《物流市場營銷（第3版）》將現代服務營銷理論、方法、策略與正在迅速發展中的物流企業的具體情況相結合，闡述了物流市場營銷的基本理論、方法、戰略和策略。全書共10章，包括物流市場營銷導論，物流市場分析，物流市場營銷信息管理，目標市場營銷，物流企業產品與定價策略，物流企業分銷與促銷策略，物流服務人員參與、有形展示和過程設計策略，物流市場營銷戰略，物流項目招投標、設計與操作，物流企業營銷計劃、組織與控制。主要內容涉及物流市場營銷的研究對象、基本概念和方法、營銷理念、物流服務模式、宏微觀環境分析、顧客分析、競爭者分析、營銷信息系統、市場調研與預測、市場細分、目標市場選擇與市場定位、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、有形展示策略、過程策略、網絡促銷、市場競爭戰略、業務構成和發展戰略、顧客關系管理戰略、企業形象戰略、質量管理戰略、物流項目招投標、物流項目設計與操作、營銷戰略規劃與營銷管理活動等。
《物流市場營銷（第3版）》可作為高職高專院校、成人高等學校以及其他各類學校物流管理、市場營銷等相關專業的教材，也可作為物流、航運、貨代等企業管理人員、市場營銷人員和其他從業人員學習、培訓參考用書。
第3版序
第2版序
前言
第一章 物流市場營銷導論
第一節 市場營銷概述
第二節 物流與物流市場營銷特性、
原則和作用
第三節 物流市場營銷規劃與
管理過程
第四節 物流市場營銷研究方法
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第二章 物流市場分析
第一節 物流市場營銷環境
一般分析
第二節 顧客分析
第三節 競爭者分析
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第三章 物流市場營銷信息管理
第一節 物流市場營銷信息系統
第二節 物流市場營銷調研
第三節 物流市場營銷預測
案例分析j
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第四章 目標市場營銷
第一節 物流市場細分
第二節 物流目標市場選擇
第三節 物流市場定位
第四節 物流市場營銷組合策略
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第五章 物流企業產品與定價策略
第一節 物流產品組合策略
第二節 物流產品品牌策略
第三節 物流產品生命周期策略
第四節 物流產品開發策略
第五節 物流企業定價策略
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第六章 物流企業分銷與促銷策略
第一節 物流產品分銷策略
第二節 物流產品促銷策略
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第七章 物流服務人員參與、有形展示和過程設計策略
第一節 物流服務人員參與策略
第二節 物流服務有形展示策略
第三節 物流服務過程設計策略
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第八章 物流市場營銷戰略
第一節 物流市場競爭戰略
第二節 物流業務構成和發展戰略
第三節 顧客關系管理戰略
第四節 企業形象戰略
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第九章 物流項目招投標、設計與操作
第一節 物流項目招投標
第二節 物流項目設計與操作
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
第十章 物流企業營銷計劃、組織與控制
第一節 物流企業營銷計劃
第二節 物流企業營銷組織
第三節 物流企業營銷控制
案例分析
重要詞匯
本章小結
基礎練習
復習思考
實習與實訓
參考文獻
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