中國互聯網行業(yè)已經進入了下半場，依靠流量紅利取得增長的時代已經結束，創(chuàng)新和創(chuàng)造漸漸成為互聯網下半場的第一生產力。同時，互聯網行業(yè)也不再是一個獨立的行業(yè)了。互聯網已經成為一種重新激活和改造傳統(tǒng)行業(yè)的有效手段，并正在快速滲入一切與用戶產生關聯的行業(yè)。隨之而來的是，越來越多的行業(yè)會需要一種關鍵型人才——可以通過多種線上手段（如創(chuàng)意營銷、裂變傳播、用戶運營等）實現業(yè)績突破的活動運營。 本書在此背景下撰寫而成，內容包括硬技能（項目管理能力、策劃能力、運營能力、產品能力）、軟技能（產品思維和商業(yè)化思維、解決問題的能力、與人協作的能力、關于效率的能力、業(yè)務敏感性）、創(chuàng)造力（審美力、文理綜合思維、更多創(chuàng)造力）三個部分，旨在幫助待入門、初級、中高級活動運營進行完整的能力模型搭建，幫助讀者在新的互聯網時代做好準備，以強大的綜合能力創(chuàng)造更多價值，抓住更好的機遇。
騰訊微保運營總監(jiān)，先后在騰訊和京東從事了8年活動運營工作，具有200多個項目實戰(zhàn)經驗，獲得了10多個行業(yè)營銷獎項，是金鼠標年度金牌團隊負責人，人人都是產品經理、鳥哥筆記、PMTalk等平臺專欄作者，起點學院導師，百萬粉絲博主，全能活動運營。
緒論 活動運營的定義和活動運營能力模型框架
0.1 硬技能基礎能力
0.2 軟技能基礎能力
0.3 創(chuàng)造力
第1部分 活動運營必備的硬技能
第1章 項目管理能力
1.1 目標管理
1.2 質量管理
1.3 價值管理
1.4 項目管理輔助工具
1.4.1 命題拆解
1.4.2 方案制定
1.4.3 可行評估
1.4.4 價值評估
1.4.5 結果模擬
1.4.6 十問十答
第2章 策劃能力
2.1 文案策劃能力
2.2 交互策劃能力
2.3 創(chuàng)意策劃能力
2.4 完整的項目策劃流程
第3章 運營能力
3.1 分析和解決問題
3.2 數據管理和數據分析
3.2.1 基礎數據管理能力
3.2.2 常見的數據分析思路（工具）
3.3 常用的運營手段工具庫
3.3.1 三種場景的工作
3.3.2 三種類型的工作
3.3.3 三個階段的工作
3.4 常用的營銷和促銷手段工具庫
3.4.1 常用的營銷工具
3.4.2 常用的促銷工具
第4章 產品能力
4.1 從業(yè)務描述語言到需求描述語言
4.1.1 需求描述
4.1.2 業(yè)務需求描述
4.1.3 需求邊界描述
4.1.4 用戶需求描述
4.1.5 業(yè)務流程（產品功能邏輯）
4.1.6 原型圖
4.1.7 邊界規(guī)則和異常流規(guī)則
4.2 從需求描述語言到研發(fā)語言
4.2.1 研發(fā)的基礎概念
4.2.2 研發(fā)成本如何評估
第2部分 活動運營必備的軟技能
第5章 產品思維和商業(yè)化思維
5.1 產品思維
5.1.1 用戶洞察
5.1.2 邏輯性思考
5.1.3 情懷加成
5.1.4 產品思維如何主導一個業(yè)務方向
5.1.5 正確地使用產品思維
5.2 商業(yè)化思維
5.2.1 素人用戶的價值
5.2.2 達人用戶的價值
5.2.3 職業(yè)經理人B端用戶的價值
5.2.4 生意人B端用戶的價值
第6章 解決問題的能力
6.1 跨界思維
6.1.1 掌握第一個層次的跨界思維
6.1.2 掌握第二個層次的跨界思維
6.1.3 掌握第三個層次的跨界思維
6.1.4 如何構建有效的底層知識體系
6.2 批判性思維
6.2.1 批判性思維如何幫助解決問題
6.2.2 批判性思維的本質是什么
6.2.3 如何掌握并有效地提升批判性思維
第7章 與人協作的能力
7.1 預期管理能力
7.1.1 預期管理因素梳理
7.1.2 預期管理角色梳理
7.1.3 描繪預期管理全視圖
7.1.4 可能走向分析
7.1.5 巧用走向分析
7.1.6 如何處理利益沖突
7.1.7 召開預期管理會議集中解決預期
7.1.8 預期管理工具
7.2 溝通和表達能力
7.2.1 日常溝通和表達的三大場景
7.2.2 溝通的原則
第8章 關于效率的能力
8.1 快速學習能力
8.1.1 如何在最短的時間內掌握一個領域的核心方法論
8.1.2 如何進行知識體系構建
8.2 高效工作能力
8.2.1 效率提升階段一：用一些方法脫離執(zhí)行的苦海
8.2.2 效率提升階段二：用一些習慣驅動個人效率提升
8.2.3 效率提升階段三：從更多人和趨勢的幫助中受益
第9章 業(yè)務敏感性
9.1 用戶洞察敏感性
9.1.1 用戶價值洞察
9.1.2 用戶喜好洞察
9.1.3 用戶傾向洞察
9.2 數據敏感性
9.2.1 靜態(tài)數據敏感性
9.2.2 動態(tài)數據敏感性
第3部分 新互聯網時代活動運營必備的創(chuàng)造力
第10章 審美力
10.1 審美力的第一個階段
10.2 審美力的第二個階段
10.3 審美力的第三個階段
第11章 文理綜合思維
11.1 兩種思維主導工作的過程
11.2 綜合思維形成的創(chuàng)造力
11.3 尋找自己最好的創(chuàng)造力，做最酷的自己
第12章 更多創(chuàng)造力
12.1 開腦洞能力
12.1.1 培養(yǎng)觀察生活和思考的習慣
12.1.2 擴展你對知識的定義
12.1.3 開腦洞的本質：感受層面的組合
12.2 探險精神
附錄A 活動運營循環(huán)升級系統(tǒng)搭建
附錄B 十個與他人拉開差距的職場建議
附錄C 如果時光倒流，那么我會怎么度過職業(yè)生涯的前三年
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