《新媒體營銷與運營實戰從入門到精通》通過內容定位、圖文設計、內容優化、吸粉引流、社群構建、內容變現等內容運營專題，為讀者詳細講解新媒體營銷與運營的方法。通過微信、微博、百科、直播等平臺的運營實例，本書為讀者深刻剖析新媒體營銷與運營的實戰技巧。
新媒體營銷傳播速度快、成本低、信息量大、內容豐富、互動性強，能為企業pinpai宣傳、產品銷售帶來良好的效果，因此對于運營人員十分重要。
如何進行新媒體營銷與運營？《新媒體營銷與運營從入門到精通》給出了解決方案。
《新媒體營銷與運營從入門到精通》通過內容定位、圖文設計、內容優化、吸粉引流、社群構建、內容變現等內容運營專題，全面剖析新媒體營銷與運營的方法，幫助運營人員掌握運營技巧。
《新媒體營銷與運營從入門到精通》通過微信、微博、問答、百科、直播、視頻等平臺運營實例，提升運營者營銷實戰能力。
作者譚賢擁有十多年一線營銷推廣和營銷管理經驗，擅長新媒體營銷與運營，著有暢銷書《新網絡營銷推廣實戰從入門到精通（雙色圖解版）》《微信公眾號運營：數據精準營銷 內容運營 商業變現》等暢銷書。
譚賢
傳統營銷與互聯網營銷實戰達人，熟諳營銷行業，有十多年一線營銷推廣和營銷管理經驗。著有暢銷書《新網絡營銷推廣實戰從入門到精通（雙色圖解版）》《新媒體運營從入門到精通》《APP營銷實戰：搶占移動互聯網di一入口（di2卷）》等。
第 1 章 內容定位，分析用戶喜歡什么內容
1.1 讀者定位，想一想你的內容給誰看／ 2
1.1.1 讀者定位的關鍵點／ 2
1.1.2 讀者用戶的定位／ 2
1.1.3 讀者服務的定位／ 4
1.1.4 讀者平臺的定位／ 5
1.2 用戶畫像，知道你的精準客戶是誰／ 6
1.2.1 了解用戶，必須構建用戶畫像／ 6
1.2.2 微信后臺，直接式數據分析／ 9
1.2.3 新榜平臺，形象式數據分析／ 14
1.3 內容定位，根據讀者群來策劃內容／ 17
1.3.1 內容的定位／ 18
1.3.2 內容的素材／ 18
1.3.3 內容的來源／ 19
1.3.4 內容寫作的誤區／ 20
第 2 章 數據分析，充分研究潛在用戶群體
2.1 分析用戶數據和內容數據／ 23
2.1.1 收集數據／ 23
2.1.2 整理數據／ 25
2.1.3 選擇形式／ 26
2.1.4 分析數據／ 27
2.1.5 得出結論／ 27
2.2 從數據中尋找熱點內容／ 28
2.2.1 通過百度指數分析近期趨勢／ 28
2.2.2 通過微博熱門話題尋找熱點／ 29
2.2.3 通過淘寶排行榜尋找好賣產品／ 30
2.2.4 通過百度搜索風云榜分析數據／ 31
2.2.5 通過網評排行分析最受關注的內容／ 32
2.2.6 通過知乎分析大家都在討論什么／ 32
2.2.7 通過愛奇藝指數分析熱門視頻 ／ 33
2.3 分析新增用戶與取消關注用戶／ 34
2.3.1 價值體現，微信后臺數據分析／ 35
2.3.2 數據匯總，昨日關鍵指標／ 36
2.3.3 預期效果，新增人數分析／ 38
2.3.4 發現問題，分析取消關注人數的數據／ 41
2.3.5 數據提煉，凈增人數／ 43
2.3.6 反映效果，累積人數／ 45
第 3 章 圖文設計，打造用戶喜歡看的內容
3.1 新媒體內容的標題設計／ 48
3.1.1 擬寫標題前需注意的事項／ 48
3.1.2 成功的標題需要滿足讀者的需求／ 51
3.1.3 標題擬寫的幾種方法和經典類型／ 53
3.1.4 實用的標題擬寫技巧／ 57
3.2 新媒體內容的圖片設計／ 60
3.2.1 內容圖片的3 個部分／／ 61
3.2.2 8 個細節讓圖片引爆讀者眼球／ 64
3.2.3 圖片擁有的力量／ 69
3.2.4 圖片具有的4 種功效／ 71
3.3 新媒體內容的正文編輯／ 72
3.3.1 6 種形式編輯公眾平臺正文／／ 72
3.3.2 讓平臺正文決勝的技巧／ 75
3.3.3 平臺正文推送前的注意事項／ 78
3.3.4 正文開頭的寫作方法／ 78
3.3.5 正文中間的寫作方法／ 80
3.3.6 正文結尾的寫作方法／ 81
第 4 章 內容優化，提升網絡內容質量
4.1 內容版式的設置與優化／ 84
4.1.1 欄目設置的意義和流程／ 84
4.1.2 提升版式視覺效果的技巧／ 90
4.1.3 開頭、結尾版式的作用／ 98
4.1.4 3 種常用的編輯器／ 99
4.2 內容點擊閱讀量的提高／ 101
4.2.1 用戶想看什么內容就提供什么內容／ 101
4.2.2 好標題可以激發用戶點擊的欲望／ 103
4.2.3 內容決定自媒體能否更好地發展／ 106
4.3 內容運營技巧／ 107
4.3.1 創造黏性，平臺內容編輯要點／ 107
4.3.2 打造創意，內容運營要有思路／ 110
4.3.3 借勢造勢，有效提升流量的方法／ 111
4.3.4 打動顧客，要從多個方面嚴把關／ 113
第 5 章 吸粉引流，揭開粉絲暴漲的秘密
5.1 利用微信吸粉引流／ 117
5.1.1 個人微信引流的20 個技巧／／ 117
5.1.2 企業微信引流的20 個技巧／ 124
5.2 利用新媒體平臺引流／ 135
5.2.1 被添加自動回復／ 135
5.2.2 消息自動回復／ 136
5.2.3 關鍵詞自動回復／ 136
5.2.4 在回復中加入鏈接／ 137
5.2.5 簽到的設定／ 137
5.2.6 用戶的分組／ 138
5.3 利用朋友圈引流／ 138
5.3.1 求贊提高參與感／ 138
5.3.2 用小游戲增加樂趣／ 139
5.3.3 雞湯也能起到作用／ 139
5.4 留住粉絲的幾大要點／ 139
5.4.1 提升內容含金量／ 139
5.4.2 及時展開互動／ 140
5.4.3 提供人性化服務／ 141
5.4.4 策劃活動提高積極性／ 141
第 6 章 構建社群，打造高黏性的粉絲
6.1 快速了解，新媒體時代的社群／ 145
6.1.1 認識社群／ 145
6.1.2 社群的特征／ 146
6.1.3 社群的分類／ 147
6.2 抓住趨勢，新時代的社群營銷／ 151
6.2.1 粉絲加社群等于用戶／ 151
6.2.2 用戶的創造等于企業的制造／ 152
6.2.3 眾籌等于角色轉換／ 152
6.2.4 社群加情景等同觸發／ 154
6.2.5 實時響應加上服務就是營銷／ 156
6.3 營銷關鍵，思路對才能出路對／ 158
6.3.1 產品或體驗極致 傳播內容用心／ 158
6.3.2 粉絲經濟社群經濟／ 159
6.3.3 社群運營的方法／ 159
6.4 要素步驟，執行好才能效果好／ 160
6.4.1 社群營銷的6 大要點／ 161
6.4.2 做好社群營銷的3 大要素／ 165
6.4.3 社群營銷步驟之建群／ 168
6.4.4 社群營銷步驟之方法／ 172
6.4.5 社群營銷步驟之優化／ 174
6.5 具體實戰，微信群的營銷／ 175
6.5.1 創建與維護微信群／ 176
6.5.2 積極加群／ 178
6.5.3 價值多元化的實現／ 178
6.5.4 微信群營銷管理／ 179
6.5.5 去中心化理念／ 180
6.5.6 塑造個人品牌／ 180
6.5.7 微信群里發紅包／ 181
第 7 章 微信平臺，一座互聯網富礦
7.1 微信公眾平臺的功能定位／ 183
7.1.1 移動互聯網的大入口／ 183
7.1.2 移動端的用戶服務基地／ 183
7.1.3 實現品牌傳播和粉絲拉新／ 184
7.1.4 快速實現用戶轉化／ 185
7.1.5 強化互動，提高用戶黏性／ 185
7.1.6 各類信息披露的重要渠道／ 186
7.1.7 個人微信號的功能定位／ 187
7.1.8 微信群的功能定位／ 187
7.2 小試牛刀，運營實戰／ 188
7.2.1 3 類公眾號的選擇／ 188
7.2.2 4 類微信號設置方法／ 193
7.2.3 頭像設置，圖片的藝術／ 193
7.2.4 功能介紹設置，吸粉利器／ 196
7.2.5 公眾號的功能模塊介紹／ 197
7.3 平臺運營，重要信息不能漏／ 200
7.3.1 平臺的內容管理／ 200
7.3.2 平臺的認證情況／ 202
7.3.3 平臺的O2O 模式／ 203
7.3.4 平臺功能的完善／ 203
7.4 微信平臺的廣告資源／ 203
7.4.1 微信朋友圈廣告／ 204
7.4.2 廣點通廣告／ 204
7.4.3 微信大號廣告之軟文廣告／ 205
7.4.4 微信大號廣告之硬廣文章／ 205
7.4.5 微信大號廣告之視頻貼片／ 206
7.4.6 微信的其它廣告資源／ 206
7.5 注意事項，不要隨性而為／ 206
7.5.1 不亂發廣告／ 206
7.5.2 有針對性地加粉／ 206
7.5.3 操作越簡單越好／ 206
7.5.4 不要誘導用戶分享／ 206
7.5.5 多創造溝通話題／ 207
7.5.6 要學會尊重用戶／ 207
第 8 章 微博平臺，傳播就是人的接力
8.1 新的媒體工具和資源／ 209
8.1.1 微博企業自媒體／ 209
8.1.2 微博廣告資源／ 211
8.2 微博營銷前的準備／ 214
8.2.1 設置一個好名稱／ 214
8.2.2 設置合適的頭像／ 214
8.2.3 設置準確的標簽／ 215
8.2.4 設置合理的簡介／ 216
8.2.5 設置完整的資料／ 216
8.3 微博營銷的技巧／ 216
8.3.1 借時下熱門話題／ 216
8.3.2 善于挖掘歷史／ 217
8.3.3 經常制造新聞／ 218
8.3.4 擅長向對手學習／ 218
8.3.5 借勢提升影響力／ 219
8.3.6 招納優秀的人才／ 219
8.3.7 140 字打造精華／ 220
8.3.8 巧用@功能／ 221
8.4 微博營銷的注意事項／ 222
8.4.1 注意發布的時間／ 222
8.4.2 跳出轉發的誤區／ 222
8.4.3 注意精確客戶群／ 223
8.4.4 注意培養粉絲群／ 224
8.4.5 不要只發布軟文／ 225
第 9 章 問答平臺，小成本達到大推廣效果
9.1 問答平臺的功能定位／ 227
9.1.1 輔助SEM ／ 227
9.1.2 流量渠道／ 228
9.2 常用于新媒體推廣的問答平臺／ 230
9.2.1 知乎：真實的網絡問答社區／ 231
9.2.2 分答：付費語音問答新產品／ 236
9.2.3 百度知道：互動式知識問答分享平臺／ 239
9.2.4 360 問答：營造良好網絡知識氛圍／ 242
第10章 百科平臺，將潛在用戶轉化為實際用戶
10.1 百科平臺的功能定位／ 245
10.1.1 輔助SEM ／ 245
10.1.2 提供信任背書／ 247
10.2 常用于新媒體推廣的百科平臺／ 247
10.2.1 百度百科：中文百科全書／ 248
10.2.2 360 百科：內容涵蓋多個領域的知識／ 252
10.2.3 互動百科：與億萬網民共享百萬在線百科知識庫／ 255
第11章 直播平臺，更能促進話題傳播
11.1 直播平臺的具體玩法／ 261
11.1.1 信息披露直播／ 261
11.1.2 品牌宣傳直播／ 262
11.1.3 網紅代言直播／ 263
11.1.4 理財專家直播／ 264
11.1.5 客服溝通直播／ 265
11.1.6 娛樂活動直播／ 265
11.1.7 淘寶店鋪直播／ 265
11.1.8 線下線上整合直播／ 267
11.2 常用于新媒體推廣的直播平臺／ 267
11.2.1 映客：全新的實時直播媒體／ 267
11.2.2 花椒：手機直播社交平臺／／ 269
11.2.3 YY 直播：全民娛樂直播平臺／ 269
第12章 視頻平臺，將潛在用戶轉化為實際用戶
12.1 互聯網視頻營銷的方式／ 277
12.1.1 視頻大號之貼片廣告／ 278
12.1.2 短視頻大號之內容營銷／ 279
12.1.3 短視頻活動營銷／ 279
12.1.4 拍攝平臺短片解答客戶疑問／ 280
12.1.5 將產品制作過程整合成視頻展示／ 281
12.1.6 展現品牌文化／ 282
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新媒體營銷與運營實戰從入門到精通
12.2 常用于新媒體推廣的視頻平臺／ 283
12.2.1 秒拍：新潮短視頻分享應用／ 283
12.2.2 美拍：讓短視頻更好看／ 284
12.2.3 優酷：領先的視頻分享網站／ 285
第13章 音頻平臺，新媒體原創音頻在線化
13.1 互聯網音頻平臺的營銷方式／ 290
13.1.1 音頻內容中植入廣告／ 290
13.1.2 搭建音頻自媒體／ 290
13.1.3 策劃定制專題節目／ 291
13.2 常用于新媒體推廣的音頻平臺／ 291
13.2.1 喜馬拉雅FM：在線移動音頻分享平臺／ 292
13.2.2 云聽寶：新媒體廣播云平臺音箱／ 296
13.2.3 蜻蜓FM：基于互聯網的電臺聚合服務平臺／ 297
第14章 新媒體寫作平臺，爆發出強大營銷力量
14.1 互聯網時代自媒體的興起／ 301
14.1.1 自媒體概念介紹／ 301
14.1.2 自媒體優勢劣勢分析／ 302
14.1.3 自媒體運營的準則與誤區／ 303
14.2 常用于新媒體推廣的寫作平臺／ 305
14.2.1 QQ 公眾平臺：營銷、推廣、策劃一體化服務／ 306
14.2.2 UC 自媒體平臺：打造一站式媒體服務／ 307
14.2.3 簡書平臺：整合寫作與閱讀的網絡產品／ 307
14.2.4 頭條號平臺：實現品牌傳播和內容變現／ 309
14.2.5 企鵝媒體平臺：讓內容能更多、更準確地曝光／ 310
14.2.6 搜狐公眾平臺：為具有原創能力的自媒體謀福利／ 312
14.2.7 一點號：一款高度智能的新聞資訊應用／ 313
14.2.8 百家號：百度旗下的內容生產和分析平臺／ 314
14.2.9 網易號：自媒體內容分發與品牌助推平臺／ 316
14.2.10 鳳凰媒體平臺：圖文、音頻、視頻綜合資訊網站／ 318
14.2.11 易信公眾平臺：讓一切，更容易一些／ 319
14.2.12 第一熱點平臺：匯集高品質的實時熱點資訊／ 320
第15章 論壇平臺，讓你的帖子迅速火起來
15.1 論壇平臺的功能定位／ 323
15.1.1 輔助SEM ／ 323
15.1.2 用戶社群運營／ 324
15.1.3 培養意見領袖塑造領導人物／ 324
15.1.4 發帖推廣／ 324
15.2 常用于新媒體推廣的論壇平臺／ 325
15.2.1 百度貼吧：以興趣聚合志同道合者的互動平臺／ 325
15.2.2 豆瓣：集品味、表達和交流于一體的服務平臺／ 329
15.2.3 天涯論壇：以人文情感為核心的綜合性虛擬社區／ 331
第16章 垂直領域內容平臺，輕松解決各種營銷難題
16.1 垂直領域內容平臺的運營技巧／ 336
16.1.1 規劃的策略／ 336
16.1.2 運營的準則／ 336
16.1.3 熱點的參考／ 337
16.1.4 編寫的要素／ 337
16.1.5 發布的技巧／ 338
16.2 常用于新媒體推廣的垂直領域內容平臺／ 338
16.2.1 品途網：一家O2O 專業研究與服務機構／ 338
16.2.2 A5 站長網：互聯網創業者必看的網站／ 340
16.2.3 鈦媒體：首家TMT 公司人社群媒體／ 342
16.2.4 虎嗅網：有視角的個性化商業資訊與交流平臺／ 344
16.2.5 i 黑馬網：面向創業者的創新型綜合服務平臺／ 345
16.2.6 獵云網：聚焦互聯網創業創新的互動交流平臺／ 346
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