《工商管理國家特色專業系列教材：物流管理》系統地介紹了現代物流管理的先進理論、基本方法和最新成果，特別關注物流管理在國內外的實際應用，突出教學的適用性和針對性，使學生全面掌握現代物流管理的系統知識，培養其靈活運用的能力，適應未來物流市場發展對物流人才在專業知識、能力素質等方面的要求。
全書共分為十六章，主要內容包括現代物流管理概論、物流客戶服務、采購管理、運輸管理、庫存管理、倉儲管理、物料流動管理、配送管理、裝卸搬運與包裝管理、物流信息管理、物流組織管理、物流績效控制、綠色物流、國際物流、供應鏈管理、物流戰略管理。《工商管理國家特色專業系列教材：物流管理》內容全面，資料翔實，邏輯嚴謹，且每章前面設有教學目標與要求和導入案例，后面設有復習思考題和案例分析，比較適用于高等院校MBA、本科物流管理專業的教學，同時又對物流管理從業人員具有較高的參考價值
。
序
前言
第一章 現代物流管理概論
第一節 物流概述
第二節 物流在國民經濟和企業組織中的作用
第三節 物流管理概述
第四節 物流系統管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第二章 物流客戶服務
第一節 物流客戶服務概述
第二節 物流客戶服務的內容設計
第三節 物流客戶服務管理
第四節 物流客戶服務水平的衡量
本章小結
復習思考題
案例分析
第三章 采購管理
第一節 采購管理概述
第二節 采購管理的業務內容
第三節 采購成本控制
第四節 供應商管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第四章 運輸管理
第一節 運輸管理概述
第二節 現代運輸方式的類型
第三節 物流運輸管理
第四節 運輸合理化
本章小結
復習思考題
案例分析
第五章 庫存管理
第一節 庫存管理概述
物流管理
目錄
第二節 基本庫存管理
第三節 庫存管理方法
本章小結
復習思考題
案例分析
第六章 倉儲管理
第一節 倉儲管理概述
第二節 倉儲管理的業務流程
第三節 倉儲管理決策
本章小結
復習思考題
案例分析
第七章 物料流動管理
第一節 物料流動管理概述
第二節 物料流動管理的范疇和發展趨勢
第三節 物料流動管理的方法
本章小結
復習思考題
案例分析
第八章 配送管理
第一節 配送概述
第二節 配送中心概述
第三節 配送中心的選址與布局
第四節 配送中心的作業程序與規劃
本章小結
復習思考題
案例分析
第九章 裝卸搬運與包裝管理
第一節 裝卸搬運概述
第二節 裝卸搬運作業管理
第三節 包裝管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第十章 物流信息管理
第一節 物流信息管理概述
第二節 物流信息技術
第三節 物流信息系統
本章小結
復習思考題
案例分析
第十一章 物流組織管理
第一節 物流組織管理概述
第二節 物流組織結構類型
第三節 物流組織管理的原則
第四節 物流人力資源管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第十二章 物流績效控制
第一節 物流成本控制
第二節 物流績效評價系統
第三節 物流績效評價指標
第四節 物流管理效率與服務水平的提升
本章小結
復習思考題
案例分析
第十三章 綠色物流
第一節 綠色物流概述
第二節 綠色物流系統
第三節 逆向物流
第四節 綠色物流管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第十四章 國際物流
第一節 國際物流概述
第二節 國際物流業務
第三節 國際貨物運輸
第四節 國際貨運代理
本章小結
復習思考題
案例分析
第十五章 供應鏈管理
第一節 供應鏈概述
第二節 供應鏈管理
第三節 供應鏈管理原理
第四節 供應鏈管理的應用
第五節 供應鏈管理的難點和主要領域
本章小結
復習思考題
案例分析
第十六章 物流戰略管理
第一節 物流戰略管理概述
第二節 物流戰略環境分析
第三節 物流戰略規劃
第四節 物流戰略的實施與控制
本章小結
復習思考題
案例分析
參考文獻
新書資訊