《現代企業文化理論與實務》基于企業文化的價值理念視角,是對優秀企業文化實踐的概括、提煉和升華,強調企業文化理論植根于實踐又必須服務于實踐,并緊緊抓住現代企業文化價值理念的主要構成元素,重點描述現代企業愿景、企業價值觀和企業精神,并圍繞企業核心價值觀的相關文化理念予以展開。本書按照“理論綜述—基本方法—案例展讀與分析”的遞進模式,注重通俗性、實用性、前瞻性、哲理性和可讀性,具有實戰意義。
《現代企業文化理論與實務》可作為本專科學生的必修及選修課程教材,也是企業界和“企業文化”愛好者自修的理想用書。
前言
21世紀的今天,雖然理論界、企業界對企業文化的認識還很不一致,但企業文化建設已經成為所有人的共識。美國GE公司前CEO杰克·韋爾奇說:“健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源。” 海爾公司CEO張瑞敏說:“企業文化是海爾的核心競爭力。”我國著名經濟學家于光遠說:“關于發展,三流企業靠生產,二流企業靠營銷,一流企業靠文化。”因而,企業文化建設愈益重要。
本書有與眾不同的四大特點:①通俗、易懂、易學、易會,學生花費較少時間和精力就能學到大量企業文化理論及相關知識,不故弄玄虛,不故作深奧;②強調實用性、針對性、鮮活性、可操作性,本書選用了大量應用性強、針對性強、生動又有可操作性的案例,案例經典、前衛且富有個性;③注重時代性、前瞻性、系統性,本書將“企業愿景”、“企業責任文化”、“企業安全文化”、“企業禮儀文化”、“CIS與企業文化傳播”等最新內容融入其中,為讀者描繪了一幅現代企業文化色彩和企業文化未來發展的斑斕圖譜;④突出可讀性、哲理性和趣味性,本書每章開篇語都以名人名言、至理名言、哲人哲語或幽默語言作為導讀,書中融入了較多的趣味案例、趣味試驗、趣味語言和哲理故事,意在培養和增加讀者的興趣,強化讀者的記憶,以求獲得最佳的教學效果。
本書可作為本專科學生的必修及選修課程教材,也是企業界和“企業文化”愛好者自修的理想用書。
本書由李建華、劉霞主編。李建華編寫了第1、2、8、11、13、14章;劉霞編寫了第3、4、5、12、15章;夏曾玉編寫了第6章;賀文潔編寫了第7章;劉藏巖編寫了第9章;余向前編寫了第10章。此外,李建華、劉霞還負責了對全書的總纂。
本書在編寫過程中得到了有關部門、專家和老師的大力支持,與此同時,還參閱了大量文獻、各種網站以及網上署名或未署名的文章,由于數目眾多,無法在參考文獻中一一列附,在此致以謝意。
編者
2011年11月18日
前言
教學建議
第1章 現代企業文化概述
1.1 企業文化的興起和發展
1.2 企業文化的影響力
1.3 現代企業文化詮釋
案例1.1 獨特的沃爾瑪文化
案例1.2 ibm的“電腦帝國”文化
第2章 現代企業愿景
2.1 企業愿景的理論概述
2.2 企業愿景的構建方法
案例2.1 溫州建設集團的企業愿景
案例2.2 杜邦公司的愿景和核心價值觀
第3章 現代企業價值觀
3.1 企業價值觀的理論概述
3.2 企業價值觀的培育與塑造
3.3 企業價值觀的變革與創新
案例3.1 諾基亞基于價值觀的公司文化
案例3.2 英特爾用價值觀協調行動
第4章 現代企業精神
4.1 企業精神的理論概述
4.2 企業家精神
4.3 企業精神塑造
案例4.1 “鐵匠鋪”杭州萬向節發跡之謎
案例4.2 康德公司:“結合運行”精神
第5章 現代企業制度文化
5.1 企業制度文化的理論概述
5.2 企業制度文化建設
5.3 企業制度文化的國際差異
案例5.1 希爾頓:用原則管住人
案例5.2 比爾·蓋茨:“八項準則”約束員工
第6章 現代企業倫理道德文化
6.1 企業倫理道德的理論概述
6.2 企業倫理道德文化建設的主要途徑
案例6.1 “寧愿失去這塊蛋糕,也要堅守道德準則”
案例6.2 修德、克己、正身,以德贏客
第7章 現代企業品牌文化建設
7.1 企業品牌文化的理論概述
7.2 企業品牌文化的培育
案例7.1 “修正藥業”文化塑造與品牌的提升
案例7.2 雅戈爾創造品牌文化“第二產業鏈”
第8章 現代企業安全文化
8.1 安全文化的理論描述
8.2 安全文化建設的意義和功能
8.3 安全文化建設的主要路徑
8.4 企業安全文化建設需要關注的幾個問題
案例8.1 安全文化警示語
案例8.2 安全生產諺語
第9章 現代企業責任文化
9.1 企業責任文化的理論綜述
9.2 企業責任文化培育
案例9.1 長城建設集團的企業責任文化建設
案例9.2 2008(第二屆)跨國公司十大社會責任缺失案例
第10章 現代企業誠信文化
10.1 誠信與誠信文化
10.2 誠信文化的培育
案例10.1 胡慶余堂的誠信文化
案例10.2 同仁堂:“同修仁德,濟世養生”
第11章 現代企業禮儀文化
11.1 禮儀文化的理論描述
11.2 禮儀文化的培育
案例11.1 送花禮儀
案例11.2 常用客套話
案例11.3 其他禮儀
第12章 現代企業和諧文化
12.1 企業和諧文化的理論概述
12.2 構建企業和諧文化的途徑與方法
案例12.1 發展和諧勞動關系促進公司健康發展
案例12.2 蒙牛:培育和諧文化基因
第13章 跨國企業文化
13.1 跨國企業文化類型
13.2 跨國企業面臨的域外文化影響
13.3 跨國公司如何塑造企業文化
案例13.1 迪士尼在巴黎“水土不服”
案例13.2 廣州標致遭遇文化“襲擊”
第14章 cis與現代企業文化傳播
14.1 cis與企業文化
14.2 cis系統的運用
14.3 運用ci急需注意的問題
案例14.1 用cis創建有特色的科龍文化
案例14.2 企業文化視覺識別體系設計的具體內容
第15章 企業文化評價
15.1 企業文化評價的理論概述
15.2 企業文化評價指標體系構成
15.3 企業文化評價方法介紹
案例15.1 中國電信企業文化評價報告
參考文獻