本書按照項目教學方式進行編寫，共介紹9個項目，包括樹立網絡營銷觀念、網上市場調查、網上市場分析、網絡營銷產品策略、網絡營銷價格和渠道策略、網絡促銷策略與網絡廣告、基于第三方平臺的網絡營銷、網絡營銷平臺建設和企業網絡營銷的績效評價。全書根據每個項目的具體內容與特點，合理設置工作任務，注重實踐能力的培養，在每個項目后安排拓展訓練，加深學生對課堂內容的理解，鞏固所學的知識，掌握基本的應用方法。
本書以網絡營銷員的職業標準為依據設計教材體系，體現崗位職業技能要求，內容與國家網絡營銷員職業技能鑒定標準掛鉤。本書既可作為高職高專、成人高等教育院校電子商務、計算機及相關專業的教材，也可作為廣大網絡營銷員、愛好者自學的入門教材，還可以作為技能鑒定參考教材和企業網絡營銷崗位培訓教材。
前言
項目一 樹立網絡營銷觀念
任務1 了解網絡營銷
1.1 市場營銷概述
1.2 網絡營銷的定義
1.3 網絡營銷的產生與發展
1.4 網絡營銷的內涵
1.5 網絡營銷與電子商務
任務2 網絡營銷與傳統營銷的比較
2.1 網絡營銷的特點
2.2 網絡營銷與傳統營銷的異同點
2.3 網絡營銷與傳統營銷的整合
任務3 熟悉網絡營銷環境
3.1 網絡營銷的宏觀環境
3.2 網絡營銷的微觀環境 前言
項目一 樹立網絡營銷觀念
任務1 了解網絡營銷
1.1 市場營銷概述
1.2 網絡營銷的定義
1.3 網絡營銷的產生與發展
1.4 網絡營銷的內涵
1.5 網絡營銷與電子商務
任務2 網絡營銷與傳統營銷的比較
2.1 網絡營銷的特點
2.2 網絡營銷與傳統營銷的異同點
2.3 網絡營銷與傳統營銷的整合
任務3 熟悉網絡營銷環境
3.1 網絡營銷的宏觀環境
3.2 網絡營銷的微觀環境
3.3 網絡營銷技術環境
3.4 電子支付技術
3.5 電子交易安全技術
項目總結
拓展練習
項目二 網上市場調查
任務1 準備實施網絡市場調研
1.1 了解市場調研
1.2 學習網絡調研
任務2 開展網絡市場調研活動
2.1 明確網絡調研目標
2.2 制訂網絡調研方法
2.3 收集網絡市場信息
2.4 分析網絡調研信息
2.5 撰寫網絡調研報告
任務3 實例學習網絡市場調研
3.1 設計網絡調研問卷
3.2 實例完成網絡調研
項目總結
拓展練習
項目三 網上市場分析
任務1 網絡消費者購買行為分析
1.1 網絡消費者分析
1.2 網絡消費者的購買動機
1.3 網絡消費者的需求動機
1.4 網絡消費者的心理動機
任務2 影響網絡消費者購買因素分析
2.1 產品的價格
2.2 產品的特性
2.3 產品的新穎性
2.4 其他因素
任務3 網絡消費者購買決策過程分析
3.1 喚起需求
3.2 收集信息
3.3 比較選擇
3.4 購買決策
3.5 購后評價
項目總結
拓展練習
項目四 網絡營銷產品策略
任務1 網絡營銷產品概述
1.1 產品的整體概念
1.2 網絡營銷產品特點
1.3 網絡營銷產品分類
任務2 網絡營銷新產品策略
2.1 網絡營銷新產品概述
2.2 網絡時代新產品開發策略
任務3 網絡營銷品牌策略
3.1 網上市場品牌內涵
3.2 企業域名的管理
3.3 企業品牌的推廣和塑造
項目總結
拓展練習
項目五 網絡營銷價格和渠道策略
任務1 網絡營銷價格策略
1.1 影響網絡定價的因素
1.2 認知網絡定價策略
1.3 實施網絡定價策略
任務2 網絡營銷渠道策略
2.1 網絡營銷渠道
2.2 網絡營銷渠道策劃
項目總結
拓展練習
項目六 網絡促銷策略與網絡廣告
任務1 網絡站點促銷策略
1.1 網絡站點推廣
1.2 網絡站點促銷
任務2 網絡口碑營銷策略
2.1 網絡口碑營銷的起源
2.2 網絡口碑營銷推廣平臺
2.3 網絡口碑營銷的作用
2.4 網絡病毒式營銷
2.5 微博口碑營銷
任務3 網絡公關營銷策略
3.1 網絡公共關系
3.2 網絡公關營銷策略
3.3 實施網絡公關營銷策略
任務4 網絡廣告促銷策略
4.1 認知網絡廣告
4.2 分析網絡廣告類型
4.3 策劃網絡廣告
項目總結
拓展練習
項目七 基于第三方平臺的網絡營銷
任務1 網上購物體驗
1.1 網上購物的準備
1.2 網上購物的具體步驟
1.3 網上購物的優點
1.4 網上購物要注意的幾個問題
任務2 C2C網上開店
2.1 申請認證
2.2 開設店鋪
2.3 寶貝出售中
2.4 寶貝成交后
任務3 B2B網上采購與銷售
3.1 B2B第三方交易平臺的特點
3.2 常見的B2B第三方交易平臺
3.3 B2B第三方交易平臺的使用
3.4 如何有效地利用B2B第三方交易平臺
項目總結
拓展練習
項目八 網絡營銷平臺建設
任務1 網站建設基礎策劃
1.1 網絡營銷平臺概述
1.2 企業網站的主要類型及選擇方法
1.3 企業網站建設規劃的基本原則
1.4 網絡營銷平臺策略規劃
任務2 網站建設定位策劃
2.1 市場調研分析
2.2 網站建設定位
2.3 可行性分析
2.4 設計并注冊企業域名與主機方式
任務3 網站設計與制作技巧
3.1 規劃網站用戶和網站內容
3.2 網站欄目規劃案例
3.3 規劃企業網站首頁
3.4 規劃企業網站風格
3.5 規劃網站的后臺管理
3.6 網站設計技巧
3.7 安裝網站流量統計軟件
3.8 測試網站的效果
任務4 網絡營銷平臺建設體驗
4.1 申請并注冊域名
4.2 網站規劃設計
項目總結
拓展練習
項目九 企業網絡營銷的績效評價
任務1 網絡營銷績效的評價概述
1.1 績效及其評價的內涵
1.2 網絡營銷績效評價的現實意義
任務2 企業網絡營銷績效綜合評價指標體系的建立
2.1 建立企業網絡營銷綜合評價指標體系原則
2.2 企業網絡營銷績效綜合評價指標體系構建
2.3 企業網絡營銷績效評價指標體系解析
2.4 評價指標的選擇
2.5 指標值的獲取
2.6 營銷績效評價的一般程序
項目總結
拓展練習
參考文獻
新書資訊