劉偉,移動互聯網營銷講師、資深電商微營銷專家,對App的整體策劃、設計、營銷、運營,特別是App營銷的痛點和難點,如何走出營銷困境、引爆流量等,都有著親身的體驗和豐富的實戰經驗。
第2章 經典模式:打造App營銷高級轉化率
今天,玩游戲、購物、支付等都可以使用手機來完成。這樣的App應用已成為各企業商家營銷的利器。
在App的營銷中,因其模式的多樣性,許多企業不知道哪一種模式適合企業品牌,更不知道哪一種模式能夠實現企業營銷的目的,獲得用戶高的轉化率。
◆ 廣告營銷:傳統營銷效果不減
◆ 植入營銷:不顯眼但是作用非凡
◆ 內容營銷:從核心本質上吸引用戶
◆ 社交營銷:自主分享的力量難以想象
2.1 廣告營銷:傳統營銷方式效果不減
生活中隨處可見廣告,電視上、公車上、廣播里、報紙上等一切可以傳播的媒介都附有廣告。被稱作“第五媒體”的手機媒體,是最有力的廣告媒體,尤其是App手機媒體,這種區別于傳統媒體和移動網站的營銷模式不僅顯得高級,而且傳播效果極好。因此,利用App進行廣告營銷是企業廣告營銷的不二選擇。
2.1.1 認識App廣告營銷
App的廣告營銷主要是通過廣告植入進行的營銷方法。
圖2-1所示為某款App的廣告營銷界面。通過引導師用戶點擊手機App里的動態廣告,可以起到廣告營銷的效果,操作非常簡單,適用范圍也廣。
圖2-1 App的廣告營銷界面
此外,廣告營銷的方法還可以結合熱點、熱門事件進行廣告的投放,以達到吸引用戶眼球的目的。
2.1.2 星巴克鬧鐘:廣告與功能相結合
星巴克是目前最大的咖啡連鎖店,其營銷方式是利用星巴克咖啡的文化和情感,攻陷用戶的心理。圖2-2所示是星巴克App的相關界面。
圖2-2 星巴克App的相關界面
星巴克的廣告營銷方法在企業中極具代表性,星巴克推出的 “星巴克鬧鐘”App如圖2-3所示。
圖2-3 星巴克鬧鐘App
用戶下載星巴克鬧鐘App后,設定時間,在鬧鐘響后1小時之內到達星巴克門店的用戶可以享受打折的咖啡和半價新品早餐的優惠。這樣的App廣告緊密地與生活相結合,同時喚醒了平常喜歡賴床的用戶,讓用戶養成一個良好的起床習慣。
星巴克鬧鐘App廣告推出后,收獲了不少的星巴克粉絲。大量的咖啡消費者進行了星巴克鬧鐘App的下載,連帶星巴克App一起,下載量快速增長了好幾倍,而星巴克門店的早上更是坐滿客戶。
由此可見,星巴克App的廣告營銷是非常成功、非常值得借鑒和學習的。
2.1.3 可口可樂App:讓企業得到意外之財
在2015 年剛剛過去的時候,一個廣告敲響了新年的鐘聲,那就是——可口可樂。眾所周知,可口可樂一直比較受大眾歡迎,隨著App的移動新營銷趨勢,可口可樂公司也被App的營銷魅力所吸引,為了提高可口可樂的銷售量,可口可樂針對小餐飲店推出了下單應用軟件,如圖2-4所示。
圖2-4 可口可樂下單應用軟件
可口可樂App的應用暫時只對德國的十多個城市的餐飲店和面包店開放,其應用名為“Get Happy”。
被應用的餐館可以在系統中發布可口可樂的相關信息,以及餐館的菜單信息,接受用戶的實時訂單、預約訂單、付款等,且提供送貨上門的服務,大大方便了用戶的購物。
餐館的營收與可口可樂的廣告營銷是分不開的。這些餐館為了向可口可樂公司“Get Happy”App表示感謝,每月特向可口可樂公司支付固定的費用以及一定比例的銷售額分成。
可口可樂的廣告各式各樣,有激情、有感動、有創意、有未來。從可口可樂的一個新年廣告中就可以看出可口可樂廣告營銷的成熟和專業,如圖2-5所示。
圖2-5 可口可樂廣告
但可口可樂創造的廣告熱點高峰還是品牌廣告語的變化,“Open Happiness(暢爽開懷)”改成了“Taste the Feeling(品味感覺)”。可口可樂公司為了更換品牌廣告語,推出了6個電視廣告以及一系列平面廣告,如圖2-6所示。
圖2-6 可口可樂廣告界面
可口可樂把廣告分為以下幾個篇章,如圖2-7所示。
圖2-7 可口可樂廣告篇章
可口可樂廣告語的更換和創新的表現形式感動了許多喜歡喝可口可樂的消費者,從而帶動了可口可樂App的下載,提升了餐館的營收,給可口可樂公司帶來了意想不到的營銷效果。
2.2 植入營銷:不顯眼但是作用非凡
在App中通過植入相關信息的方式來影響用戶也是常見的銷售方式,屬于網絡廣告的銷售模式之一,但是它與傳統的廣告模式有著較大的區別,相比之下,植入營銷的方式不會引起用戶的反感,效果比較好。
2.2.1 認識App植入營銷
這里所說的植入營銷和廣告營銷的植入不一樣,廣告營銷的植入可以通過廣告傳播媒介進行營銷,而App的植入營銷是具體到App本身,在應用內進行植入。App的植入廣告一般去不掉,因此,企業需要考慮的是如何把植入做好,利用植入真正地得到用戶青睞。
如圖2-8所示為某款App內的植入營銷。
App的植入營銷有以下幾種方式,如圖2-9所示。
圖2-8 App內的植入營銷 圖2-9 App的植入營銷方式
App的植入營銷雖不是廣告營銷,但在內容和表現形式上是用廣告的形式來進行營銷。因此,App的植入營銷的廣告可以用以下幾種形式來表示,如圖2-10所示。
圖2-10 App的植入廣告營銷的方法
2.2.2 咪咕App:借助影視作品植入
咪咕閱讀是一款電子書App,擁有海量的網絡熱門原著小說。圖2-11所示是咪咕閱讀App的進入界面。
進入咪咕閱讀App,用戶會看到精選、免費等不同的書籍分類,如圖2-12所示。
咪咕閱讀App不僅有清晰的書稿畫質,精心的校對排版,最特別的地方是,App結合了全球最先進的中文語音識別技術。App內的所有文章都支持語音朗讀播放,更有趣的是,用戶可選擇不同的朗讀聲音,體驗不一樣的看書感受,如圖2-13所示。
咪咕閱讀App成功營銷的原因有兩方面:一方面是App本身的設計很適合電子書的用戶,另一方面是咪咕閱讀的營銷方式主要是與影視作品合作,借助影視劇的影響力植入營銷。
例如,全民熱看的《萬萬沒想到》節目,咪咕閱讀就有參與合作,《萬萬沒想到》火了之后,咪咕閱讀App順勢推出了“15萬本好書免費讀”的活動,如圖2-14所示。
圖2-11 咪咕閱讀App的進入界面 圖2-12 咪咕閱讀App界面圖2-13 App的朗讀功能
圖2-14 咪咕閱讀App與《萬萬沒想到》
節目的合作界面
還有,咪咕閱讀App在影視劇《花千骨》熱播時期,推出其電子書稿,讓追看《花千骨》影視劇的粉絲享受一邊看劇一邊閱讀書稿的感覺。這一舉動不僅打開了咪咕閱讀App在用戶閱讀App里的市場,更是收獲了一大批咪咕粉。咪咕公司開發的不少應用軟件開始得到大眾的關注,如圖2-15所示。
圖2-15 咪咕部分應用軟件界面
咪咕App的植入營銷可以說刮起了手機App的植入風,把App植入帶入了一個前所未有的營銷境界。例如,某大型網游App效仿咪咕的植入營銷,與某衛視播出的獨播劇進行了植入合作,如圖2-16所示。
圖2-16 獨播劇與網游App合作宣傳信息
咪咕閱讀App不愧是最具娛樂氣質的閱讀App,隨著咪咕閱讀植入營銷獲得的良好效果,開發咪咕閱讀App的咪咕公司開始向影視劇進軍,聯合出品了首部電影《龍拳小子》,并于2016年8月2日登陸全國各大院線。
2.2.3 App特輯:綜藝植入水漲船高
App火起來的時候,任何企業都想分一杯羹。漸漸地,App的市場競爭越來越大,App也越來越難做,許多企業表示力不從心,不知道該用什么方法在App市場上站穩腳跟。如圖2-17所示是眾多企業反映的營銷選擇難題。
圖2-17 企業App營銷的選擇難題
在眾多企業苦苦尋找App營銷的好方法時,一檔綜藝節目的App特輯讓企業App營銷者看到了“錢景”,把尚未完全開發出的綜藝節目軟植入表現得淋漓盡致,成為新一代App營銷之選。如圖2-18所示為綜藝節目植入營銷的優勢。
圖2-18 綜藝節目植入營銷的優勢
如圖2-19所示為某節目植入App廣告營銷。