“職業(yè)素質(zhì)教育”是技工院校學生必修的一門課程。《職業(yè)素質(zhì)教育》依據(jù)企業(yè)崗位對高技能人才職業(yè)素質(zhì)的要求，圍繞職業(yè)特征、職業(yè)意識、職業(yè)道德及其養(yǎng)成、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)核心能力構(gòu)架“職業(yè)素質(zhì)教育”課程內(nèi)容體系，通過各職業(yè)核心能力訓練模塊體現(xiàn)“任務驅(qū)動”式的教學模式，讓學生在訓練中體驗，在體驗中學習。《職業(yè)素質(zhì)教育》由兩篇組成，第一篇著重培養(yǎng)學生的職業(yè)意識和職業(yè)道德，主要包括職業(yè)與職業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)道德及其養(yǎng)成和企業(yè)員工應具備的職業(yè)觀念；第二篇著重培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)素質(zhì)，主要包括個人能力評估、工作責任素養(yǎng)訓練、規(guī)范素養(yǎng)訓練、質(zhì)量素養(yǎng)訓練、服務素養(yǎng)訓練、溝通能力訓練、團隊合作素養(yǎng)訓練。本教材可供技工院校、職業(yè)技術(shù)學校、職業(yè)高中的師生使用。
序
前言
第一篇 職業(yè)與職業(yè)道德
模塊一 了解職業(yè)
一、職業(yè)的定義、重要性與特征
二、我國職業(yè)的分類及其發(fā)展過程
三、職業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
四、職業(yè)選擇
思考與練習
模塊二 職業(yè)道德
一、道德與職業(yè)道德
二、職業(yè)道德的基本規(guī)范
三、行業(yè)對職業(yè)道德規(guī)范的要求
思考與練習
模塊三 企業(yè)員工應具備的職業(yè)觀念
課題一 忠誠
一、什么是忠誠
二、職業(yè)忠誠
三、企業(yè)忠誠
四、認同企業(yè)文化，實現(xiàn)自我價值
課題二 主動
一、什么是主動
二、主動就要擁有強烈的進取心
三、如何培養(yǎng)積極主動的習慣
課題三 合作
一、什么是合作
二、合作是團隊精神的具體表現(xiàn)
三、培養(yǎng)集體榮譽感是樹立合作意識的重要內(nèi)容
思考與練習
模塊四 職業(yè)道德行為的養(yǎng)成
課題一 職業(yè)道德行為養(yǎng)成的基本內(nèi)容
一、職業(yè)道德行為養(yǎng)成的實質(zhì)
二、職業(yè)道德行為養(yǎng)成的作用
課題二 職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑和方法
一、在日常生活中培養(yǎng)
二、在專業(yè)學習中訓練
三、在社會實踐中體驗
四、在自我修養(yǎng)中提高
五、在職業(yè)活動中強化
思考與練習
第二篇 提升你的職業(yè)素質(zhì)
模塊五 提升職業(yè)素質(zhì)的重要性
思考與練習
模塊六 個人能力評估
課題一 能力與技能的定位
一、什么是能力
二、什么是技能
三、能力與技能的關(guān)系
訓練營
課題二 自我能力的認定
一、可遷移能力
二、核心能力58訓練營
課題三 聚焦你的優(yōu)勢領(lǐng)域
一、什么是能力優(yōu)勢
二、不同職業(yè)需要不同的職業(yè)能力
三、發(fā)揮能力優(yōu)勢，適應職業(yè)需求
訓練營
模塊七 工作責任素養(yǎng)訓練
一、工作責任概述
二、工作責任心的表現(xiàn)
三、工作責任心的養(yǎng)成
訓練營
模塊八 規(guī)范素養(yǎng)訓練
一、規(guī)范的內(nèi)涵
二、規(guī)范意識
訓練營
模塊九 質(zhì)量素養(yǎng)訓練
一、質(zhì)量的內(nèi)涵
二、宏觀質(zhì)量意識管理
三、微觀質(zhì)量意識養(yǎng)成
訓練營
模塊十 服務素養(yǎng)訓練
一、服務的內(nèi)涵
二、深化服務意識
三、提供滿意的服務
四、服務技巧
訓練營
模塊十一 溝通能力訓練
一、溝通的含義
二、溝通的方式
三、溝通的影響因素
四、人際溝通能力的養(yǎng)成
訓練營
模塊十二 團隊合作素養(yǎng)訓練
一、團隊合作意識
二、團隊協(xié)作
訓練營
參考文獻
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