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本書內容包括：選擇網上開店平臺、走進淘寶、開通網上銀行、支付寶攻略、網上店鋪裝修等。

前言
項目一選擇網上開店平臺
項目實訓目標1：了解中國最早的C2C網上交易平臺——易趣網
項目實訓目標2：了解國內人氣最高的網上交易平臺——淘寶網
項目實訓目標3：了解國內迅猛發展的移動互聯推廣平臺——微信公眾平臺
項目實訓目標4：撰寫一份選擇××C2C網上交易平臺理由和依據的書面說明
項目二 走進淘寶
項目實訓目標1：獲得開店資格——注冊淘寶
項目實訓目標2：領取開店“身份證”——淘寶開店認證
項目實訓目標3：聘請“保安”——為密碼加保險
項目實訓目標4：淘寶網會員基本信息管理
項目三 開通網上銀行
項目實訓目標1：開通中國建設銀行網上銀行
項目實訓目標2：開通中國工商銀行網上銀行
項目實訓目標3：開通招商銀行網上銀行
項目實訓目標4：撰寫一份選擇××銀行網上銀行理由和依據的書面說明
項目四 支付寶攻略
項目實訓目標1：獲得開店“通行證”——注冊支付寶
項目實訓目標2：驗證賣家第一關——支付寶實名認證
項目實訓目標3：提高賬戶安全性能——支付寶數字證書
項目實訓目標4：支付寶賬戶的設置
項目五 網上發布寶貝
項目實訓目標1：發布寶貝——一口價
項目實訓目標2：發布寶貝——拍賣
項目實訓目標3：選擇一種方式成功發布寶貝并填寫記錄表
項目六網上店鋪裝修
項目實訓目標1：起個好名——正式開張
項目實訓目標2：設置店標——吸引買家眼球
項目實訓目標3：設計公告欄——廣而告之
項目實訓目標4：選擇店鋪風格——凸顯賣家個性
項目實訓目標5：綜合訓練——網上店鋪裝修 
目七 網店商品管理 
項目實訓目標1：梳理寶貝——分類商品，方便買家瀏覽 
項目實訓目標2：推薦寶貝——增加商品的展示機會 
項目實訓目標3：修改寶貝信息——更新商品，迎合買家心理 
項目實訓目標4：綜合訓練——網店商品管理 
目八 網店推廣
項目實訓目標1：提高店鋪點擊率——添加友情鏈接 
項目實訓目標2：提高知名度——淘寶論壇 
項目實訓目標3：定制推廣工具——淘寶直通車 
項目實訓目標4：綜合訓練——網店推廣 
目九網店客服 
項目實訓目標1：充分運用溝通工具——阿里旺旺 
項目實訓目標2：及時回復買家留言 
項目實訓目標3：選擇適合的寶貝配送方式 
項目實訓目標4：售后服務不可忽視 
項目實訓目標5：溝通的技巧 
項目實訓目標6：綜合訓練——網店客服 
目十微信開店 
項目實訓目標1：注冊微信公眾號 
項目實訓目標2：設置與管理微信公眾號 
項目實訓目標3：注冊手機微店 
項目實訓目標4：撰寫一份開微店的可行性分析和開店計劃的書面說明 
參考文獻