　提取關鍵詞的軟文推廣　/ 194
11．4．5　跨越平臺進行聯盟推廣　/ 195
11．4．6　地推+直播的效果更好　/ 195
11．4．7　通過借勢造勢擴大影響　/ 195
第12章 14種變現：不得不學的直播盈利模式 / 197
12．1　直播流量變現的方式　/ 198
12．1．1　通過賣會員以特殊服務變現　/ 198
12．1．2　讓粉絲卸下戒備心打賞主播　/ 199
12．1．3　通過付費觀看內容實現變現　/ 200
12．1．4　網紅通過建立個人品牌變現　/ 202
12．1．5　通過植入商家產品廣告變現　/ 203
12．1．6　通過現場訂購實現流量變現　/ 204
12．1．7　依靠MCN機構化運營變現　/ 204
12．1．8　完成主播任務享受平臺收益　/ 205
12．2　直播衍生的變現方式　/ 206
12．2．1　版權銷售的變現收益非常大　/ 207
12．2．2　為企業提供技術的直播服務　/ 207
12．2．3　通過形象代言有償推廣品牌　/ 207
12．2．4　通過購買游戲道具實現變現　/ 209
12．2．5　通過游戲廣告來收取廣告費　/ 209
12．2．6　游戲聯運的收入是充值提成　/ 210