本書在《社群新零售》一書的基礎上, 系統闡述了用直播引爆社群新零售的落地流
程、步驟和工具, 并結合案例解讀, 重在實操落地, 力求讓企業一看就懂, 一用就見效。主要內容包括: 如何打造超級產品, 如何設計超級模式, 如何獲得超級流量, 用直播引爆社群新零售的流程和工具。
2019年7月，我的《社群新零售》一書正式出版，得到了廣大書友的熱烈支持，已重印多次。更重要的是，書友們給了非常好的評價和反饋，幾乎每天都有書友通過這本書聯絡到我表達感謝。
在《社群新零售》這本書中，我基于多年實操落地不同項目的經驗教訓，總結提煉出了一套模式，取名為“社群新零售”。
所謂社群新零售，就是基于社群關系，以用戶為中心，以用戶需求為驅動，通過供應鏈重構和線上線下融合，實現按需定制的新型零售模式。
它分為三個層次：產品銷售、社群運營、平臺化發展；分別打造三個體：利益共同體、精神聯合體、命運共同體。三層互動，共享共創，按需定制，按勞分配。
它有兩個核心，一是扭轉了供求關系，由從企業端出發變為了從用戶端出發；二是改變了企業的運營邏輯，從以產品為中心變為了以用戶為中心。
社群新零售關注的核心是用戶，打造的是利益共同體、精神聯合體和命運共同體，具備可持續發展的基因，是高維的社交零售/社交電商。
《社群新零售》這本書基于上面的架構，體系化地闡述了社群新零售的三個層次、典型案例、發展趨勢、操作流程等。
從書友們的反饋中，我感受到了大家對于社群的重視，對于體系化、專業化社群知識的需求，對于通過社群推動企業轉型升級的渴望，對于通過社群打通新營銷通道的期盼。
2020年，在新冠肺炎疫情的影響下，企業紛紛轉變經營思路，直播和社群被吹到了風口。
直播帶貨已經深入人心，抖音、快手、淘寶直播風頭正勁，騰訊直播、有播、愛逛、特抱抱等新興直播平臺不斷涌現，無數人都搖身一變成了主播，開始了自己的直播之旅。
社群也是如此。我在2017年曾經說過一句話：社群必將是企業的標配，不做社群的企業都是在裸奔。目前看來，這句話已經成為現實。
新冠肺炎疫情期間，大家可以清晰地發現一個現實：
凡是不能直接觸達用戶的企業，都會很慘；
凡是平時注重用戶運營、能直接觸達用戶的企業，抵抗風險的能力都很強，甚至能夠逆勢增長。
但是，單純的直播和社群能解決所有問題嗎？
答案是否定的。
直播很火，但如果不能和社群深度融合，必將成為無源之水。
社群很牛，但如果不能通過新零售轉化變現，必將無法持續！
直播、社群和新零售三駕馬車無縫銜接，才是王道。
如何獲得流量？靠抖音、快手等公域平臺。
如何將流量沉淀為顧客、粉絲、私域流量？靠社群運營。
如何裂變和轉化變現？靠新零售。
所以，企業的正確做法是：通過直播引流，通過社群沉淀，通過新零售轉化變現，這就是“直播社群新零售”，也是后疫情時代企業突圍的最佳實踐。
直播社群新零售到底是什么？
具體的流程和方法有哪些？
有沒有可以拿來就用的工具和模板？
如何落地到自己的企業？
為了回答這些問題，我們撰寫了《社群新零售實戰》。
本書在《社群新零售》的基礎上，系統闡述了直播+社群+新零售的落地流程、步驟和工具，并結合案例解讀，重在實操落地，力求讓企業一看就懂，一用就見效。本書主要內容包括：
企業的困境和應對策略。
社群新零售模式解讀。
直播社群新零售落地流程。
直播社群新零售落地之如何打造超級產品。
直播社群新零售落地之如何設計超級模式。
直播社群新零售落地之如何獲得超級流量。
直播社群新零售落地之如何用社群構建私域流量。
社群新零售工具。
社群問道。
本書從“為什么、做什么、怎么做”三個角度進行闡述，既有方法論，又有落地流程、模板和工具，還有實際案例。無論從理論高度還是實操性上，本書都在力求新高。用直播社群新零售實現引流、沉淀、成交、裂變四部曲，是新形勢下企業打通營銷通道的最佳路徑。
希望本書能讓更多的企業和個人清晰地認識直播社群新零售，了解、接受和掌握直播社群新零售，希望能盡快涌現出一批優質的標桿性的直播社群新零售企業和項目，帶動更多的人參與其中，為我國企業的轉型升級和順利發展貢獻自己的力量。
袁海濤
2021年1月6日
袁海濤
社群新零售商學院創始人，中國社群領袖俱樂部專家組組長，“中國原創營銷理論探索獎”獲得者，眾生活社群創始人，《社群新零售》《社群眾籌》《手把手教你做眾籌》等圖書主編。
魏章川
社群新零售商學院執行院長，創新創業導師，政企政策高級顧問。
王維
為友資本創始合伙人，精一天使嘉合基金創始人，北大創業孵化器和創業工場創業導師。
白哲
《銷售與市場》雜志主編、社群部總監。
陳欣怡
北京易百和咨詢董事長，中國社群領袖俱樂部專家導師。
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